[Résolu] Écran bleu – Driver Power State Failure

[Alpha95]

Bonjour,

 

Depuis ce matin j'ai un écran bleu : DRIVER POWER STATE FAILURE lorsque je lance un jeu.

 

J'ai un peu cherché comment résoudre ce problème et j'ai donc utilisé le programme WhoCrashed.

 

Voici ce qu'il me donne :

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 23/12/2015 13:54:14 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\122315-25171-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFD00023286750, 0xFFFFD000232866A8, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Wed 23/12/2015 13:54:14 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFFD00023286750, 0xFFFFD000232866A8, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

 

 

Mais même avec ça je n'arrive pas à résoudre le problème c'est pourquoi je vous demande de l'aide.

Merci d'avance pour vos réponse.

Modifié le 26 décembre 2015 par Alpha95

[Tonton]

Bonjour Alpha95,

 

1. S'il s'agit d'un PC "de marque", merci de nous communiquer la marque et modèle précis. S'il s'agit d'un PC "monté", merci de nous communiquer les marques et modèle précis des principaux composants (notamment carte mère et CPU).

 

2. Y a-t-il des ? ou ! dans le gestionnaire de périphériques ?

 

@+,

Tonton

[Alpha95]

Bonjour,

 

en essayant quelque trucs j'ai découvert que cet écran bleu n'apparait qu'avec un seul jeu, tous les autres marchent bien donc je pense que ça vient d'un fichier du jeu.

 

Pour répondre à tes questions mon PC portable est un Alienware 13. Et il n'y a aucun ? ou ! dans le gestionnaire de périphérique.

 

Merci

[Tonton]

Re, Alpha95,

 

1. Vérifie sur le site officiel DELL s'il existe des pilotes à mettre à jour, notamment au niveau de la carte mère :

 

 

2. De quel jeu s'agit-il précisément ?

 

3. Ouvre le Panneau de configuration > Options d'alimentation > Modifier les conditions de mise en veille de l'ordinateur > Mettre l'ordinateur en veille :

• sur la batterie : sélectionne Jamais
• sur secteur : sélectionne Jamais

Valide et reboote le PC

@+,

Tonton

[Alpha95]

Bonjour,

 

il s'agit de Batman : Arkham Knight.

 

Malgré tes conseils le jeu crash toujours.

 

Merci

[Tonton]

Bonjour Alpha95,

La recherche de nouveaux drivers sur le site DELL n'ayant rien donné, nous allons lancer une recherche sur le site de DriversCloud.com :

• A partir de ce site, tu lances une détection en ligne
• Il te sera proposé l'installation de l'application DriversCloud.com : accepte (il conviendra de la désinstaller à la fin de la manip)
• Cette détection en ligne te fournira la liste :
  • des drivers installés
  • des drivers à mettre à jour

• ​Coche :
  • Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés
  • Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL
• Décoche :
  • Afficher aussi les drivers beta

Poste cette liste dans ta prochaine réponse, stp

NB : Pour le moment, n'installe rien : nous irons tout d'abord vérifier leur disponibilité sur le site du fabricant

@ te lire,
Tonton

[Alpha95]

Voila ce qu'il me met :

Carte graphique

Intel Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller

Pilote du 01/10/2015 (WHQL)

Autres Pilotes disponibles :

Pilote du 24/08/2015 (WHQL)

Contrôleurs de stockage

Intel Corporation 8 Series SATA Controller 1 [AHCI mode]

Pilote du 04/11/2015 (WHQL)

Autres Pilotes disponibles :

Pilote du 03/06/2015 (WHQL)

Souris

Logitech, Inc. Gaming Mouse G300 (Gaming Mouse G300)

Pilote du 24/09/2014 (WHQL)

USB

Atheros Communications, Inc. AR3012 Bluetooth 4.0

Pilote du 22/11/2015 (WHQL)

 

Autres Pilotes disponibles:

Pilote du 16/11/2015 (WHQL)

Pilote du 24/06/2015 (WHQL)

Pilote du 28/05/2015 (WHQL)

[Tonton]

Re,

1. Crée un point de restauration manuel : Panneau de configuration > Système > Protection du système > clique sur le disque système > Créer

2. Télécharge et installe ces drivers, puis reboote ton PC :

Carte graphique
Intel Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller
Pilote du 01/10/2015 (WHQL)

Contrôleurs de stockage
Intel Corporation 8 Series SATA Controller 1 [AHCI mode]
Pilote du 04/11/2015 (WHQL)

Souris
Logitech, Inc. Gaming Mouse G300 (Gaming Mouse G300)
Pilote du 24/09/2014 (WHQL)

USB
Atheros Communications, Inc. AR3012 Bluetooth 4.0
Pilote du 22/11/2015 (WHQL)

@+,
Tonton

[Alpha95]

J'ai testé le jeu pendant une heure et ça marche !

 

Merci beaucoup.

Modifié le 26 décembre 2015 par Alpha95

[Tonton]

Bonjour Alpha95,

Parfait !

 

A une prochaine sur Zebulon

Tonton