Erreur IRQL_Unexpected_Value

[cynthiarvrs]

Bonsoir,

 

j'ai un problème récent avec mon ordinateur. Parfois, l'écran devient bleu, et il est écrit que l'ordinateur doit redémarrer car il a rencontré un problème. Il est aussi noté le nom de l'erreur qui est : irql_unexpected_value. Je ne sais pas trop à quoi c'est dû. Cette erreur apparaît seulement depuis que je suis sous windows 10 mais je n'ai aucune idée si cela est lié. J'ai un pc alienware de chez dell

 

Merci d'avance pour l'aide apportée.

Modifié le 13 décembre 2015 par cynthiarvrs

[pear]

Bonsoir,

 

Irql_unexpected_value indique que des fichiers système sont manquants ou endommagés.

 

Tentez ceci:

Reparer Windows sans perte des donnèes

1) vérifier le disque en ligne de commande
Sous xp
Démarrer->EXécuter->Chkdsk /f/r
sous Vista, et +
Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires.
Clic droit sur Invite de commande
et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.
Chkdsk /f/r

il l y a un espace après le k.

Windows vous dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application"
et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,
tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc
La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.

le rapport de CHKDSK se trouve dans l'observateur d'évènements dans WININIT.
Panneau de configuration-> outil d'administration->observateur d'evenement-> Application, chercher le dernier Wininit
ou
lire le rapports chkdsk
Double-Cliquer dessus pour l'exécuter pour XP.
Sous Vista et + clique droit -> Executer en tant qu'administrateur .

2)Vérificateur des fichiers système (SFC.exe)

cliquez sur Démarrer, entrez Invite de commandes
ou cmd dans la zone Rechercher,
clic droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur.
Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Autoriser.

À l'invite de commandes, tapez sfc /scannow
Il y a un espace après sfc
puis appuyez sur Entrée :
La commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers endommagés par une copie mise en cache dans un dossier compressé sous %WinDir%\System32\dllcache.
L'espace réservé %WinDir% représente le dossier du système d'exploitation Windows. Par exemple, C:\Windows.

Ne fermez pas cette fenêtre d'invite de commandes tant que la vérification n'est pas entièrement terminée.
Les résultats d'analyse s'affichent une fois cette procédure terminée.

Lorsque le processus est terminé, un des messages suivants peut s'afficher :

Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
Cela signifie qu'aucun fichier système n'est manquant ou endommagé.

La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée.

Pour résoudre ce problème,relancez l'analyse en mode sans échec et vérifiez que les dossiers PendingDeletes et PendingRenames existent sous %WinDir%\WinSxS\Temp.

La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer.
Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.

Modifié le 13 décembre 2015 par pear

[cynthiarvrs]

Merci pour votre réponse,

 

j'ai un problème, pour réparer windows, après redémarrage de l'ordinateur, le chargement de l'analyse reste bloqué à 10%, je n'arrive pas à aller plus loin.

 

Merci !

[ab-web]

bonjour

 

pour la vérification de disque

cela peu être long très long et semblé bloqué, il faut être patient

 

idem avec la vérification - sfc /scannow sous windows 10

qui peu être extremement longue et semblée bloquée

il faut être patient et laisser tourner .

Modifié le 14 décembre 2015 par ab-web

[cynthiarvrs]

Bonjour, j'ai bien fait les 2 choses que vous m'avez dites mais le problème persiste.. Merci de votre aide

[ab-web]

bonjour

 

il serait bien que l'on ai les rapports

 

pour le rapport de chkdsk voir les explications de pear

ou

Télécharge Report_Chk sur ton bureau
tu peu avoir un message d'alerte : n'en tient pas compte .
passé sous Virus Total : le site et le fichier sont Clean .

sous XP Double-Clique dessus pour l'exécuter.
pour les autre systèmes , clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

Au bout de quelques instants, le rapport va s'afficher à l'écran.
Copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse.
(Si le rapport ne s'affiche pas, ouvre le fichier RapportCHK.txt qui se trouve sur ton bureau et copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse).

 

pour le rapport de sfc /scannow

Pour déterminer si des fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :
créer un fichier de commande
copier ce qui suis dans le bloc note , lignes vertes

@echo off
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

enregistrer sous cbslog.bat ( sur le bureau )
lancer par double clic sous XP
pour les autres systèmes >clic droit > exécuter en tant qu'administrateur .

ouTélécharger cbslog.bat >http://fspsa.free.fr/cbslog.bat
Enregistre le sur le Bureau
Sous XP lance par double clic
sous vista 7 / 8 / 10:Clic droit sur cbslog.bat > exécuter entant qu'administrateur

Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'afficheil ya deux rapports souvent l'un sur l'autre ( faire glisser le premier pour avoir accès au second)
mettre le rapport sfcdetailsrepair.txt sur la réponse

Modifié le 22 décembre 2015 par ab-web

[cynthiarvrs]

Bonjour, je ne sais pas si je peux le faire car depuis ce matin j'ai un nouveau problème, après une mise à jour de Windows 10, mon ordinateur démarre sur une session temporaire et impossible d'en sortir à chaque redémarrage ça fait la même chose..

[ab-web]

hello

 

fait de suite une restauration système

en espérant que tu ai un point de restauration disponnible

normalement la mise a jour a du en créer un .

[cynthiarvrs]

Mon ordinateur me dit que je n'ai pas de point de restauration..

[cynthiarvrs]

On me propose de rétrograder vers une mise à jour antérieure seulement mon ordinateur me dit qu'il faut que je replace à leur emplacement d'origine tous les comptes d'utilisateurs que j'ai déplacé mais alors je ne comprends pas je ne crois pas avoir déplacé quoi que ce soit..

Modifié le 22 décembre 2015 par cynthiarvrs