Décalage son / image + crépitement du son

[Invité gfischer]

Bonjour,

Je ne sais pas si j'ai choisi le bon topic. Si c'est le cas je m'en excuse.

J'ai un problème avec mon nouvel ordinateur portable que je viens d'acheter il y a un mois. Lorsque je regarde une vidéo, le son et l'image sont décalés. C'est très subtile mais très gênant.

Je ne pense pas que ce soit dû à mon navigateur puisqu'il arrive que le problème apparaisse lorsque je regarde une vidéo directement sur mon PC (hors navigateur). Le problème apparait de manière très aléatoire. Tout fonctionne bien parfois pendant 45 min et puis ça bug à nouveau.

J'ai l'impression que ceci à des mini lag. En effet, lorsque je navigue sur internet avec spotify en fond, il y a comme des freeze ou des crépitements au niveau du son. Pourtant, de manière générale mon ordinateur a l'air très fluide.

J'ai tenté de chercher des solutions sur internet, notamment en changeant les paramètres de la mémoire virtuelle mais rien n'y fait.

SVP, pouvez-vous me venir en aide sur le sujet.

Un grand merci d'avance,
Guillaume

PS: mon ordinateur est un Asus GL572VW sous windows 10
Processeur : Intel COre i7-6700HQ CPU 2,60 Ghz 2,59 Ghz
RAM 8 go

[Tonton]

Bonjour gfischer,

Quel lecteur vidéo utilises-tu ?
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@+,
Tonton

[Denis1348]

Bonjour à tous,

 

J'ai exactement le même souci depuis 2 ou 3 jours lorsque je regarde des séries en streaming : décalage son / images et lorsque j'écoute de la musique que ce soit via le lecteur Windows Media ou bien Media Monkey, j'ai aussi droit aux crépitements et mini freezing.

Donc avant d'aller chez le réparateur, si il y a moyen de résoudre ce problème ici, autant tenter ma chance.

Bon après-midi

Samsung Ultrabook
Windows 10 version 1607
Processeur Intel core i5-2467M 1.60 GHz
Système d'exploitation 64 bits
Processeur X64

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