Paralysie chronique du PC durant 30 à 50 secondes

[Tonton]

Bonjour Dylav,

1. Créée un point de restauration manuel
2. Redémarre en mode sans échec
3. Désinstalle le pilote graphique en place
4. Redémarre normalement (la qualité visuelle sera altérée, car le système utilisera provisoirement un pilote graphique générique)
5. Effectue un nettoyage complet avec CCleaner, y compris la Base de Registre (on ne nettoie habituellement jamais à la Base de Registre, mais dans le cas présent il convient d'effectuer un nettoyage complet ; en cas de souci, tu pourras utiliser soit le point de restauration créé précédemment, soit la sauvegarde de la Base de Registre qu'il te sera proposé d'effectuer)
6. Redémarre et installe le pilote graphique proposé par HP INTEL
7. Redémarre à nouveau ton PC

@+,

Tonton

Modifié le 30 avril 2016 par Tonton
HP => INTEL

[Dylav]

Salut Tonton,

Tu parles bien du pilote graphique ?

Parce que, comme je le faisais remarquer plus haut à propos de la page HP Pro 3500 Microtower PC dédiée à la famille de mon PC, aucun des 7 pilotes proposés ne concerne Intel (seulement AMD et NVIDIA)...

Alors, quel pilote ?

[Tonton]

Oui, il s'agit du pilote graphique.

HP ne proposant - bizarrement - pas de drivers INTEL, je te conseille d'utiliser l'Utilitaire Intel® de mise à jour des pilotes.

[Dylav]

Oui, c'est ce que m'avait proposé ab-web, mais Intel m'a renvoyé vers HP !

Voilà un exemple parfait de cercle vicieux...

 

P.S.: exemple typique de freeze (subi tout-à-l'heure) – recherche d'image dans Google Images > clic sur une image > clic sur Site Web pour cette image > freeze de 30 s. env. > affichage de la page demandée.

[Tonton]

A ce moment là, procède aux manips du Post #231 en sautant l'étape 6.

[Dylav]

Attends, là ! Tu veux que je supprime mon pilote ?

Mais ça va forcément marcher encore moins bien qu'avant...

[Tonton]

Lors du redémarrage, un pilote te sera proposé.

Dans le cas contraire, il te suffit de restaurer ton système sur la base du dernier point de restauration à créer juste avant la manip.

[Wullfk]

Bonjour,

 

Lors du redémarrage le pilote proposé par Windows est générique

[Dylav]

Bonjour,

J'ai suivi la démarche préconisée par Tonton,

• création d'un point de restauration,
• redémarrage du PC en mode sans échec,
• désinstallation du pilote Intel ® HD Graphics 10.18.10.3412 du 29-01-2014
  (la mention « Désinstallation du périphérique » m'a un peu inquiété, j'avoue),
  
• redémarrage en mode normal,
• lancement de CCleaner, nettoyage fichiers, nettoyage registre (641),
• en parallèle s'installe d'autorité le pilote 8.15.10.2696 du 19-03-2012
  

Pas sûr que j'aie fait une bonne affaire... Qu'en pensez-vous ?

En tout cas, en apparence le PC se comporte comme avant.

 

À noter l'apparition, dans le gestionnaire des tâches, de 3 processus nouveaux, qui semblent liés au pilote graphique, hkcmd.exe, igfxpers.exe, igfxtray.exe. Dans le cas où l'on resterait dans cette configuration, peuvent-ils être désactivés ?

[Wullfk]

Bonjour,

 

Oui effectivement pas sur que ce soit bénéfique, car ça n'a fait qu'installé un vieux driver de 2012, moi je préconise plutôt de remettre celui de 2014, mais peut être que Tonton a un avis différent.

 

Que le PC ce comporte comme avant en ayant installé un vieux driver, hum faut voir dans la durée si ça ne provoque pas de BSOD

 

Pour les 3 processus certainement lié au pilote de 2012, ça ne coûte rien de les désactiver, puisque au pire tu dispose d'un point de restauration fraîchement créé.