Déconnexion inopportune de l’Internet

[Invité Anthony]

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, Win10 semble couper automatiquement le réseau internet quand je ne l’utilise pas pendant un certain temps.

Je suis obligé, à chaque fois, de désactiver la carte réseau et de la réactiver pour retrouver la connection. C’est lourd.

 

J’ai effectué la solution préconisée :

 

« dans les paramètres de la carte réseau, décochez la case : "Autoriser Windows a éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie", puis redémarrez »

mais le problème est toujours là.

 

En outre, ce problème de déconnection inopportune ne concerne pas uniquement la sortie de veille, mais se produit également quand j’effectue d’autres tâches qui ne sollicitent pas l’internet. Par exemple, alors que je rédigeais avec un traitement de texte depuis un petit moment, ayant besoin de la définition d’un mot, je bascule sur la fenêtre du navigateur qui était ouverte en arrière plan, avant de m’apercevoir que l’internet était coupé.

 

J’ai Win10 depuis deux mois environ et je n’observe ce problème que récemment.

Il s’est agit d’une mise à jour depuis Win7 mais suivie d’une réinstallation “propre” de Win10 sur le disque dédié au système préalablement formaté.

Ma connection internet passe par câble éthernet ce n’est pas en Wifi.

 

 

 

 

[Tonton]

Bonsoir Anthony,

Nous allons utiliser l'outil ContConnexion de Pierre13 :

• Désactive les protections anti-virus pour permettre à ContConnexion de faire son travail :
  • pour plus d'infos, voir ici
  • pour Windows Defender, voir là
• Télécharge ContConnexion.exe sur le Bureau
• Si ton navigateur t'empêche de télécharger ContConnexion :
  • pour Internet Explorer (IE), désactive le filtre Smartscreen => outils > Filtre Smartscreen > clique sur désactiver
  • pour Firefox : dans Options > Sécurité, décoche Bloquer les sites signalés comme étant des sites d'attaque
  • pour Chrome : appuie sur Ctrl+J (Downloads) > Récupérer le fichier malveillant > Récupérer malgré tout
• Clique Droit sur l'icône ContConnexion et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
• Ensuite, dans la liste, sélectionne la connexion qui pose souci; en général, c'est :
  • Connexion réseau local pour le câble Ethernet
  • Connexion sans fil pour le Wifi
• Clique sur Réparer et patiente le temps de la réparation; ce n'est pas long
• Si besoin, clique sur Marche
• Pour finir, clique sur Quitter
• Fais tourner le PC un moment et dis-moi ce que ça donne
• Un rapport sera généré sur le Bureau, poste-le moi, stp

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@+,
Tonton