[Résolu] Aide au formatage et à la réinstallation du système

[chouaf]

Bonjour et merci d'avance pour votre aide,
Après avoir fait plusieurs manipulations afin de supprimer les virus sur mon PC (sans succès malheureusement),
Je viens aujourd'hui vers vous car Apollo du forum analyses et éradication malwares m'a conseillé de procéder à une réinstallation complète du système après formatage.

Pourriez-vous m'aider dans ce processus s'il vous plait?
Cordialement MERCI.

___________________ EDIT ______________________

Rajout du lien avec le sujet précédent
Tonton

[chouaf]

ci joint les informations systèmes : http://www.cjoint.com/c/FKuksJX4sos

 

Merci.

 

De plus je ne sais plus à quand remonte ma dernière sauvegarde du système et je ne sais pas comment faire pour le voir. (niveau très faible en informatique)

Modifié le 20 novembre 2016 par chouaf

[Tonton]

Bonjour chouaf,

 

1. Sauvegarde toutes tes données (documents, photos, vidéos & musiques) sur un support externe

2. Possèdes-tu un support d'installation de Windows 10 (clé ou CD/DVD) ?

3. Nous utiliserons ensuite ce tuto (merci à Le Crabe Info).

 

@+,

Tonton

[Pierre13]

Bonjour,

 

Juste une précision:

 

Comme le PC est un Toshiba, il est possible qu'il a été livré avec Windows 10 préinstallé.

Dans ce cas, il serait plus sage de faire le formatage avec le logiciel (ou le DVD) de Toshiba d'origine pour garder les pilotes spécifiques.

 

Page Toshiba de recherche suivant modèle.

 

Sur cette page, rechercher le manuel du PC, on y trouvera les infos nécessaires ou au minimum les pilotes de Windows 10.

 

Bon dimanche.

 

@+

Modifié le 20 novembre 2016 par Pierre13

[chouaf]

Merci pour ton aide juste une précision à la base c'est un windows 7 mais j'ai fais la mise à jour vers Windows 10 gratuitement.

La réponse à la question possèdes-tu un support d'installation de Windows 10 ou 7 est Non

 

 

Satellite L775-117 Référence: PSK3WE-01D006FR

• Windows® 7 Home Premium 64 bits (pré-installé - Toshiba HDD recovery)
• Intel® Core™ i5-2410M
• 43,9cm (17"3) , Toshiba TruBrite® HD+ TFT haute luminosité, format 16:9 et rétro-éclairage LED
• Disque dur 750 Go
• Blanc perle avec points 3D / Clavier blanc
• 4096 (1x) , DDR3 RAM (1333 MHz)
• NVIDIA® GeForce® GT 525M with CUDA™ Technology
• autonomie : jusqu'à 3h30 (Mobile Mark™ 2007)
• poids : à partir de 2,81 kg
• L x l x H : 413.6 x 270.0 x 27.9 (avant) / 37.9 (arrière) mm

Modifié le 20 novembre 2016 par chouaf

[Pierre13]

Ok, alors suivre les instructions de Tonton mais ne pas oublier de télécharger les pilotes sur le site Toshiba pour Win 7 et Win 10..

Ils seront utiles de toutes façon.

 

Bon dimanche.

 

@+

[chouaf]

Spécifications produit Services Retour à la page de sélection des produits Processeur type : Intel® Core™ i5-2410M

clock speed : 2.30 / 2.90 Turbo GHz

Front Side Bus : 1333 MHz

3rd level cache : 3 Mo Système d'exploitation / plateforme

Windows® 7 Home Premium 64 bits (pré-installé - Toshiba HDD recovery)

Couleur couleur : Blanc perle avec points 3D / Clavier blanc Mémoire standard : 4096 (1x)

mémoire maximale : 8192 Mo

technologie : DDR3 RAM (1333 MHz) Disque dur capacité disque (formaté) : 750 Go

vitesse de rotation : 5,400 t/min Lecteur DVD Super Multi (Double Couche) Compatibilité : CD-ROM, CD-R, CD-RW, DVD-ROM, DVD-R, DVD-R(DL), DVD-RW, DVD+R, DVD+R(DL), DVD+RW, DVD-RAM

Vitesse maximale : Lecture : 24x CD-ROM, 8x DVD-ROM/ Ecriture : 24x CD-R, 4x CD-RW, 10x HS CD-RW, 24x US CD-RW, 8x DVD-R, 6x DVD-R (Double Layer), 6x DVD-RW, 8x DVD+R, 6x DVD+R (Double Layer), 8x DVD+RW, 5x DVD-RAM

Type : DVD Super Multi (Double couche) Ecran taille : 43,9cm (17"3)

type : Toshiba TruBrite® HD+ TFT haute luminosité, format 16:9 et rétro-éclairage LED

résolution : 1600 x 900

temps de montée + temps de descente (typiques) du temps de réponse : 8 ms Contrôleur graphique type : NVIDIA® GeForce® GT 525M with CUDA™ Technology

Mémoire vidéo : 1024 Mo dédiés. Avec la technologie TurboCache™ la mémoire peut-être étendue jusqu'à 2806 Mo avec 4 Go de mémoire système et jusqu'à 4095 Mo avec 8 Go de mémoire système (système d'exploitation 64 bits)

type mémoire : DDR3 Video RAM (mémoire dédiée)

bus connecté : PCI Express® Modes vidéo (en interne) Résolutions internes supportées :

résolution : 1600 x 900 Modes vidéos externes maximum Résolution maximum : 2,048 x 1,536

Taux de rafraichissement maximum : 100 Hz

Résolution non entrelacé avec un taux de rafraîchissement maximum : 1,920 x 1,200 Interfaces 1 × Connecteur d'alimentation (DC)

1 × Prise microphone externe

1 × Moniteur externe (VGA)

1 × HDMI 1080p

1 × Prise casque (stereo)

1 × Lecteur de cartes mémoire 4 en 1 (SD™ Card jusqu'à 2 Go, miniSD™/microSD™ Card avec adaptateur jusqu'à 2 Go, SDHC™ Card jusqu'à 32 Go, SDXC™ Card jusqu'à 64 Go, Memory Stick® jusqu'à 256 Mo, Memory Stick Pro™ jusqu'à 2 Go et MultiMedia Card™ jusqu'à 2 Go)

1 × Ethernet RJ-45

2 (Droite 2) × USB 2.0

1 (gauche) × USB 2.0 avec Sleep-and-Charge

1 × Web Cam VGA intégré avec microphone intégré Slot d'extensions 2 × Emplacement mémoire Communication sans fil Compatibilité : Wi-Fi®

Protocoles supportés : 802.11b/g/n

Fabricant : Realtek

Wireless Technology : Wireless LAN

Version : RTL8188CE communication filaire Type de réseau : Fast Ethernet LAN

Vitesse : 10BASE-T/100BASE-TX Son fabricant : Toshiba Bass Enhanced Sound System with Dolby® Advanced Audio

formats audio supportés : 24-bit stereo

haut-parleurs : Onkyo stéréo Clavier nombres de touches : 102

touches Windows : Yes

caractéristiques complémentaires : Clavier plat full-size mat gris pâle avec pavé numérique 10 touches Système de pointage Type : Touchpad avec support du multi-touch (scroll, zoom... à deux doigts). Bouton marche/arrêt séparé du touchpad. Batterie technologie : lithium-ion

autonomie : jusqu'à 3h30 (Mobile Mark™ 2007) Adaptateur Secteur tension d'entrée : Adaptateur secteur (100/240 V)

tension sortie : 19 V

courant de sortie : 3,95 A Dimensions L x l x H : 413.6 x 270.0 x 27.9 (avant) / 37.9 (arrière) mm

poids : à partir de 2,81 kg Garantie Garantie 1 an Européenne avec retour en atelier. Accessoires fournis Alimentation secteur externe Logiciels fournis Amazon

Bing Toolbar et Bing Search

CDROM d'utilitaires & pilotes Toshiba et/ou CDROM/DVDROM de Restauration du système d'exploitation

Ce PC portable comprend des versions aux fonctionnalités limitées de Microsoft® Word et Excel avec publicité. Faites l'acquisition de Microsoft® Office 2010 pour activer la suite complète préchargée sur ce PC portable.

Chicony Camera Assistant Software

Connectivity Doctor

Manuel d'utilisateur Toshiba

McAfee® Internet Security (Mise à jour gratuite par internet pendant 30 jours)

Nero BackItUp & Burn Autobackup Essentials

Nero Multimedia Suite 10 Essential

Reconnaissance faciale Toshiba

Skype

Supervisor Password Utility

Toshiba Assist

Toshiba ConfigFree™

Toshiba Disque Creator

Toshiba Music Place

Toshiba Photo Service

Toshiba Recovery Media Creator

Toshiba Value Added Package (Toshiba Power Saver, Toshiba Zooming Utility, Toshiba PC Diagnostic Tool, Toshiba Flash Cards, Toshiba Components Common Driver, Toshiba Accessibility, Toshiba Button Support)

WildTangent Games Console

Windows Live Essentials

eBay Toshiba EasyMedia Easy Entertainment

Dolby® Advanced Audio

HDMI-out

 

Easy Connectivity

Multi-Card Reader

Reconnaissance faciale Toshiba

Toshiba ConfigFree™

Web Camera & Microphone

 

Easy Usability

Display with LED backlighting

McAfee® Internet Security (includes free Internet updates for 30 days)

Nero Software

PC Health Monitor

PC Health Monitor

Smart Display Support

Toshiba Media Controller & Toshiba Media Controller Plug-in

Toshiba TEMPRO Performance Tuning Service

Touch Pad with Multi-Touch Control

USB Sleep-and-Charge Sécurité Emplacement pour câble de sécurité Kensington

Mot de passe administrateur

Mot de passe disque dur sur demande

Mot de passe utilisateur Caractéristiques complémentaires ENERGY STAR 5.0

SM BIOS

Support Audio HD

Technologie Enhanced Intel® SpeedStep® Certification Le fabricant déclare que ce produit est compatible avec les directives CE et régulations suivantes. Le responsable pour toute certification CE est Toshiba Europe GmbH, Hammfelddam 8, 41460 Neuss, Allemagne.

[chouaf]

Pour la sauvegarde des données c'est OK, sinon une petite question est-ce-que je peux garder windows 10 ?

 

Merci Tonton.

[Tonton]

Re chouaf, salut Pierre13,

 

S'agissant ici d'une infection plutôt sévère, il me paraissait plus approprié d'effectuer une nouvelle installation propre à partir d'un support d'installation externe que via l'OS lui-même.

Par contre, comme souligné par Pierre13, il s'agit d'un PC "de marque" (Toshiba en l'occurrence), cas dans lequel l'OS est effectivement préinstallé et où il est préférable d'utiliser le logiciel (ou le DVD) de Toshiba d'origine.

 

Comme chouaf ne dispose pas du DVD, nous allons tout d'abord tenter une réinstallation via le logiciel de Toshiba d'origine (Windows 7), puis passer ensuite à Windows 10.

Si cette manip devait ne pas donner satisfaction, nous utiliserons alors directement un support d'installation externe à télécharger et installer sur clé USB.

 

Je reviens avec le détail des opérations à effectuer.

 

@+,

Tonton

[Tonton]

Pour la sauvegarde des données c'est OK

 

Très bien ; avant de les réinjecter dans ton PC, une fois celui-ci doté d'un OS propre, il faudra les analyser, afin de ne pas recontaminer le système (on reverra ce point le moment venu).

 

Quel est le modèle précis de ton PC, stp ?