Skype et LifeFrame

[Fibrace]

Bonjour,

 

J'ai souvent des problèmes la webcam et skype, la webcam s'arrête, l'image reste fixe ou bien la camera est allumée mais il n'y a aucune image.

On vérifie en utilisant life frame si la camera fonctionne avant d'utiliser skype

Mon ordinateur fonctionne avec window 7 sp1

C'est un ordinateur ASUS, il fonctionne avec lifeframe3

Je fais régulièrement les mises à jour sur skype

Tous mes pilotes sont mis à jour.

 

Comment pouvoir solutionner ce Pb?

 

Merci d'avance

[Tonton]

Bonsoir Fibrace,

Effectue ces 2 tests, stp :

1. Test du réseau local :

• Clique sur Démarrer > Exécuter > tape cmd > clique sur OK
• La fenêtre Invite de commande s'ouvre > tape ping 192.168.1.1 (il s'agit de l'IP de ta box) > valide par la touche Entrée
• Communique nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse

2. Test de ta connexion internet :

• Effectue un test ici : Speedtest
• Communique nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse.

@+,
Tonton

[Fibrace]

Bonjour

 

Voici les données demandées, la télévision est connectée sur la live box via le modem orange

 

paquets envoyés : 4, reçus:4

minimum : 3, maximum :3 ms, moyenne : 3 ms

 

Débit descendant : 6.09 Mbps

Débit montant : 0.84 Mbps

 

Cdt

[Tonton]

Bonsoir Fibrace,

Les valeurs sont OK.

 

Effectue un reset de la Box et vérifie s'il y a une amélioration.

 

@+,
Tonton

[Fibrace]

Bonjour,

 

J'ai également fait un reset de la live box et j'ai eu également dans la journée le même problème. La caméra était toujours allumée, mais nous avions toujours la même image

 

Cdt

[Tonton]

Bonjour Fibrace,
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Nous allons visualiser les erreurs répertoriées :

• Télécharge VEW de Vino Rosso
• Effectue un clic droit + Exécuter en tant qu’administrateur sur VEW.exe
• Sous "Select log to query" (sur la gauche), coche les cases :
  • Application
  • System
• Sous "Select type to list" (sur la droite), coche les cases :
  • Error
  • Warning
• Sous "Number or date of events" :
  • Sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case
  • Clique sur RUN
  

• Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes avec le contenu du rapport va s'ouvrir : enregistre-le sur le Bureau
• Pour poster ce rapport :
  • n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum
  • il convient de l'héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport VEW sur ton Bureau
  • clique sur ouvrir
  • en bas, clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu

surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

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@+,
Tonton

[Fibrace]

Bonjour,

 

J'ai essayé à plusieurs reprises ce logiciel et il n'y a rien qui s'affiche dans le bloc note

 

Cdt

[Dylav]

Bonsoir Fibrace,

Effectivement, ce logiciel est déroutant, il fonctionne en aveugle et n'apparaît pas dans la barre de tâches. Il faut savoir être patient... Si tu veux savoir s'il tourne encore, lance le Gestionnaire de tâches, et tu le verras dans la liste des processus en cours.

[Tonton]

Bonjour Fibrace,

 

A faire également :

• désinstalle l'ancienne version de ASUS Life Frame AP
• télécharge & installe la version actuelle à partir du site ASUS
• merci d'indiquer le modèle précis de ton PC

Bon dimanche,

Tonton

[Fibrace]

Bonjour,

Merci pour ces informations, l'ordinateur que je possède est un asus PRO5JIJ

Il est équipé d'un pentium dual core CPU 4300,21 GHz, ram : 3Ghz,

Quelle version de life frame est-il préférable de télécharger ?

Merci d'avance