GWXUX ne répond pas

[Invité cather]

bonjour à tous

 

je suis sous windows 8.1, dans le systray, il y a l’icône pour obtenir Windows 10, mais lorsque je clique dessus, j'ai une fenêtre blanche et vide qui apparaît ( voir dessous) , et si je ferme cette fenêtre j'ai un message me disant que GWXUX ne répond pas. Comment remédier à ce problème ?

 

http://www.imagerun.info/img201/i4prytirovccpjzb.jpg

 

merci à vous

[Wullfk]

Bonjour,

 

Peut être qu'il faut que tu réinstalle la mise à jour KB3035583

[Invité cather]

Bonjour

 

Ah !!! ok, je viens de voir que je ne l'avais pas installée

 

merci du tuyau

[Tonton]

Sujet passé en [Résolu].

[Invité cather]

Bonjour

Je reviens après quelques jours d 'absence, parce qu'en fait le problème n'est pas résolu, j'ai bien installé cette MAJ, mais le problème perdure. Toujours cette fenêtre vide et ce message qui apparaît

[Tonton]

Bonsoir cather,

OK, bien noté : tag [Résolu] supprimé jusqu'à ce que le sujet le soit.
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@+,
Tonton

[Invité solodunord]

Bonsoir,

 

Vérifier déjà si ce n'est pas un logiciel de sécurité qui ferait des siennes.

Voir si les fichiers de mise à jour KB2952664 et KB3035583 sont bien installées... (Il est possible que la KB2952664 soit présente deux fois, avec pour l'une, une taille de 6.1 Mo, et 6.0 Mo pour l'autre...

Eventuellement les désinstaller et retourner sur Windows Update ensuite pour les réinstaller, après redémarrage du PC.

 

Cdlt

[Wullfk]

Bonsoir,

 

Regarde ça si cela peut t'aider : Comment activer l’icône de réservation “Obtenir Windows 10″ sur Windows 7/8.1 ?

[Invité cather]

mais j'ai l'icône, il est bien présent, le problème n'est pas là, comme je le dis c'est lorsque je clique dessus que la fenêtre est vide, quant aux MAJ, elles sont présentes.

[Invité solodunord]

Re,

 

Les mises à jour peuvent être présentes, mais aussi être corrompues, sans que cela n'ait été detecté, tu peux toujours tenter de les désinstaller, redémarrer le PC, retourner sur Windows Update, refaire une recherche de Mise à jour, et les réinstaller... A part ça, si vraiment aucun logiciel de sécurité n'interagit, je ne vois pas...

 

@ plus