[Résolu] PC lent et comportement bizarre

[bullbizar]

Bonjour,

 

Depuis quelques mon PC Portable ACER se comporte d'une façon bizarre : lenteur, plantage, etc...

Je soupçonne une infection, mais je n'ose suivre les conseils prodigués aux autres membres, sachant que chaque infection nécessite un traitement spécifique et un certain savoir faire.

Je me tourne vers vous afin que vous m'aidiez à diagnostiquer puis traiter mon PC.

 

J'attends votre aide et vous remercie par avance.

Modifié le 17 août 2017 par bullbizar

[tomtom95]

Bonsoir bullbizar,

Pour commencer vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
• Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
• puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
• Cliquez sur le bouton ANALYSE.
• L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
• Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur ENVOI,
  Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

 

[bullbizar]

Re Bonsoir,

 

Merci pour votre réponse et votre aide. Je vous joins les liens de l'analyse demandée :

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R98b374df2d82c52674983dbc7d41bd71

https://up.security-x.fr/file.php?h=R809f72b713fcd4fd6f1f914fbcb3dd00

 

Bon courage et bonne soirée.

[tomtom95]

Re,

Rien de très inquiétant en apprarence sur tes rapports.

Il faut résoudre ce problème.

Drive c: () (Fixed) (Total:143.39 GB) (Free:13.2 GB) NTFS

Il y a plus beaucoup espace libre sur ton lecteur C 13 Go pour un bon fonctionnement du système il faut faire de la place.
Déplace sur un support externe (clé USB ou disque) des fichiers (Photo,vidéo,musique,pdf etc..) et désinstalle des programmes qui ne te sont plus utiles


Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
CleanMem (Pour la gestion de la RAM inutile)
DriverPack (idem inutile)
Glary Utilities (optimiseur/nettoyeur risque de supprimer des fichiers essentiel du système)
Java 7 Update 67 (version obsolète avec faille de sécurité)
Ma-Config.com (inutile de le garder sur le PC)
Outil de téléchargement Windows Live

• Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
• Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
• Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
• Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end
• faites un clique droit et choisis Copier.
• Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
• Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
• Sur la nouvelle page
• Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
• Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
• Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  Hosts:
  RemoveProxy:
  EmptyTemp:
  GroupPolicy: Restriction <==== ATTENTION
  HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction <==== ATTENTION
  HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page Redirect Cache = http://www.msn.com/ar-eg/?ocid=iehp
  SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
  SearchScopes: HKLM -> {2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146} URL =
  SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope la valeur est absente
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
  BHO-x32: Java Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\ssv.dll
  BHO-x32: Java Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
  FF Plugin: @ma-config.com/HardwareDetection -> C:\Program Files\ma-config.com\x64\nphardwaredetection.dll
  FF Plugin-x32: @java.com/DTPlugin,version=10.67.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\dtplugin\npDeployJava1.dll
  FF Plugin-x32: @java.com/JavaPlugin,version=10.67.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\plugin2\npjp2.dll
  FF Plugin-x32: @ma-config.com/HardwareDetection -> C:\Program Files\ma-config.com\nphardwaredetection.dll
  FF Plugin HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000: @unity3d.com/UnityPlayer,version=1.0 -> C:\Users\WELTINFO\AppData\LocalLow\Unity\WebPlayer\loader\npUnity3D32.dll [Pas de fichier]
  CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\WELTINFO\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2017-08-13]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  2013-04-12 13:29 - 2006-06-16 08:33 - 002075212 _____ () C:\Program Files (x86)\Setup_Diagrammes_16Juin_2006.exe
  2016-05-31 21:35 - 2016-05-31 21:35 - 002279413 _____ () C:\Users\WELTINFO\AppData\Roaming\Tresrancore.bin
  2016-05-31 21:34 - 2016-05-31 21:34 - 001758691 _____ () C:\Users\WELTINFO\AppData\Roaming\ZonSonlex.tst
  2015-05-16 12:40 - 2016-02-03 21:59 - 000005632 _____ () C:\Users\WELTINFO\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
  2013-01-20 17:21 - 2013-01-20 17:21 - 000017408 _____ () C:\Users\WELTINFO\AppData\Local\WebpageIcons.db
  CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000_Classes\CLSID\{590C4387-5EBD-4D46-8A84-CD0BA2EF2856}\InprocServer32 -> C:\Users\WELTINFO\AppData\Local\Google\Update\1.3.30.3\psuser_64.dll => Pas de fichier
  CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000_Classes\CLSID\{59B55F04-DE14-4BB8-92FF-C4A22EF2E5F4}\InprocServer32 -> C:\Users\WELTINFO\AppData\Local\Google\Update\1.3.31.5\psuser_64.dll => Pas de fichier
  CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000_Classes\CLSID\{793EE463-1304-471C-ADF1-68C2FFB01247}\InprocServer32 -> C:\Users\WELTINFO\AppData\Local\Google\Update\1.3.29.5\psuser_64.dll => Pas de fichier
  CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000_Classes\CLSID\{8C46158B-D978-483C-A312-16EE5013BE04}\InprocServer32 -> C:\Users\WELTINFO\AppData\Local\Google\Update\1.3.33.3\psuser_64.dll => Pas de fichier
  CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000_Classes\CLSID\{CB492AF1-2CEF-4E58-BE47-471C77D0C8BA}\InprocServer32 -> C:\Users\WELTINFO\AppData\Local\Google\Update\1.3.32.7\psuser_64.dll => Pas de fichier
  Task: {B7B0AE58-E9B8-4E2F-AF12-92AFD28DCEA5} - \SPBIW_UpdateTask_Time_333232383833303434382d2a55456c2d5a34575b413234 -> Pas de fichier
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:FCA8C9CD [266]
  cmd: ipconfig /flushdns
  end

  NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.
  
  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  
  Exécutez FRST,
• cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
• Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
• Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Analyser
  Ensuite
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
  Clique sur Rapport >>onglet analyse double clique sur le fichier pour l'ouvrir
• Hébergez le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
• Cliquer sur scanner
  Lorsque le scan est terminé
• Clique sur Nettoyer
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
• Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Tutoriel ZHPCleaner

A plus.

[bullbizar]

Bonjour,

 

je vous joins les 3 rapports demandés.

 

Merci et bonne journée.

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rec34250c714e7723965211c77ef0bdda

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=Re7ad4431fa08c334b247732b4c088afa

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd72fdd8f3a64b93d9f8c47bfeddf6f4f

[tomtom95]

Bonsoir,

OK, parfait tu as fais de la place sur le disque ?
Comment se comporte le système maintenant ?
Si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé.

A plus.

[bullbizar]

Bonsoir,

 

En plus de ce que vous avez mentionné, j'ai supprimé pas mal d'autres trucs inutiles (jeux des enfants, maintenant qu'ils ont leur propres PC).

J'ai l'impression que le PC fonctionne d'une façon plus fluide.

Par contre, je ne sais s'il y'a cause à effet, le son au niveau des hauts parleurs est très faible, mais bon avec un casque!!!! Mais ce n'est pas handicapant pour moi.

 

J'attends vos instructions.

 

Merci encore pour vos efforts et bonne soirée.

[tomtom95]

Re,

Pour les erreurs du système tu peux faire une réparation sfc /scannow.
Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.
Pour ce faire, cliquez sur Démarrer >> Tous les programmes >> Accessoires
Clique droit sur Invite de commande ( CMD) et exécuter en tant qu'administrateur
À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante sfc /scannow et validez avec Entrée
La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.

 

Pour le son au niveau des hauts parleurs c'est peut être un problème matériel il faudrait vérifier avec d'autre Haut parleur.


Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

• Vous allez supprimer les outils et purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  Supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces

Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

 

[bullbizar]

Re bonsoir,

 

Instructions suivies...à la lettre; Je vous prie de trouver le rapport demandé.

 

A votre réponse et si tout va bien, je mettrais la mention résolu son mon post.

 

Bonne soirée.

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb4ec5e74761c5e7d31ec892e7b3e92fa

[tomtom95]

Bonjour,

Oui c'est tout bon.

Prudence sur le net et dans tes téléchargements.

Bonne continuation.