Problème Avira Free et plus de connexion Internet

[WebMap]

Bonjour à tous,

 

J'ai été confronté depuis plusieurs jours au problème (récurrent il me semble) de mise à jour impossible ou de protection en temps réel désactivée avec Avira Free Antivirus.

 

Les "solutions" proposées par le suport d'Avira n'ayant pas résolu le problème, j'ai procédé à une désinstallation / réinstallation de l'antivirus. Mais le bug revenait à chaque fois... d'où nouvelle réinstallation, etc, jusqu'à ce que je perde ma connexion internet... après une nième désinstallation d'Avira.

De plus en plus inquiet, je lance un scan avec MalwareByte qui ne trouve rien de suspect... je lance HiJackThis dont voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/EIonqxMQTpW

 

Je vois notamment ceci :

O10 - Broken Internet access because of LSP provider 'c:\program files\avira\antivirus\avsda.dll' missing

et d'autres lignes que je n'avais pas auparavant (je lançais de temps en temps HiJackThis pour vérifier si je n'avais des "nouveautés"...).

 

En tentant de réparer la connexion, Windows me répond que la réparation est impossible car il n'y a pas d'adresse IP attribuée à l'ordinateur...

 

MalwareByte ne voit toujours rien. J'ai réinstallé Avira, cela ne change rien... D'aileurs, le chemin donné par HiJackThis ne correspond pas au répertoire d'installation d'Avira (C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\...) !

 

 

Merci de bien vouloir me venir en aide.

 

[Apollo]

Bonjour,

 

1) Désactiver l'anti virus avant ! Voir ma signature.

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Télécharger CTR.exe
• Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. (sauf sous XP)
• Choisir un mode pour Windows Update et cliquer sur Ok.
• L'analyse ne dure que quelques instants.
• Poster le contenu du rapport.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)

--------------------

2) Après redémarrage,

 

Pour établir un diagnostic:

 

Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885

 

ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

   

  http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau.

   

  Dans la dernière mouture de ZHPDiag, le bouton Nettoyer permet de consulter le forum de Nicolas Coolman.

• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  Clique sur Scanner.
• 
• Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

  Clique sur Rapport

• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum
  <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
• soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.
• ou http://dl.free.fr/

   

  http://www.rue-du-montceau.fr/tuto_cjoint.html >> tuto de Nardino pour héberger.

   

  

   

   

  @++

Modifié le 14 septembre 2015 par Apollo

[WebMap]

Bonsoir,

 

merci pour la réactivité... Voici les deux rapports mis dans un fichier .zip :

http://www.cjoint.com/c/EIpqKfbQxJW

[Apollo]

Bonjour,

Pas d'infection visible dans ce rapport.

Vois avec le forum Internet & Réseaux stp.

++

[WebMap]

Merci encore,

 

Cela me rassure, j'ouvre donc un nouveau sujet... Cela dit, j'ai vu que les problèmes que je rencontre avec l'antivirus sont récurrent sur divers forums d'entraide... À tout hasard, as-tu une idée de la cause ?

[Invité Notpa]

La suite là-bas : http://forum.zebulon.fr/probleme-avira-free-et-plus-de-connexion-internet-2-t213563.html

 

Notpa