[Résolu] Toolbar Yahoo et logiciel Softonic

[sharleen*]

Bonjour.

 

 

Je ne sais si mon problème relève de ce forum : nous avons eu un problème de fonctionnement et d'écran au démarrage avec Windows, sujet posté dans Windows7 et résolu par Ab-Web.

 

Néanmoins, le scan zhpdiag a relevé une toolbar Yahoo partner, ainsi qu'un logiciel Softonic, dont je ne sais d'où ils sortent, ni si l'anti-virus ou Malwarebytes sont susceptibles de les supprimer : dans le passé, nous avons eu un problème de toolbar que l'antivirus ne parvenait pas à trouver.

 

Avant d'éventuellement lancer ces 2 analyses, pouvez-vous m'indiquer ce qu'il convient de faire ?

Merci.

Modifié le 21 janvier 2016 par sharleen*

[pear]

Bonjour,

 

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou

Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

sinon,

il est là
Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre


Script ZHPFix

O4 - HKLM\..\Run: [ThpSrv] C:\Windows\system32\thpsrv /logon (.not file.)
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader61677_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader61677_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_powerpoint-viewer_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_powerpoint-viewer_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader61677_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader61677_RASMANCS
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_powerpoint-viewer_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_powerpoint-viewer_RASMANCS
O43 - CFD: 13/04/2010 - [] D -- C:\ProgramData\Partner

EmptyClsid
EmptyFlash
EmptyPrefetch
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.


3) Réinitialiser le navigateur
ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là


Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns)
Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents

ou en cas d'échec;

Réinitialiser le navigateur

4)-=Suppression des fichiers temporaires=-

Télécharger SFTGC.exe Ici

sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
qui va nettoyer les fichiers temporaires.
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Dans Firefox ->Options->Sécurité
Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque"

Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage:
Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.



Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[sharleen*]

Bonsoir Pear, et merci.

 

 

Voici le rapport zhpfix.

 

Pour information :

 

1/

- j'avais ouvert zhpfix puis l'ai fermé n'étant pas certaine d'avoir bien mis en mémoire le texte à coller; En le réouvrant, windows a signalé que cela ne s'était peut-être pas bien installé , et qu'il fallait modifier ou restaurer les paramètres, j'ai ignoré.

-Zhpfix a demandé si je voulais vider la corbeille à un moment, j'ai validé, mais au redémarrage la corbeille contient toujours quelque chose : dossier Prefetch (j'ai laissé).

- au rédémarrage, l'icône du haut-parleur est à nouveau barrée : ?

 

2/

-J'ai réinitialisé les navigateurs mais je me suis trompée... j'ai cliqué directement sur les navigateurs et ai oublié de cliquer sur Réinitialisation des Dns. Dois-je refaire la manip.?

 

3/

-Comment enregistrer directement SFTGC.exe sur le bureau ? Je suis plus habituée à W xp, et avec 7 je vais dans documents puis je déplace sur le bureau. Puis-je faire cela ou comment accéder directement au bureau (j'ai cherché..) ?

 

Je vous mets dans le post suivant ce rapport Zhpfix, le lien pour le rapport Zhpcleaner.

(il n'y a pas de lien pour Cijoint)

 

 

Rapport :

 

 

Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015
Fichier d'export Registre :
Run by - at 21/01/2016 17:40:56
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 04s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader61677_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader61677_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_powerpoint-viewer_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_powerpoint-viewer_RASMANCS
Branche de Base de Registres IFEO non infectée !

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ RunValue: ThpSrv
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {ACEBC37F-91E4-4AF8-AFD1-887639FFF27C}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {2DD4BE5A-723E-4ED7-92AE-86605C3D96AE}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {B790DB0A-35C3-4778-A568-206A59BE5F2B}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : TCP Query User{ACCCCAAA-F9F4-4BE2-80DF-E0223D4644DD}C:\program files (x86)\activision value\soldier of fortune payback\sof3.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : UDP Query User{93466060-C4E5-453B-A75B-A8A37885E41A}C:\program files (x86)\activision value\soldier of fortune payback\sof3.exe
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{112B23F1-B974-4920-A0F9-C34C07FDFCEF}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{17A8B09C-235C-436B-98D7-9FF07F04A858}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{301FD2DE-213D-443E-9BEA-8841DEB929BC}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{328CBD11-B8BF-481C-A1FD-D627DBAEEB7C}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{35A473EF-D799-4A6E-BE46-34A35D964BD1}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{38C599D0-82CF-4B31-A299-4409885BD458}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{452566E3-6452-4201-800B-47478D6BF521}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{48AC3AB1-F193-40D1-A9DA-760D95EF77C5}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{54682C07-A66A-44DE-AE0A-FD164B84CB97}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{5EEFA9E7-7BAF-472D-B2F2-9153E49DCBD6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{664EECD6-07C6-4680-897B-1EA677208CEB}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{6C705F35-49D5-47A6-ACAA-D7784E8D123D}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{84DA8ACB-4C40-47F0-99DA-631F9DEB026A}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{8D711915-B5C0-41DB-B427-67C6CAFDEC79}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{91138358-1D46-4862-A4F6-1ADC66063C20}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{9688067A-6884-493A-B583-CBFD31AB0208}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{A1A186AD-3004-49F6-9B6D-3CA9BD7C7988}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{A5003FED-F00B-44E5-9B37-2FB326A7D2A3}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{B2C40B19-6CF0-409D-9864-2DB6A528EF54}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{B54F8C01-2044-4709-93DD-5B0EB8AC41CF}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{B5A2D622-09FF-4123-9606-60962BE67866}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{B9D9DFCA-3EBF-4766-8373-D4BE706D5B88}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{BB994424-9BD7-466E-894C-D2B0D77829DC}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{BFBF7C2F-F1B0-45D7-B02F-2F5203C60086}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{C110B339-9EFE-41EE-9019-4299BB8C9DE8}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{C86F6EC2-DB81-4B5C-9256-0DB2FA60C5F3}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{F06F0C22-604C-4212-B3E6-65120CC92256}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{FA693488-1177-44B5-8E94-A6EFD432CDFD}
SUPPRIMÉ: C:\Users\-\AppData\Local\{FABF6FA7-753C-4E44-AD0B-E05C36B5423B}
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
5 : Clés du Registre
20 : Valeurs du Registre
30 : Dossiers
1 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 33s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\-\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 21/01/2016 17:41:02 [4668]

Modifié le 21 janvier 2016 par sharleen*

[pear]

 

'ai cliqué directement sur les navigateurs et ai oublié de cliquer sur Réinitialisation des Dns. Dois-je refaire la

Ce serait préférable.

 

Je n'ai pas le rapport Zhpcleaner

[sharleen*]

2ème rapport :

 

http://www.cjoint.com/c/FAvrDXafZjb

[sharleen*]

Quand je clique sur Réparation Dns, j'ai toute une liste qui s'affiche : "obtenir des dns automatiquement, obtenir des dns de orange, de google, etc". Je suppose qu'il faut cliquer sur "obtenir des Dns automatiquement", mais merci de me confirmer.

 

Puis-je vider la corbeille du dossier Prefetch ?

[pear]

C'est Oui pour les 2 questions

 

Ca me semble propre.

Si ce n'est déjà fait:
1)Il faut Réinitialiser votre Navigateur

ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Si vous utilisez plusieurs navigateurs,réinititialisez les tous

Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là


2)
Désinstaller la Restauration Système.
Tous les programmes->Accessoires->Outils système ->Restauration du système.
ou
Poste de Travai(Ordinateur)->Propriétés->Restauration Système.
Cocher "Désactiver la Restauration sur tous les lecteurs".
Redémarrez
Décochez la case pour rétablir la Restauration



3)
A)Pubs intempestives ?
Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable.
Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie.
Le PuP s'installe généralement à votre insu via le téléchargement de logiciels gratuits.
Il se propage via les sites 01net, CNET, BrotherSoft ou Softonic et maintenant Clubic
par exemple: 01NetToolbar,Conduit, Babylone,Delta Search ,LavasoftSecureSearch, Wajam Kiwee etc..
C'est ainsi que depuis quelque temp des téléchargements de logiciels sont repackés pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés.
Alors .ATTENTION

Les mises à jour Flash et Java sont à éviter lorsqu’elles sont proposées par un site WEB (Surtout si celui-ci prétend qu’il faut les faire pour visualiser ses vidéos: c'est à coup sûr une arnaque).
Il faut faire les mises à jour depuis les sites officiels :

Flash : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ (penser à décocher McAfee Security Scan qui ne sert strictement à rien).
Java : http://www.java.com/fr/download/ (mais il est conseillé de le désactiver) Pourquoi et comment Désactiver Java

Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes:

Cliquez sur le lien suivant Comment se protéger des Pups Indésirables
Eviter un navigateur propriétaire, pour des raisons de fiabilité, de sécurité
et surtout empècher qu'il transmette des données que vous utilisez ou visualisez : c’est le cas de Chrome avec Google.
Il est donc fortement recommandé d’utiliser plutot Firefox




Si ce n'est déjà fait,installez ces extensions

pour Firefox:
Adblock
Ghostery
Noscript
Blockulicious

et ,si vous utilisez Chrome:
Adblock pour Chrome
Ghostery pour Chrome
Script No
Blockulicious pour Chrome


Pour les perfectionnistes, Malwarebytes Antiexploit

Un outil pour vous apprendre à vous protéger de ces adwares intempestifs
Super Téléchargeur de sécurity-x



B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection

Télécharger DelFix de Xplode

Lancez-le.

Cochez
[supprimer les outils]
[Purger la Restauration]
et Cliquez [Exécuter]
Un nouveau point de restauration sera créé



C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications

[sharleen*]

Merci :

corbeille vidée

réinitialisation des Dns et réinitialisation des navigateurs.

 

1/Qu'en est-il pour SFTGC.exe : dois-je le télécharger quand même ?

Si oui comment l'enregistrer directement sur le bureau (sous Windows 7 je n'ai pas trouvé comment faire) ?

 

2/Je ne comprends pas "désinstaller la restauration système" :

 

je vais dans "tous les programmes, etc", et à "restauration du système", il n'y a pas de possibilité de cocher "désactiver restauration sur tous les lecteurs", il faut lancer la restauration ou choisir un autre point de restauration.

"Désactiver la restauration pour tous les lecteurs" c'est sous xp ?...

Modifié le 21 janvier 2016 par sharleen*

[Apollo]

Bonsoir,

 

Si je peux me permettre,

 

1) http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm

 

2) Ne cherche pas, Delfix le fait en purgeant la restauration système comme indiqué par Pear plus haut, puis il crée un nouveau point de restauration.(Propre).

 

@++

[sharleen*]

Bonsoir Apollo, contente de voir que tu es toujours de service toi aussi .

 

Merci du coup de pouce.

J'utilise FF et j'avais oublié de modifier les paramètres pour le lieu de téléchargement... c'est fait, donc direct sur le bureau.

Par contre le rapport de SFTG indique une infection possible !

Je poste le lien pour le rapport dans le message suivant.

 

ça aurait été bien de terminer toute l'opération ce soir, pas trop tard.

Si Pear est là, ou toi.