Impossible d'ouvrir une appli à l'aide du compte admin intégré

[JeanAimar]

Depuis plusieurs semaines, quand j'essaie d'ouvrir certains programmes se trouvant dans la liste de Win 10 (Météo, Microsoft solitaire collection, Calendrier, Enregistreur vocal, etc ....) j'obtiens le message suivant : "Impossible d'ouvrir cette application à l'aide du compte administrateur intégré. Connectez-vous à l'aide d'un autre compte puis réessayer."

Je n'ai pas d'autre compte et je n'arrive pas à en créer un par :Paramètres / Comptes / Famille et autres utilisateurs / Ajouter un utilisateur sur ce PC. J'obtiens un sablier et rien ne bouge.

Quelqu'un a rencontré ce problème et trouvé une solution ?

Merci d'avance pour votre aide.

[Tonton]

Bonsoir JeanAimar,

 

Voir ici, stp.

 

@+,

Tonton

[JeanAimar]

Merci Tonton de ta réponse rapide.

J'ai appliqué tout ce qui se trouvait dans le lien jusqu'à la solution proposée par Titan.

Malheureusement je n'ai pas d'amélioration. C'est quand même fort que Windows 10 n'ouvre pas les nouvelles applications qu'il a lui même installée au passage de Win 7 vers Win 10 et qui se trouve sur les tuiles de Démarrer, exemples Flipboard, Microsoft Solitaire Collection, Minicraft,A table, etc ...

[Tonton]

Bonsoir JeanAimar,

Fais ceci, stp ;

• Ouvre l’Invite de commandes en mode admin
• Saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• Patiente, car cette opération peut durer quelques minutes
• Deux cas de figure peuvent se présenter :
  • 1. Affichage du message « Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté » :
    • l’image de Windows 10 est intègre
    • on en reste là
  • 2. Affichage du message « Le magasin de composants est réparable » :
    • l’image de Windows 10 est endommagée
    • saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    • s'il t'est indiqué que l’image est réparable, saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • le message suivant apparaît : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi »
    • il te reste à redémarrer le PC, afin de vérifier que le problème soit effectivement résolu

@+,
Tonton

[JeanAimar]

Je viens enfin de trouver le temps d'essayer la manip conseillée mais sans succès. Voici le résultat :

Erreur : 87

L'option online/cleanup-image/scanhealt est inconnue.

Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

???

[Tonton]

Bonjour JeanAimar,

Fais ceci, stp :

1. chkdsk c: /f /r :

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée]
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
  => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
• Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire :
  • télécharge l'outil Report_CHKDSK.exe sur le Bureau
  • clique droit sur l'icône > Executer en tant qu'administrateur

Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse

2. sfc /scannow :

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
• Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation
• Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log
• Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat sur le site fspsa.free.fr
• Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs)
• Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur
• 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs.
• Pour poster chacun de ces 2 rapports :
  • n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum
  • il convient de les héberger par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton bureau
  • puis clique sur ouvrir
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu

Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt

3. Antivirus : utilises-tu McAfee ? Si oui, on va le désinstaller et le remplacer par un autre antivirus.

 

@+,
Tonton