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jemo

PC a priori infecté - je ne sais par où commencer...

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Bonjour,

 

Je constate des ralentissements importants au démarrage de mon PC et des lenteurs dans l'ouverture des applications. J'ai Avira commet antivirus et j'utilise Malware et Spybot régulièrement pourtant. Comment savoir si je suis infectée?

 

D'avance merci de prendre le temps de me répondre.

 

Jémo

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Bonjour,

 

Pour commencer, désinstalle Spybot S&D, c'"est un programme connu pour ralentir les machines et de plus, il ne vaut pas grand-chose en matière de sécurité.

 

Ensuite:

 

Pour établir un diagnostic:

 

Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885

 

http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464

 

ZHPDiag :

  • Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

     

    http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

  • Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
    • Important:

      Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
  • L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau.
  • Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
    • Important:

      Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

    Clique sur Scanner.
  • capture-4be0b96.jpg
  • Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

    Clique sur Rapport

  • Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

    Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

    • soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.
  • soit sur http://dl.free.fr/

     

    16-01-201400-29-39_zpsaee22218.jpg

     

     

    @++

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Re,

 

1)

 

ZHPFix :

 

Télécharger sur le BUREAU: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/ (provisoire).

Sauf si tu l'as déjà téléchargé.

  • Ferme toutes les applications ouvertes
  • Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau

    Important:

    Sous Vista et Windows 7/8/10 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

  • Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre
sauf le mot citation.

 

 

Script ZhpFix

O4 - HKCU\..\Run: [Pokki] . (.SweetLabs, Inc. - Pokki support library..) -- C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Pokki\Engine\Launcher.dll =>.Superfluous.SweetLabs

O4 - HKUS\S-1-5-21-1571017174-1115763474-1892618775-1001\..\Run: [Pokki] . (.SweetLabs, Inc. - Pokki support library..) -- C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Pokki\Engine\Launcher.dll =>.Superfluous.SweetLabs

O4 - GS\Programs [Administrateur]: PC App Store.lnk . (.Pokki - Pokki.) C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Pokki\Engine\pokki.exe /OPENf22abfeae27a67446927d078890381efc546d3e1 =>.Superfluous.SweetLabs

O4 - GS\Programs [Jérôme]: PC App Store.lnk . (.Pokki - Pokki.) C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Pokki\Engine\pokki.exe /OPENf22abfeae27a67446927d078890381efc546d3e1 =>.Superfluous.SweetLabs

O4 - GS\Programs [Public]: PC App Store.lnk . (.Pokki - Pokki.) C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Pokki\Engine\pokki.exe /OPENf22abfeae27a67446927d078890381efc546d3e1 =>.Superfluous.SweetLabs

O4 - GS\ProgramsCommon [Public]: Acer Games.lnk . (.Pokki - Pokki.) C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Pokki\Engine\pokki.exe /OPEN03d432a7e610c3e908213e7689d4342ce2111caf =>.Superfluous.SweetLabs

O42 - Logiciel: Acer Games - (.Pokki.) [HKCU][64Bits] -- Pokki_03d432a7e610c3e908213e7689d4342ce2111caf =>.Superfluous.SweetLabs

O42 - Logiciel: Pokki - (.Pokki.) [HKCU][64Bits] -- Pokki =>.Superfluous.SweetLabs

HKCU\SOFTWARE\Pokki =>.Superfluous.SweetLabs

O43 - CFD: 29/07/2014 - [] D -- C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Pokki =>.Superfluous.SweetLabs

O43 - CFD: 23/02/2014 - [] D -- C:\Users\Default\AppData\Local\Pokki =>.Superfluous.SweetLabs

O43 - CFD: 23/02/2014 - [] D -- C:\Users\Default User\AppData\Local\Pokki =>.Superfluous.SweetLabs

C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Pokki\Engine\Launcher.dll =>.Superfluous.SweetLabs

HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Pokki =>.Superfluous.SweetLabs

C:\Users\Jérôme\AppData\Local\Pokki =>.Superfluous.SweetLabs

C:\Users\Default\AppData\Local\Pokki =>.Superfluous.SweetLabs

C:\Users\Default User\AppData\Local\Pokki =>.Superfluous.SweetLabs

 

 

EmptyClsid

Ifeofix

Proxyfix

FirewallRaz

ShortcutFix

EmptyPrefetch

emptytemp

emptyflash

Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix.

  • Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.

     

    Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

  • Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé.
  • Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
  • Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.

    Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

-------------------------

 

2)

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... )

 

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10

 

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

31-03-2015-22-40-15-4a9ae6e.jpg

 

@++

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Encore un ou deux contrôles mais je pense qu'il n'y a pas d'infection.

 

Comment se comporte le pc?

 

Poursuis avec les deux outils suivants stp:

 

1) Télécharge Junkware Removal Tool et enregistre-le sur le bureau: http://downloads.malwarebytes.org/file/jrt

 

http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

02-12-2015-18-16-59-4da348c.jpg

 

 

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

 

Prendre patience pendant que JRT tourne.

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

 

 

capture1-3bf0deb_zpsf4ca5241.jpg

 

capture2-3bf0dfa_zps7abd8f5a.jpg

 

------------------------------

sfleche.1275-1bcbbf.gif*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** Onglet fichier/désinstaller

 

2) Télécharge AdwCleaner par MalwareBytes.

 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en tant qu'administrateur.

 

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

 

Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

 

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html

http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

 

-------------------------

 

@++

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Je vais regarder tout ça attentivement demain car je dois me déconnecter et m'en aller mais à priori, le PC est toujours aussi lent au démarrage (espèce de double démarrage). Je note un léger mieux pour l'ouverture des applications mais à confirmer demain.

 

Encore merci de ton aide.

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Bonjour,

 

Je pense que ton pc est vierge de toute infection; il faudra voir ce souci de lenteur avec les gens du forum Software, ou d'optimisation.

 

Fais les vérifications de mises à jour de tes applications à l'aide de l'utilitaire Kaspersky Software Updater: http://forum.zebulon.fr/kaspersky-software-updater-t217191.html?p=1812832

 

Après avoir fait le nécessaire, refais un scan ZhpDiag et héberge son rapport sur Cjoint.com stp: http://www.cjoint.com/ Colle le lien obtenu dans ta réponse.

 

@++

Modifié par Apollo

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