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chuky62

Recovery introuvable

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bonjour à tous , j'ais acheté pour noel un pc hp probook 6460b d'occasion à ma fille , tout fonctionne correctement , sauf que depuis quelques jours il me demande une nouvelle clé d'activation que je n'ai pas , bien-sur je n'ais plus les coordonnée du vendeur, je me suis dit qu'en faisant un recovery pour tout remettre à l'origine en windows 7 comme il devrait l’être avec la clé d'origine (que je n'ai pas ) , puisque là le pc a était formater en 8.1 entreprise, ça irait . mais je ne trouve pas ce recovery , je n'ais pas non plus les cd , je ne sais pas comment y accéder par la partition cachée (s'il elle n'a pas était formaté elle aussi) . Avez vous une solution s'il vous plait ?

cdt, nath

 

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Bonjour

 

pour vérifier si la partition Recovery est présente

ouvre l'explorateur de fichiers > clic droit sur : CE PC > Gérer

dans la fenêtre qui va s'ouvrir > clic Gestion des disques .

 

la partition Recovery qui permet de remettre le PC a son état d'usine fait en général + de 10 GO .

 

pour trouver ta clé

 

dit moi simplement si tu en a une ou deux ,

et quel type : du style clé d'installation ou clé actuelle .

 

 

  • Pour pouvoir réinstaller Windows, on a besoin des infos d'activation.
  • Cet outil va rechercher ces infos et elles seront dans un rapport Notes.txt sur le bureau.
  • Compatible depuis Windows XP SP2 jusqu'à Windows 10 en 32 et 64 bits.

Désactiver provisoirement l'anti virus.

attention ne pas publier le résultat

pour retrouver la clé d'installation .

  • Télécharger Cléproductkey

    a cause de faux positifs
    il se peu aussi que sous firefox ou google chrome
    le téléchargement soi bloqué
  • firefox
    clic sur flèche de téléchargement > clic droit sur le message > clic débloquer
    ou CTRL+J > clic droit > débloquer > débloquer quand même
  • Chrome
    Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

    sous IE il faut désactiver le filtre Smart Screen
  • Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
  • Quelques instants plus tard, le rapport Notes.txt apparaîtra sur le bureau.
  • Ne pas poster ce rapport !
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bonsoir , je ne peu plus rien faire là , j'ais un WCKR.php qui veut se télécharger dès que je vais sur zebulon

bref , j'ais 3 partitions , je n'arrive pas à vous télécharger la capture d'écran , donc :

1) c: 148 Mo NTFS sain

2) reservé au systeme 256 Mo NTFS sain

3) 244 Mo non alloué

 

je souhaiterais avoir la clé d'installation puisque celle actuelle me semble bientôt " périmée " , je pense que c'est un windows piraté , alors que celui d'origine doit être le vrai.

 

je fais le reste plus tard , là ma fille a besoin de son pc pour ses devoirs . je repasse sur le mien , mais je ne pourrais rien faire sur le sien

 

pour désactiver l'antivirus , je le fait même si c'est defender ?

 

et je fait quoi du rapport si je ne te le publie pas ?

 

merci

Modifié par chuky62

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Bonsoir

 

 

1) c: 148 Mo NTFS sain

2) reservé au systeme 256 Mo NTFS sain

3) 244 Mo non alloué

OK donc il n'y a plus de partition de récupération (Recovery]

mais ce que tu m'indique est étrange ( C: 148 MO , c'est pas possible ! w00t.gif windows ne peu pas être installé sur une si petite partition

ça serai pas 148 GO ?

 

pour y voir un peu plus clair , fait ce qui suis

 

télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
nous verrons la suite a donner


ici >> N Coolman/FR-ZHPDIAG

ou la >> N Coolman/site US

si l'antivirus râle il faut le désactiver

lance le logiciel :
sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG
Captzhp.PNG
sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur


[/url]
clic sur Scanner , laisse travailler
ZHPDIAGa3a.PNG

a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapports
Aller sur le site :


Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

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Bonsoir

 

Merci du retour

ta capture d'écran , montre que la partition Recovery n'existe plus , donc pas de retour possible a la version d'usine sous windows7.

 

a tu passé l'outil productkey pour récupérer , ta clé ? , c'est ta seule chance de la connaitre .

et de tenter une nouvelle activation .

 

au niveau du système je n'ai pas la franche impression d'un windows piraté

mais comme c'est une version entreprise , ça risque d'être coton ( si le PC viens d'une entreprise )

 

ton PC présente des signes d'infections , il a besoin d'un nettoyage

ce qui est a faire en premier : est de soumettre ton problème sur la section analyse et éradication malware

en ouvrant un nouveau sujet ,sur cette section , met le lien vers ce sujet et celui vers ton rapport ZHPDIAG .

 

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bonjour et merci , je vais donc désinfecter tout ca et tenter ensuite de récupererla clée

 

en attendant voici ce qu'il se passe en image quand je click sur activer :

http://www.cjoint.com/c/GEqhdzD4TS8

http://www.cjoint.com/c/GEqheYc2uR8

 

j'ais quand même recuperer le code mais voici ce que ça donne :

http://www.cjoint.com/c/GEqhDCsg3v8

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Hello

 

oui mais a tu essayé de cliqué : activer windows en ligne ? .

au lieu de rentrer la clé .

 

EDIT

 

voir ce tuto , mais pas sur que dans ton cas ça puisse fonctionner .

http://syskb.com/comment-activer-windows-8-par-telephone-apres-une-reinstallation-de-votre-systeme/

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oui j' ai aussi cliqué sur activé , j'ai mis les captures d'ecran plus haut icon_wink.gif

 

je viens d'appliquer le tuto , "impossible d'activer par telephone"

 

Bon sinon , puis récupérer mon windows sur mon pc ,c'est un PB, pour le mettre sur celui là avec ma clé d'activation?

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