PC qui redémarre tout le temps

[Tonton]

Bonjour modetoel1,

Nous allons chercher les drivers à mettre à jour :

• Rends-toi sur le site de DriversCloud.com
• A partir de ce site, tu lances une détection en ligne
• Il te sera proposé l'installation de l'application DriversCloud.com : accepte (il conviendra de la désinstaller à la fin de la manip)
• Cette détection en ligne te fournira la liste :
  • des drivers installés
  • des drivers à mettre à jour

• ​Coche :
  • Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés
  • Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL
• Décoche :
  • Afficher aussi les drivers beta

Poste cette liste dans ta prochaine réponse, stp

 

NB : Pour le moment, n'installe rien : nous irons tout d'abord vérifier leur disponibilité sur le site du fabricant

 

@ te lire,
Tonton

[modetoel1]

Bonsoir Tonton,

 

Le soucis c est que je n arrive même pas à aller sur le site driverscloud. Le pc se relance bien avant...du coup je ne sais pas comment faire....

[Tonton]

Bonjour modetoel1,

Essaie en mode sans échec :

• redémarre ton PC en tapotant la touche [F8], jusqu'à arriver au menu des Options de démarrage avancées
• sélectionne ensuite Mode sans échec avec prise en charge réseau

@+,
Tonton

[modetoel1]

Bonsoir Tonton,

 

J ai pu télécharger l application, mais quand je veux l installer, j ai un message d erreur : Impossible d accéder au service Windows installer...

[Tonton]

Bonsoir modetoel1,

• redémarre ton PC en tapotant la touche [F8], jusqu'à arriver au menu des Options de démarrage avancées
• sélectionne ensuite Mode sans échec avec prise en charge réseau
• clique sur Démarrer > copie-colle msiexec /unreg dans la zone de recherche > appuie sur Entrée
• clique à nouveau sur Démarrer > copie-colle msiexec /regserver dans la zone de recherche > appuie sur Entrée
• redémarre à nouveau ton PC en tapotant la touche [F8], jusqu'à arriver au menu des Options de démarrage avancées
• sélectionne ensuite à nouveau Mode sans échec avec prise en charge réseau
• réessaie d'installer l'application

@+,
Tonton

[Tonton]

Bonjour modetoel1,

 

Du nouveau, stp ?

 

@+,
Tonton

[modetoel1]

Bonsoir Tonton,

 

Oui du nouveau mais pas en bien... La dernière manip n avait pas fonctioné et depuis le pc ne s allume même plus...

 

Merci quand même pour ton aide !!!

[Tonton]

Bonsoir modetoel1,

Retente ceci, stp :

• éteinds le PC
• déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
• débranche l'adaptateur secteur du PC
• retire la batterie du compartiment du PC
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
• insére à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
• si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
• reconnecte tous les périphériques externes
• si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques
• vérifie s'il y a une amélioration

Ensuite, en fonction des résultats, on poursuit avec d'autres manips à effectuer (il reste encore pas mal de cartouches )

 

@+,
Tonton

[modetoel1]

Bonjour,

 

Non le pc ne s allume toujours pas... J avais enlevé la batterie il y a pas mal de temps, car elle ne tenait plus du tout la charge...

Un collègue me l a pris pour jetter un coup d oeil....

[Tonton]

Bonsoir modetoel1,

OK, tiens nous informés des résultats, stp.

Si ton collègue sèche, tu es toujours la bienvenue pour que l'on poursuive ici.

@+,
Tonton