Messages d'infection Microsoft et Pop-up (2) [résolu]

[titou1234]

Je pourrais en le telechargeant avec un autre pc puis en le mettant par usb, mais je n'ai pas d'acces internet avec mon pc, le probleme est toujours la.

dans l'immediat ce n'est pas Mozilla qui me cause du soucis

 

voici une copie dd'ecran de ce que je vois dans les parametre reseau et le gestionnaire de peripherique

http://www.cjoint.com/c/GFhrfIorZSg

est ce que c'est normal d'avoir autant de carte reseau? comme je l'ai dit j'ai une carte adaptateur usb carte la carte du pc avait laché, mais pouur les autres je ne sais pas ce que c'est.

Aussi j'ai essayé de faire réparer le réseau, ca m'a réinitialiser le reseau mais ca me dit qu'il n'arrive as a se connecter a: microsoft.com

Modifié le 7 juin 2017 par titou1234

[pear]

Vous m'en voyez désolé mais ce n'est plus de mes compétences

[titou1234]

pour vous il n'y a rien dans le pc ou rien à faire du tout?

au départ le problème est venu par une page internet qui s'est ouverte ecrit en gros microsoft en disant que mon pc etait loqué par un virus et que mes comptes facebook, banquaire etc.... etait piraté. de la ca m'a coupé internet

y a t-il une section dans le forum qui pourrait m'aidé?

merci

[Apollo]

Bonsoir,

 

J'ai eu un problème de connexion hier également mais je n'ai pas vu d'alerte comme toi (soi-disant présence d'infections).

 

J'ai eu beau chipoter pour essayer de réparer ma connexion, rien à faire; j'avais un point restauration datant du 2/6/2017 et j'ai fait la restauration: tout est rentré dans l'ordre. Si tu le peux, fais une restauration système qui remontre à une date antérieure à ton problème.

 

Evidemment, si tu fais la restauration système, il faudra recommencer les procédures de désinfection avec AdwCleaner, ZhpCleaner, MBAM, etc.

 

Petit conseil: évite l'utilisation de Reset Browser... il casse plus que réparer. Si tu dois virer un navigateur comme FF ou Chrome, fais-le avec RevoUninstaller après avoir sauvegardé tes favoris! pour pouvoir les réimporter ensuite après une réinstallation propre.

 

Tout d'abord, télécharger la dernière version du navigateur concerné et l'enregistrer sur le BUREAU.

 

Firefox: https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

 

Chrome: https://www.google.fr/intl/fr/chrome/browser/desktop/index.html

 

Sauvegarde favoris Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/restaurer-marque-pages-deplacer-ordinateur

 

Sauvegarde favoris Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=96816

 

Désinstaller le navigateur avec RevoUninstaller: http://www.commentcamarche.net/faq/27677-desinstaller-un-programme-proprement-avec-revo-uninstaller

 

Editeur/télécharger: http://www.revouninstaller.com/start_freeware_download.html

 

Réinstaller son navigateur.

 

Réimporter les favoris.

Il faudrait également penser à créer une image système de temps en temps et ainsi faire des sauvegardes, il existe assez de logiciels de sauvegarde gratuits; il faut demander ça sur le forum Software.

 

Perso, j'utilise Acronis True Image (payant) mais je te garantis que c'est un investissement quand on peut récupérer un système sain sur un DD externe où la sauvegarde a été créée; j'en fais une ou deux par mois après quelques contrôles de sécurité et de propreté (spywares, etc. ) On est bien content de les trouver ces sauvegardes quand on a un pépin comme le tien.

 

J'espère pour toi que tu trouveras un point de restauration, sinon je ne vois plus non plus.

 

@++

Modifié le 7 juin 2017 par Apollo

[titou1234]

bonjour et merci pour ta réponse

j'ai deja essayer de restaurer à une date anterieur mais ca n'a pas résolu mon problème.

pour ce qui est de la sauvegarde,pour un novice comme moi, on y pense une fois qu'on en a besoin, donc pas d'image !

j'ai peur que ce viru est détériorer du materiel, est ce possible?

tout les pilotes fonctionnent correctement mais j'ai toujours le probleme de blocage internet pourtant le pc me dit que je suis que je suis connecté mais qu'il n'y a pas de connectivité ipv4 et ipv6

je set que le pc va finir soit en boutique soit a la poubelle en miette

merci à tous pour votre aide

[titou1234]

rebonjour

je reviens encore avec mon probleme est ce qu'un virus pourrait bloquer internet comme decrit dans le rapport joint suite à la résolution de problème windows

 

http://www.cjoint.com/c/GFisFQLZ26g

j'ai désactiver le parre feu windows mais rien ne change

[Apollo]

Bonsoir,

 

Tu devrais voir ça avec les gens du forums internet et réseaux. http://forum.zebulon.fr/internet-reseaux-f5.html

 

Un virus je ne crois pas, mais tu peux faire un scan en ligne, c'est quoi ton antivirus? J'ai lu que BitDefender était souvent le coupable dans ce genre de problème de connexions.

 

Télécharge ESET Online Scanner sur ton Bureau.

https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

 

TUTO: http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-eset-online-scanner/

 

N'oublie pas de sauvegarder le rapport.

 

Nota : ce scan peut être très long et prendre plusieurs heures.

 

++

[titou1234]

je te remercie pour les infos, je vais faire ce scan et changé de sujet dans le forum

merci aussi a pear pour le temps passé

 

en fait je peux pas scanner mon pc, j'ai plus internet!

Modifié le 8 juin 2017 par titou1234

[Apollo]

Evidemment, suis-je bête...

 

Peux-tu enregistrer sur une clé USB, ceci? https://support.kaspersky.com/fr/viruses/kvrt2015

 

Tu le transfères sur le bureau du pc malade et cela te permettra de faire cette analyse. Note que cela peut durer longtemps donc tu peux le laisser aller la nuit.

 

Tu as toutes les instructions d'utilisation de cet outil sur la page ci-dessus.

 

@++

[Apollo]

Le fameux message d'infection, ça ressemble à ça?

 

Faut jamais toucher à ces fenêtres, c'est des attrape-nigauds...