[Résolu] Mise à jour d'iTunes problématique

[Mandala]

Bonjour,

 

J'ai W 10 64bits et lors de l'ouverture d'iTunes, une màj vers la dernière version 12.4.0 m'a été proposée.

Depuis c'est la KATA !!!

 

Tout semblait se dérouler correctement, jusqu'à l'apparition de ceci:

 

 

Voici le texte en plus lisible :

Impossible d’ouvrir la clé UNKNOWN\Components\DA42BC89BF25F5BD0AF18C3B9B1A1EE8\3e43b73803c7c394f8a6b2f0402e19c2.

 

Si je clique sur "OK", l'installation continue mais n'aboutit pas correctement.

 

J'ai tenté plusieurs désinstallations ( en suivant les conseils donnés car je sais qu'il y a un ordre à suivre pour enlever tout ce qui dépend d'iTunes), nettoyage PC , redémarrage puis réinstallations...X-fois.

RIEN à faire !

 

J'ai même essayé d'installer l'ancienne version = IDEM

J'ai aussi testé ceci : https://discussions.apple.com/docs/DOC-3581.....aucun succès

 

Pour moi, mon REGISTRE a un problème...mais , où ??? Peut-il être vérifié et corrigé en cas d'erreurs

Si vous aviez une ....ce serait chouette

MERCI et @ +++++

 

 

 

 

Modifié le 6 juin 2016 par Mandala

[ab-web]

bonjour

 

peu être un problème de restrictions

 

• Télécharge CTR (de Pierre13) sur ton Bureau et pas ailleurs !.
  
  si l'antivirus rale , il faut le désactiver
  
  a cause de faux positifs
  il se peu aussi que sous firefox ou google chrome
  le téléchargement soi bloqué
• firefox
  clic sur flèche de téléchargement > clic droit sur le téléchargement > clic débloquer
  ou CTRL+J > clic droit > débloquer > débloquer quand même
  
• Chrome
  Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"
  
  sous IE il faut désactiver le filtre Smart Screen
  
  
• Lance CTR,
  
• exécuter en tant qu'administrateur sous Windows :Vista 7/8 /10
  
  
  choisir un mode pour windows update
  
  Note : Patiente le temps du scan
  
  
  
  Note : A la fin un rapport va s'ouvrir
  
  héberge le rapport su http://cjoint.com
  
  met le lien dans ta réponse
  l'ordinateur doit etre redémarré pour valider les éventuelles réparations

[Mandala]

Merci, mais pbs:

 

- même en ayant désactivé mon anti virus, téléchargement REFUSÉ.

 

- je n'ai pas ceci " firefox
clic sur flèche de téléchargement > clic droit sur le téléchargement > clic débloquer" ......????

[Mandala]

J'ai trouvé sur cette page : http://outils-pierre13.forumactif.org/t251-ctr-outil-de-suppression-des-restrictions, ceci :

 

"Pour les cas d'infection empêchant d'exécuter des fichiers exe, essayer avec ceux ci:

Télécharger CRT.zip

Décompresser les fichiers avec un clic droit => Extraire tout.

Vous aurez 2 fichiers :

CTR.scr
CTR.COM

Essayer avec l'un ou l'autre.
Il suffit de double cliquer sur un des deux fichiers pour le lancer."

 

Je prends lequel des 2 : scr ou COM ?

Merci....

[ab-web]

hello

 

comme indiqué essaie l'un ou l'autre , essaie d'abord scr

[Mandala]

Voici le rapport demandé : http://www.cjoint.com/c/FEFlXM5rg6l

 

@ +++++++++++++++

[Mandala]

PC redémarré, je peux relancer iTunes

[Mandala]

Bien, retenté l'installation d'iTunes..... MÊME message d'erreur !!!!

Je pense que je vais devoir revoir mon PC .....

[ab-web]

bonsoir

 

est ce que Itunes t'est vraiment nécessaire , je pense que l'on peu s'en passer

ça dépend pourquoi tu l'utilise .

 

on va quand même faire un controle du système

 

• télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
  nous verrons la suite a donner
  
  ici >>

N Coolman-ZHPDIAG

si l'antivitus rale il faut le désactiver

lance le logiciel :
sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG

sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur


[/url]
clic sur Scanner , laisse travailler


a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapports
Aller sur le site : Cjoint

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

[Mandala]

Bonjour ab-web,

 

MERCI ...mais restauration démarrée avant ta réponse....

 

Je laisse le sujet ouvert, au cas où ....et te tiendrai informé.

 

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