[Résolu] Plantage Chrome sous Windows 10

[albatroce]

Bonjour,

 

Je transfère ici mon post édité sur le forum windows 10. :

 

http://forum.zebulon.fr/windows-10-et-chrome-t213471.html

 

Chrome plante très fréquemment, voila le rapport ZHPdiag :

 

http://www.cjoint.com/c/EIlnDEDfytp

 

 

Pour info, le gestionnaire de tâches m'indique un nombre (anormal ?) d'ouverture de Chrome simultanés :

 

 

Merci d'avance pour votre aide

Modifié le 14 septembre 2015 par albatroce

[Apollo]

Bonjour,

 

Avant de commencer, il est très important de lire ceci et de le retenir.

 

Pendant la désinfection, ne télécharge aucun autre outil que ceux que je te dirai d'utiliser, n'installe aucun programme et ne reste pas une éternité avant de répondre stp.

 

Une désinfection doit se faire jusqu'au bout et doit se terminer par la sécurisation de la machine. (mises à jour d'applications faillibles, etc.)

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau.

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8.

 

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

 

@++

[albatroce]

Bonjour,

 

Merci pour cette réponse rapide

 

Comme convenu, le lien du rapport :

 

http://www.cjoint.com/c/EImnz6MUuOp

 

Merci de ton aide.

[Apollo]

Re,

 

1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://downloads.malwarebytes.org/file/jrt

 

http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

 

Prendre patience pendant que JRT tourne, il est plus lent qu'AdwCleaner.

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

 

 

 

 

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*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.***

 

2) Télécharge AdwCleaner par Xplode.

 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

 

Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

 

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html

http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

 

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@++

[albatroce]

Bonjour Apollo, et merci de ton aide.

 

Comme convenu, voila les 2 rapports demandés :

 

1 - JRT

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes

Version: 7.6.1 (09.08.2015:1)

OS: Windows 10 Home x64

Ran by Jean on 13/09/2015 at 10:02:42,65

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~~~ Services

~~~ Tasks

Successfully deleted: [Task] C:\WINDOWS\system32\tasks\Driver Booster SkipUAC (Jean)

~~~ Registry Values

~~~ Registry Keys

~~~ Files

Successfully deleted: [File] C:\ProgramData\1441979591.bdinstall.bin

Successfully deleted: [File] C:\Users\Jean\Appdata\Local\google\chrome\user data\default\local storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage

Successfully deleted: [File] C:\Users\Jean\Appdata\Local\google\chrome\user data\default\local storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal

Successfully deleted: [File] C:\WINDOWS\SysWOW64\REN5181.tmp

~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] C:\Program Files (x86)\Common Files\innovative solutions

Successfully deleted: [Folder] C:\ProgramData\innovative solutions

Successfully deleted: [Folder] C:\ProgramData\iobit\driver booster

Successfully deleted: [Folder] C:\ProgramData\productdata

Successfully deleted: [Folder] C:\Users\Jean\Appdata\Local\innovative solutions

Successfully deleted: [Folder] C:\Users\Jean\AppData\Roaming\iobit\driver booster

~~~ Chrome

[C:\Users\Jean\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - default search provider reset

[C:\Users\Jean\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Extensions Deleted:

[C:\Users\Jean\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - default search provider reset

[C:\Users\Jean\Appdata\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] - Extensions Deleted:

[]

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Scan was completed on 13/09/2015 at 10:07:32,98

End of JRT log

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2 - ADWCleaner

# AdwCleaner v5.007 - Rapport créé le 13/09/2015 à 10:12:38

# Mis à jour le 08/09/2015 par Xplode

# Base de données : 2015-09-10.1 [serveur]

# Système d'exploitation : Windows 10 Home (x64)

# Nom d'utilisateur : Jean - PC-JEAN

# Exécuté depuis : C:\Users\Jean\Desktop\adwcleaner_5.007.exe

# Option : Nettoyer

# Support : http://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****

***** [ Dossiers ] *****

[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\{FE8D473A-6F06-4F99-B5F4-BED72B2A038C}

***** [ Fichiers ] *****

[-] Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\AppPatch\Custom\{8a4d5a43-c64a-45ab-bdf4-804fe18ceafd}.sdb

[-] Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\AppPatch\Custom\Custom64\{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Tâches planifiées ] *****

***** [ Registre ] *****

[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pc-mechanic

[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6E993643-8FBC-44FE-BC85-D318495C4D96}

[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\DriverToolkit

[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\DriverToolkit

***** [ Navigateurs ] *****

*************************

:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C6].txt - [1170 octets] ##########

A bientôt....

[Apollo]

Bonjour,

 

1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire.

 

Ou ici: Voir le Fichier : SFTGC.exe

 

http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm

 

Si tu as déjà cet outil, inutile de le re-télécharger.

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Si Firefox ou Chrome discutent, utiliser Explorer.

 

Si le filtre Smartcreen d'Explorer chicane aussi, le désactiver par Outils/filtre Smartscreen/cliquer sur désactiver.

 

Ferme tes applications, navigateurs.

 

Sous XP, double cliquer sur le fichier.

Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

 

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

 

Un rapport va s'ouvrir à la fin.

Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt)

 

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/

 

 

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2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.

 

http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/

 

Faites un double clic sur mbam-setup-2.1.8..exe et suivez les invites pour installer le programme.

 

Lancer Malwarebytes Anti-Malware

 

Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.

 

 

Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

 

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.

 

Cliquez sur l'onglet Examen, puis cliquez sur Examiner maintenant >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.

 

Un Examen "Menaces" va démarrer.

 

Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

 

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

 

 

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.

 

Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

 

Quand l'examen est terminé, click Supprimer la sélection..

 

Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

 

Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

 

 

*** Cocher recherche rootkits: ***

 

 

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)

•Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

 

•Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log)

 

•Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.

 

•Cliquez sur Exporter.

 

•Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

 

•Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

 

•Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

 

•Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

 

•Cliquez sur OK

 

•Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

 

 

 

@++

[albatroce]

Bonjour Apollo,

 

Impossible de télécharger SFTGC.exe, ça mouline sans résultat.

[Apollo]

Passe à la suite alors.

 

++

 

PS: impossible n'est pas français. (Buoanaparte)

[albatroce]

Re Apollo

 

Voila le journal d'examen :

 

http://www.cjoint.com/c/EInrviCkMNE

[Apollo]

Ok,

 

si tu as CCleaner, nettoie les temporaires; ne touche pas à l'outil registre surtout!

 

https://www.piriform.com/ccleaner/download

 

==>> Comment se comporte la machine? <<==

 

Fais ces vérifications de sécurité stp.

 

 

Fais ensuite un nouveau scan ZHPDiag et héberge son rapport sur http://www.cjoint.com

 

Poste le lien généré.

 

@++