Error reading from File [...] Verify that the file exists and...

[ajro]

Bonjour,

A l'installation d'un programme (Ableton Live 9.7), Windows déclenche un message d'erreur :

Error reading from File c:\...\something.adv.ogg.asdVerify that the file exists and that you can access it.

Cela empêche l'installation du logiciel. C'est embêtant.

Visiblement c'est un problème assez récurrent sur Windows.
J'ai tenté de suivre ce tutoriel : https://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Error-1309-Error-reading-from-file-during-installation.html
Dans ce tutoriel, ils expliquent qu'il faut vérifier les droits du dossier de destination du programme qu'on est en train d'installer.
J'ai essayé de modifier ces droits dans ces deux dossiers

Effectivement, il n'y a pas le controle total pour les utilisateurs "Système", "Administrateurs" ni "Utilisateurs".
Et problème, je ne peux pas modifier ces droits :

Pourtant c'est mon ordi perso, donc je ne devrais pas avoir ce genre de soucis il me semble.
Bref, comment résoudre ce problème à votre avis?

Merci d'avance...

Aj

[Tonton]

Bonjour ajro,

Nous allons utiliser SupRestric.exe de Pierre13, afin de vérifier la présence d'éventuelles restrictions et de les éliminer :

• A lire avant de commencer :
  • ne passe cet outil qu'1 seule fois
  • désactive l'antivirus avant de démarrer la procédure (pense à le réactiver en fin de manip) et lis ces instructions
  • sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte : clique sur Actions, puis sur Exécuter quand même
• Télécharge SupRestric.exe sur le Bureau
• Pour lancer l'outil, clique droit sur le fichier et choisis Exécuter en tant qu'administrateur (sous XP, un simple double-clic sur le fichier suffit)
• L'analyse ne dure que quelques instants
• Le fenêtre suivante te demandera si le Pare-feu de Windows doit être activé ou non :
  • si aucun autre pare-feu que celui de Windows n'est installé, réponds Oui
  • si un autre pare-feu que celui de Windows est installé, réponds Non

• Le rapport est sur le Bureau (CTR.txt) : copie-colle son contenu dans ton prochain Post
• Redémarre le PC pour la prise en compte des réparations effectuées

@+,
Tonton

Modifié le 6 mars 2017 par Tonton
Correction lien

[Pierre13]

Bonsoir,

 

@Tonton:

 

J'ai fait une mise à jour de SupRestric.

Voir sur cette page.

 

@+

[Tonton]

Bonsoir Pierre13,

La version que j'ai proposée plus haut est bien la 2.5.0.0.

 

Bonne soirée,
Tonton

 

--------- EDIT ---------

 

Oupsss : le 1er lien était OK, pas le second ; correction effectuée.

Merci de ta remontée d'info !

Modifié le 6 mars 2017 par Tonton
EDIT

[Pierre13]

Re,

 

Ah...quand j'ai cliqué sur le lien, il ne donnait rien..

 

Bon, les messages on dû se croiser..

 

Bonne soirée aussi.

 

@+

[Tonton]

Oui, j'ai désactivé le 1er lien (qui était bon) et mis à jour le second lien (qui n'était pas bon).

Voir mon "édit".