[Résolu] Pop-up "alerte de sécurité" en ouvrant Skype

[colbert1]

bonjour

suite à la demande de Pierre13 du forum Sécurisation Prévention je repose ma question sur ce forum.
comme il me l'a demandé je joint un nouveau rapport ZHPDiag http://www.cjoint.com/c/FLlpyQSY3XI ainsi que copie de mon premier poste du 27/11 sur l'autre forum.
pour info: je n'aurais probablement pas accès à internet pour une semaine à partir de mardi


bonjour à toutes et à tous
j'espère être sur le bon forum.
depuis quelque temps j'ai un pop-up "alerte de sécurité" qui s'affiche à l'écran quand j'ouvre Skype

http://www.cjoint.com/c/FKBlfN0V58I

je ne peux pas fermer la fenêtre par la croix en haut à droite. Un clique sur "voir le certificat" donne la fenêtre de droite ( le "délivre à" change à chaque fois).
Pour sortir de là je dois passer par le gestionnaire de taches en coupant Skype. Une fois relancé tout se passe sans problèmes.
J'ai passé Avast/Ccleaner/ADW cleaner/ZHP/Malwarebytes mais sans resultat.

Avec le peu d'informations sur le pop-up je ne sais pas ou chercher sur le net et me demande si cet affichage n'est pas déjà connu sur le forum de Zebulon.

___________________ EDIT ______________________

Rajout du lien avec le sujet précédent
Tonton

Modifié le 29 décembre 2016 par colbert1

[tomtom95]

Bonsoir,

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Emotiplus Helper
Skype
Glary Utilities (inutile)

On va nettoyer les fichiers.

• Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
• Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  
• Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier
  
  

  Script ZHPFix
  C:\Users\Gerd\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_static.olark.com_0.localstorage
  C:\Users\Gerd\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_static.olark.com_0.localstorage-journal
  C:\Users\Gerd\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_st.chatango.com_0.localstorage
  C:\Users\Gerd\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_st.chatango.com_0.localstorage-journal
  C:\Users\Gerd\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.audienceinsights.net_0.localstorage
  C:\Users\Gerd\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Microsoft\Windows\Workplace Join\Automatic-Workplace-Join] (...) -- C:\WINDOWS\System32\AutoWorkplace.exe (.not file.)
  O39 - APT: Unknown - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\{9C048534-1758-4E90-A35C-B5D6842252DD} [324224]
  O43 - CFD: 29/11/2016 - [] D -- C:\ProgramData\Bitdefender Agent =>.Bitdefender
  O43 - CFD: 29/11/2016 - [] D -- C:\ProgramData\Bitdefender Device Management
  O43 - CFD: 14/12/2015 - [] D -- C:\ProgramData\IObit
  O43 - CFD: 15/09/2016 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
  
  ShortcutFix
  Ifeofix
  PROXYFix
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  FirewallRaz
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  Sysrestore

• Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK
  
  
  
  IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
• Puis Cliquez sur "GO"
• Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
• Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
• Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Réinitialiser les navigateurs Tutoriel ResetBrowser
Télécharge reset browser sur ton Bureau
Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Lance l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
Au message d'avertissement clique sur OK

Clique sur le bouton pour réinitialiser les navigateurs présent
Clique en haut sur Réinitialisation des DNS (google)
Ferme l'outil

• Télécharger Junkware Removal Tool par Thisisu sur le bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
• Pour Vista/7/8/10, clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
  Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
  Le scanne va ce lancer.
  Au message The scan completed successfully
  Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau
• Héberge le rapport sur le site site d'hébergement de fichiers
  puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  importante
  Ne pas relancer l'outil une seconde fois sinon le rapport sera écrasé par un nouveau

• Téléchargez et installe la dernière version de Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Vous allez faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware avec cette procédure
• Ouvre MBAM Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Analyse
• Après sélectionner Analyse Personnalisé.>> Configurer Analyse
• Configurer et Cochez toutes les casesLancer l'examen >> Analyse Maintenant
• Le scan est un peu long donc soit patient.
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
• cliquez sur Appliquer les actions
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
• Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Afficher Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Modifié le 21 décembre 2016 par tomtom95

[colbert1]

Bonjour

 

Je n'aurai pas le temps de faire toutes ces manips ce soir et je reviens la semaine prochaine.

Petite question: pourquoi Glary Utilities est inutile ? Je m'en sers depuis quelques années. ( mais je vais le désinstaller comme demandé)

[tomtom95]

Bonsoir,

Petite question: pourquoi Glary Utilities est inutile ?

C'est un programme fourre tout d'optimisation et de nettoyage du système.
Ce type de programme n'est pas sans risque pour le système (Suppression de fichier, des clés du registre, etc. qui sont nécessaire au bon fonctionnement du pc)

Si tu l'utilises que pour nettoyer tes navigateurs, et fichiers temporaires
Il est préférable d'utiliser un programme plus léger comme CCleaner déjà présent sur ton ordinateur.

A plus.

 

[colbert1]

bonsoir tomtom95

 

voici dans l'ordre les rapports

 

ZHP http://www.cjoint.com/c/FLvsvmFkwFI

 

ensuite j'ai rencontré un problème avec Resetbrowser. A l'écran tout c'est bien passé mais à la fin je n'avais plus de Chrome (et je ne l'ai toujours pas) http://www.cjoint.com/c/FLvsyJ1m6mI

 

JRT http://www.cjoint.com/c/FLvsBgYKs0I

 

et enfin Malwarebyte http://www.cjoint.com/c/FLvsCvRmCaI

Modifié le 21 décembre 2016 par colbert1

[tomtom95]

Bonsoir,

OK vide la quarantaine de MBAM
Ouvre l'outil clique sur l'onglet Quarantaine coche toutes les cases et clique sur supprimer.
Exécute l'outil

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
• Cliquer sur scanner
  Lorsque le scan est terminé
• Clique sur Nettoyer
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
• Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Tutoriel ZHPCleaner

Dis moi si tu as toujours des erreurs.

 

[colbert1]

bonjour

 

quarantaine MBAM vidé

voici le rapport ZHP http://www.cjoint.com/c/FLwkSSaWuKI

 

Pour l'instant je n'ai plus l' alerte affiché qui est à l'origine de ma demande dans la mesure où elle se produisait au lancement de Skype

(qui est toujours désinstallé pour l’instant).

Je vais réinstaller Skype et en même temps Chrome. Par contre dis moi si il est préférable de faire un autre essai avec Resetbrowser (en espérant de récupérer mes favoris) ou s'il faut passer par le site de Google.

[tomtom95]

Bonjour,

Ce n'est pas nécessaire pour l'outil Resetbrowser.
Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils.

Lien de téléchargement pour Skype pour Windows
Et celui Google chrome

• Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.(Si présent sur le PC)
Avec l'outil SX Check&Update de igor51
De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

Bonne continuation.

 

[colbert1]

rebonjour

échec sur toute la ligne

 

le téléchargement de Skype se passe sans problème mais à l'ouverture... http://www.cjoint.com/c/FLwoQKOm0DI

 

le téléchargement de Chrome indique (au début) 2 minutes restantes http://www.cjoint.com/c/FLwoVACuf1I

mais quand la ligne bleue arrive à la fin cela recommence au début avec 2 minutes restantes et ainsi de suite à l'infini.

 

pour l'instant je n'ai pas encore utilisé DELFix

Modifié le 22 décembre 2016 par colbert1

[tomtom95]

Re,

A faire.

• Internet Explorer
• Clique sur Démarrer >> panneau de configuration
• Clique sur l'icône options internet
• Clique sur l’onglet Sécurité
• Clique sur rétablir toutes les zones au niveau par Défaut
  Après
• Clique sur l’onglet avancé
• Clique sur rétablir les paramètres avancés
  Ensuite sur réinitialiser
• Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser.
  Lorsque c’est fini valide par Appliquer.
  Tu peux Fermer les options internet

Désactive tes protections Avast
Puis télécharge Google chrome avec internet explorer.