[Résolu] Malwarebytes

[mc guill]

Bonjour,

 

Je viens d'installer Malwarebytes gratuit et j'ai une fenêtre qui s'ouvre m'indiquant qu'il est impossible de contacter le serveur de licence (voir la capture d'écran) :

 

http://www.cjoint.com/c/GKpjRNLBCsB

 

Est ce normal ?

 

Merci d'avance pour vos conseils

Modifié le 16 novembre 2017 par mc guill

[Apollo]

Bonjour,

 

Non cela n'est pas normal mais tu es loin d'être le seul à rencontrer ce problème. https://forums.malwarebytes.com/topic/208144-unable-to-contact-license-server/

 

C'est parfois du à un fichier Hosts modifié voire à une infection.

 

Essaie toujours ceci: Télécharge RsHosts de Xplode: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/15-rsthosts/ et enregistre-le sur le bureau .

 

Sous XP, lancer par double-clic et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous les autres systèmes.

 

NB: Certains antivirus réagissent à ce programme, il faut le désactiver provisoirement pour laisser travailler l'outil..

 

Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Clique sur Restaurer puis sur Créer un rapport; poste-ce rapport stp.

 

 

Redémarre et vois si ça va mieux, il faudra peut-être désinstaller et réinstaller MalwareBytes avec MbClean: Télécharge ]mb-clean sur ton Bureau, exécute le en mode Administrateur pour Vista/7/8/10 et double-clic pour XP.

A la demande de redémarrer le PC, accepte.

Suite au redémarrage, supprime le fichier mbam-clean.exe sur ton Bureau, et refais la procédure d'installation..

 

++

[mc guill]

Bonjour Apollo,

 

Pour faire suite à vos conseils j'ai lancé un scan avec RstHosts, voici le rapport :

 

http://www.cjoint.com/c/GKpmJ4iToqB

 

Le fichier host n'est plus le même qu'à l'origine c'est logique ?

 

http://www.cjoint.com/c/GKpmLtyWGYB

 

Je ne comprends pas car apparemment je n'avais pas modifié le fichier host. J'ai relancé Malwarebytes et ça fonctionne correctement.

[Apollo]

Tu peux le modifier manuellement, d'origine tu dois avoir ceci:

 

127.0.0.1 localhost

::1 localhost

 

Dans C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

 

Pour les fichiers hosts " de sécurité ou personnalisé , vois ici par exemple: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15510

 

Fais toujours un scan avec ZhpDiag pour vérifier si le pc est propre ou non.

Pour établir un diagnostic:

 

Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885

 

http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464

 

ZHPDiag :

 

• • Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
     
    http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
  • Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
    Important:
    Sous Vista et Windows 7/8[/10[ /b] : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau.Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

Important:
Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

 

Clique sur Scanner.

Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

Clique sur Rapport

Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

• soit sur cjoint: http://cjoint.com/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.
• soit sur http://dl.free.fr/
   
  
   
  @++
   
  

[mc guill]

Voici le rapport ZHP Diag :

 

http://www.cjoint.com/c/GKpnGgrIs5B

[Apollo]

Oui, on voit souvent les mêmes choses, c'est à dire Adware ou toolbars.

 

Si tu as des problèmes pour télécharger/installer ou exécuter ces outils, passe CTR avant:

Désactiver l'anti virus avant !

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Télécharger CTR.exe sur le BUREAU.
• Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. (sauf sous XP)
• Choisir un mode pour Windows Update et cliquer sur Ok.
• L'analyse ne dure que quelques instants.
• Poster le contenu du rapport.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)

Pour les cas d'infection empêchant d'exécuter des fichiers exe, essayer avec ceux ci:

 

Télécharger CRT.zip

 

Décompresser les fichiers avec un clic droit => Extraire tout.

 

Vous aurez 2 fichiers :

 

CTR.scr

CTR.COM

 

Essayer avec l'un ou l'autre.

Il suffit de double cliquer sur un des deux fichiers pour le lancer.

Avec les extensions scr ou com, inutile de faire "en tant qu'administrateur".

 

 

Redémarrer le PC et poster le rapport.

 

********************

 

A)

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... )

 

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10

 

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

 

**************

B)

 

Poursuis avec les deux outils suivants stp:

 

1) Télécharge Junkware Removal Tool et enregistre-le sur le bureau: http://downloads.malwarebytes.org/file/jrt

 

http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

 

Prendre patience pendant que JRT tourne.

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

 

 

 

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*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** Onglet fichier/désinstaller

 

2) Télécharge AdwCleaner de MalwareBytes.

 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en tant qu'administrateur.

 

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

 

Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera alors accessible.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

 

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html

http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

 

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@++

[mc guill]

Voici les rapports :

 

CTR : http://www.cjoint.com/c/GKpvuki2CkB

 

ZHP Cleaner (avant nettoyage) : http://www.cjoint.com/c/GKpvvuPXISB

 

ZHP Cleaner (après nettoyage) : http://www.cjoint.com/c/GKpvwbiAZoB

 

JRT : http://www.cjoint.com/c/GKpvwUykzFB

 

ADW Cleaner : http://www.cjoint.com/c/GKpvxsZoVdB

Modifié le 16 novembre 2017 par mc guill

[Apollo]

Bonjour,

 

Est-ce que ça va mieux?

 

Si tu as Kaspersky tu ne sais pas utiliser l'outil ci-après, tu as cette fonction dans ton logiciel dans "Plus de fonctions" --> Mise à jour des programmes.

 

Fais les vérifications de mises à jour de tes applications à l'aide de l'utilitaire Kaspersky Software Updater: http://forum.zebulon.fr/kaspersky-software-updater-t217191.html?p=1812832

 

Après avoir fait le nécessaire, refais un scan ZhpDiag et héberge son rapport sur Cjoint.com stp: http://www.cjoint.com/ Colle le lien obtenu dans ta réponse.

 

@++

[mc guill]

Bonsoir,

 

Merci pour l'aide que vous m'apportez.

 

Je n'ai plus de messages quand j'ouvre Malwarebyte.

 

Avec Kaspersky il n'y a pas de mises à jour à faire

 

Voici le rapport ZHP Diag. Il a détecté 3 petites bébêtes :

 

http://www.cjoint.com/c/GKqs37KvFhB

[Apollo]

Pas important, rien que des entrées orphelines,

 

ZHPFix :

 

Télécharger sur le BUREAU: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/ (provisoire).

Sauf si tu l'as déjà téléchargé.

• Ferme toutes les applications ouvertes
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau

  Important:

  Sous Vista et Windows 7/8/10 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

sauf le mot citation.

 

Script ZhpFix

HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32

HKLM\Software\Classes\CLSID\{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}

HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32

 

 

EmptyClsid

Ifeofix

Proxyfix

FirewallRaz

ShortcutFix

EmptyPrefetch

emptytemp

emptyflash

Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix.

• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.

   

  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé.
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.

  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

 

******************

Si tout va bien, on termine::

 

Désinstaller les outils spéciaux.

 

Télécharge DelFix sur ton bureau. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

Lance-le et coche "Supprimer les outils de désinfection" ET "purger la restauration système" ; >> Exécuter.

 

 

Delfix s'autodétruira ensuite.

• Pense à éditer ton premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre. Pour cela clique sur "Modifier" dans ton premier post. Tu pourras alors changer le titre.

Utilise pour ça, l'éditeur complet

 

 

@++