Problème Windows Explorer

[ouvaton]

Bonjour

 

j'ai effectué une mise à jour de windows 7 il y a deux jours, et depuis je rencontre le problème suivant : lorsque je veux copier coller un fichier, quel qu’il soit, et quelque soit la destination, j'ai un message qui me dit que l'explorateur windows a cessé de fonctionner, rendant la manipulation impossible.

J'ai tenté une restauration du système antérieure à la mise à jour, et celle-ci échoue, quelque soit la date choisie.

Le pilote de ma carte vidéo est à jour, j'ai effectué un scan, sans qu'aucune erreur ne soit signalée, fais un démarrage en mode sans échec où le problème persiste.

J'aurais besoin de vos conseils

Merci

Modifié le 16 juin 2016 par ouvaton

[morron2]

bonsoir

 

essayer un sfc /scannow en mode admin => tuto

[ouvaton]

Merci Morron2 mais je l'ai déjà fait, et ça n'a rien donné!!

[ouvaton]

Une autre piste?

[Tonton]

Bonjour ouvaton,

Fais ceci, stp :
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• Clique sur le bouton Démarrer, tape cmd dans la zone de recherche, effectue un clic droit sur cmd.exe et clique sur Exécuter en tant qu'administrateur
• Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée]
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
  => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
• Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire :
  • télécharge l'outil Report_CHKDSK.exe sur le Bureau
  • clique droit sur l'icône > Executer en tant qu'administrateur

Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse

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@+,
Tonton