PC planté

[Tonton]

S'agit-il d'une tour ou d'un PC portable ?

[jo28]

un pc portable

[Tonton]

Fais ceci, stp :

• éteins le PC
• retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil
• déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
• débranche l'adaptateur secteur du PC
• retire la batterie du compartiment du PC
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
• insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
• si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
• reconnecte tous les périphériques externes
• si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques
• vérifie s'il y a une amélioration

[jo28]

j ai fait la manip ....apres quelques minutes j ai eu acces a windows la j ai pu rentrer mon mot de passe et revenir sur ma page d acceuil mais tout reste chamboulé comme au début du post et chaque operation est d une lenteur.....

[jo28]

sinon pour info c est un pc samsung 32 bits celeron cpu t 3000 1.8 GHZ

j ai ressaye qqs manip mais toujours les memes problemes

[Tonton]

Fais ceci, stp :

• démarre ton PC
• pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] ([F5] pour certaines marques de PC)
• tu arrives au menu suivant correspondant à la fenêtre des Options de démarrage avancées :

• choisis [Dernière configuration valide connue]
• valide par [Enter]
  
  => merci de m'indiquer dans ta prochaine réponse le résultat apporté par cette manip

[jo28]

il y a la page de demarrage windows au debut puis apres plus rien ecran noir

[Pierre13]

Bonsoir,

 

@jo28:

 

C'est le Windows qui est d'origine avec le PC ?

Si oui, alors il y a peut être une possibilité de le remettre comme en sortie d'usine (comme lors de l'achat) avec la fonction Recovery de Samsung si elle est encore présente.

Naturellement, cette opération va supprimer tous les programmes et fichiers perso..mais, c'est une solution qui pourrait permettre de dépanner en dernier ressort.

Il faudrait avoir le modèle et la référence du portable écrit sur l'étiquette au dos du PC.

Ne pas poster le numéro (Key) de Windows !

 

@+

Modifié le 27 décembre 2017 par Pierre13

[jo28]

a ba si la ca vient de se remettre au bout de 10/15 mn environ avec les memes config.......

[jo28]

pour repondre oui c est windows d origine deja essaye avec la touche F4 recovery de samsumg mais rien ne se passe tout redevient bloque et chamboule c est a rien comprendre????