Webcam Dell fantôme...

[Invité Rafael Say]

Bonjour !

 

J'ai acheté en occasion un portable Dell Latitude u6430, il possède entre autre une webcam intégrée

 

Le problème : je viens d'installer Dell webcam central et skype, aucun des deux programmes ne reconnaît ma webcam...

En fait, après avoir acheté le portable j'ai eu beaucoup de mal à télécharger dell webcam central, le site de dell ne m'autorisant pas à le télécharger... J'ai donc fait ce qu'un ami m'a conseillé : étant sur windows 10, je peux désinstaller ma webcam depuis le Gestionnaire de périphérique, et après un redémarrage il devrait installer automatiquement les pilotes, mais une fois le redémarrage effectué dell webcam central n'est toujours pas installé

 

J'ai finalement assez facilement trouvé le logiciel Dell webcam central sur un site non officiel, mais depuis que j'ai désinstallé ma webcam, elle n'apparaît plus dans gestionnaire de périphérique... Enfin si, mais seulement en affichant les périphérique cachés ! Dans les propriété je trouve qu'elle a été réinstallée (automatiquement), sûrement après le redémarrage, mais je trouve aussi ce message : "Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur. (Code 45)"

 

J'ai installé tous les pilotes/logiciels détectés automatiquement par le site officiel de Dell pour mon portable (le seul que j'ai trouvé qu'il n'autorisait pas était Dell webcam Central)

 

Pour info, je sais que ma webcam marche grâce à un "bug" très bizarre : la première fois que j'ai essayé Dell webcam central, voyant qu'il ne reconnaissait pas ma webcam, j'ai recherché des pilotes pour la faire fonctionner, sans succès... Mais une fois les pages web fermées, je tombe sur le logiciel, et sur mon image !

je me dis donc que c'est bon, la webcam fonctionne parfaitement, mais le lendemain (aujourd'hui), en ouvrant le logiciel, cela ne marche pas, "veuillez brancher un périphérique pris en charge" :'( (et j'ai installé skype pour vérifier que le problème ne venait pas du logiciel, skype ne reconnait aucune webcam lui non plus...)

 

En espérant que vous pourrez me sauver !

Merci d'avance,

Rafael

 

[Tonton]

Bonjour Rafael Say ,

Nous allons chercher les drivers à mettre à jour :

• Rends-toi sur le site de DriversCloud.com
• A partir de ce site, tu lances une détection en ligne
• Il te sera proposé l'installation de l'application DriversCloud.com : accepte (il conviendra de la désinstaller à la fin de la manip)
• Cette détection en ligne te fournira la liste :
  • des drivers installés
  • des drivers à mettre à jour

• Coche :
  • Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés
  • Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL
• Décoche :
  • Afficher aussi les drivers beta

Poste cette liste dans ta prochaine réponse, stp

NB : Pour le moment, n'installe rien : nous irons tout d'abord vérifier leur disponibilité sur le site du fabricant
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@+,
Tonton