[Résolu] Réparer Windows Live Mail

[Arnaud]

Bonjour à tous

 

Windows Live Mail plante avant même que je puisse exporter les contacts et les historiques de mails. Le propriétaire a effectué une sauvegarde en juillet, mais quid des contacts ? Apparemment pas.

 

Voici ce que j'ai sous les yeux :

 

 

Si je réinstalle W. Live Mail : vais-je virer tout ce que je veux garder ?

 

J'aime pas ce soft...

 

Modifié le 4 janvier 2016 par Arnaud

[ab-web]

bonjour

 

tu peu tenter la réparation

 

panneau de configuration >programmes et fonctionnalités

 

double clic sur windows essentials 2012

une fenêtre doit s'ouvrir , te proposant une réparation .

[Arnaud]

Bonjour, ad-Web.

 

Ah... OK Merci !

 

En attendant, j'ai lancé une image Acronis : si je fais une couillonnade, j'ai un filet de sécurité

 

OS : Windows 10, installé plus ou moins volontairement, à la place de Windows 7. Il y a de tout partout

[Arnaud]

Bon. J'ai réparé, comme tu m'as dit. Rien. Puis installé tout Microsoft Live etc, puis désinstallé Live Mail, rien .... J'ai mis à jour les drivers graphiques (j'ai vu passer ça : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2505524)

 

C'est l'utilitaire de résolution de problèmes qui m'a aidé. Il a fini de faire le boulot. On aimerait savoir comment.

 

Voilà. Encore un mystère.

[ab-web]

hello,

 

tant mieux si ça marche.

 

Voilà. Encore un mystère.

 

l'utilitaire de résolution a certainement fait les modifications nécessaires dans le registre.

[Arnaud]

Soit ! Mais où exactement ? Ça, il ne le dit pas. Il faudrait suggérer à Microsoft qu'il rajoute une option à ce type d'outil pour qu'il affiche la voie de résolution du problème.

[ab-web]

Bonsoir,

Oui, mais si tu regardes bien, les solutions manuelles sont détaillées sur la page Microsoft.

Comme cela est complexe et que diverses causes peuvent intervenir, réjouis-toi que Microsoft ait automatisé un utilitaire de résolution.