Problème pour accéder aux pages de désabonnement des sites

[papydan]

Bonjour, un ami ne peut pas se désabonner des sites de pub reçus sur live.fr

En cliquant sur la ligne "se désabonner" de n'importe quel site, il a une message d’erreur :

la ligne d'adresse de désabonnement de chaque site et les mots "application introuvable"

Pouvez vous nous aider. Merci beaucoup.

[Invité solodunord]

Bonjour papydan,

 

Tu parle des liens présents dans des newletters, c'est bien ça?

Le première chose à faire, vérifier, suivant le navigateur utilisé, si aucune extension n'empêche l'ouverture de liens....Certains antivirus installent aussi ce genre de soft, donc, à controler....

Penser à une possible infection, effectuer un scan 'ZHPdiag', télécharger ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/ , heberger le rapport sur cjoint.com http://www.cjoint.com/ et poster un lien vers le rapport dans ton prochain post...

Un utilisateur 'averti' pourra l'interpréter et te donner la marche à suivre en vue d'une éventuelle désinfection...

 

@ +

 

Edit : comme dit plus bas par wullfk et ab-web, se désabonner des newsletters, ok, avec prudence, pour les autres 'spams', soit utiliser un filtre pour les supprimer directement, soit bloquer le domaine expéditeur...

Modifié le 12 décembre 2015 par solodunord

[papydan]

Merci solodunord, il sagit de mails reçus dans sa boite live.fr et qui sont en fait de la pub et quand on les ouvrent, dans presque tous les cas

il y a une ligne; pour vous désabonner de nos listes cliquer "ici"

Pour moi ça fonctionne tres bien.

Malheureusement je n'ai pas facilement et pas souvent acces à son PC. Avant hier j'ai fait tourné adwcleaner il y avait énormément de lignes à détruire

ce que j'ai fait mais sans changement pour le pb des désabonnements.

[Invité solodunord]

Re,

 

Oui, c'est ce que je pensais j'en reçois aussi dans ma boite 'outlook' et je n'ai pas de soucis avec les liens de désabonnement, c'est pourquoi je pense qu'il faut plutôt, dans le cas de ton ami, suspecter une infection...

A moins qu'il n'y ait un réglage dans les paramètres de la boite qui spéficie certaines actions, mais, je n'ai jamais vu ce genre de réglage...

 

Le scan ZHPdiag est nécessaire pour mieux déterminer le(s) problème(s)..

 

@ +

[papydan]

je vais le rediriger vers un autre ami pres de chez lui et qui pourra effectuer la manip. ou contacter son dépanneur attitré!

Merci beaucoup.

[morron2]

bonsoir

 

créer des régles de tri

http://www.tutoriel-video.com/creation-de-regles-de-tri-pour-les-nouveaux-messages-sur-outlook-com/

[Wullfk]

Bonsoir,

 

Attention ! beaucoup de spam proposent dans leurs mails un lien pour se désabonner, c'est un leurre, car ça ne fait que confirmer aux spam que l'adresse est bien effective, mais ne désactive en rien le pseudo abonnement, au contraire vous risquez de recevoir encore plus de spam avec d'autres entêtes, ne jamais cliquer sur c'est liens.

[ab-web]

bonsoir

 

 

c'est un leurre, car ça ne fait que confirmer aux spam que l'adresse est bien effective, mais ne désactive en rien le pseudo abonnement, au contraire vous risquez de recevoir encore plus de spam avec d'autres entêtes, ne jamais cliquer sur c'est liens.

Oui ,

surtout quand il est demandé de confirmer l'adresse mail que l'on veux désabonner .

elle est immédiatement récupérée par d'autres sites .

 

faire confiance uniquement aux liens de désabonnement des sites marchand ou autres

ou l'on est inscrit , et que l'on ne veux plus recevoir de newletters .

 

et encore la plupart du temps il est mieux d'aller sur le compte

on y trouve généralement de quoi , se désinscrire des news .

[papydan]

Merci à tous; nous allons mettre en place des filtres sur live.fr mais cela n'explique pas que firefox ou IE refusent l'acces aux pages de désabonnement.

[Invité solodunord]

Re,

 

Peut-être que cela est refusé parce que justement, comme l'ont dit Wullfk et ab-web, il ne s'agit pas de 'vrais' liens de désabonnements, et comme je l'ai dit au départ, il est parfaitement possible qu'une extension installée par l'antivirus/antimalware bloque les sites 'dangereux'....

D'ailleurs, les consignes que je t'ai données ne valaient que pour les 'newsletters', sites sur lesquels il s'est inscrit pour recevoir ces messages, d'autres sites envoient bien souvent des spams, et là, il vaut mieux 'bloquer' le domaine expéditeur, que de tenter de se désabonner...

 

@ plus.