Aller au contenu
meta-tronn

[Résolu] Désinstallation impossible de Kaspersky

Messages recommandés

Bonjour à tous,

 

j'ai un pc portable Acer Aspire E11 E13-112-C7V4 (étiquette) sous windows 8 que j'ai récupéré. L'anti-virus Kaspersky déjà installé à l'achat a sa licence expiré, je voudrais le désinstaller et mettre Avast à la place.

 

Quand je vais dans "Programmes et fonctionnalités" et je sélectionne "Kaspersky Internet Security" et clique sur le bouton "Désinstaller/Modifier" un message d'erreur me dit :

 

L'installation de la nouvelle version de l'application est lancée. La suppression n'est pas possible actuellement. Il est conseillé de réessayer la suppression de l'application après le redémarrage de l'ordinateur.

 

Suivi d'un deuxième :

 

L'assistant d'installation a été interrompu suite à une erreur. Puisque la suppression de l'application ne s'est pas terminée, il est conseillé de redémarrer l'ordinateur et de rétablir le fonctionnement de l'application en relançant l'Assistant d'installation.

 

Je comprends pas je veux virer ce programme et il me dit que l'installation est lancée... j'ai rebooté le pc 10x et rien n'a faire, ces deux messages reviennent...

 

Merci d'avance de votre aide

Modifié par meta-tronn

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

 

Voir si l'utilisation de l'outil proposé sur cette page peut t'aider à résoudre le problème, il est souvent nécessaire d'utiliser l'outil proposé par l'éditeur du programme pour supprimer une application de sécurité.

 

@ plus

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir meta-tronn,

 

Dès que tu considéreras qu'ici la question est réglée, n'oublie pas de le signaler en ajoutant le mot [Résolu] au début du titre de ton sujet… icon_wink.gif

sans-titre-433c5e7.png
[1] En bas du premier message de ton sujet, clique sur [Modifier],
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, clique sur [utiliser l'éditeur complet],
[3] En haut de l'éditeur complet, ajoute [Résolu] en tête du titre de ton sujet,
[4] Clique sur le bouton [Enregistrer le message modifié] pour valider.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Votre contenu devra être approuvé par un modérateur

Invité
Vous postez un commentaire en tant qu’invité. Si vous avez un compte, merci de vous connecter.
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.


×