Disque dur externe non alloué

[Braveth]

Bonjour à tous, j'ai un soucis avec mes 2 disques dur externes, ceux ci sont détectés et tournes sur l'ordinateur, mais ne sont pas affichés sur le poste de travail, et dans la gestion des disques, ils sont affichés en non alloué. Or les disques dur étaient de bases remplies de données ? D'où peut venir le problème ? Les scans état disque dur crystaldisk info le mette ok. Cordialement

Modifié le 28 janvier 2018 par Braveth

[Tonton]

Bonjour Braveth,

Tu es sous Windows 10 ?

@+.

[Braveth]

Bonjour Tonton, oui je suis sous Windows 10

[Tonton]

Re, Braveth,

Nous allons utiliser l'outil WinRepare (anciennement RepWin) développé par Pierre13 :

• télécharge WinRepare.zip sur le Bureau
• cet outil contourne pratiquement toutes les protections de Windows pour pouvoir travailler : il est donc normal que les antivirus réagissent fortement => aussi, il est conseillé de désactiver les protections antivirus le temps de l'utilisation de cet outil pour ne pas gêner son travail (réactiver l'antivirus après !) => voir sur cette page comment faire
• pour lancer WinRepare :
  • fais un clic droit sur le fichier > Extraire tout.
  • va dans le dossier créé et déplace le fichier WinRepare.exe sur le Bureau (et pas ailleurs)
  • fais un clic droit sur le fichier WinRepare.exe > Exécuter en tant qu'administrateur
  • accepte les messages d'avertissement éventuels
• la fenêtre principale apparaît :

• connecte tes disques externes
• clique sur Commandes :

 

• une petite interface s'ouvre.
• saisis le n° 8, correspondant à Diagnostic lecteurs de disque (Windows 10)
• valide par OK => copie-colle le rapport qui est généré dans ta prochaine réponse

Remarques :

• la version de WinRepare peut être modifiée à tout moment pour des améliorations ou corrections => le lien de téléchargement n'est donc pas définitif
• cet outil ne nécessite aucune installation ; pour le supprimer, il suffira de mettre les fichiers téléchargés à la corbeille et la vider
• /!\ ne pas utiliser cet outil sans l'assistance d'un conseiller /!\

@+,
Tonton

[Braveth]

Merci et voici donc le résultat :

 

Storage Diagnostic

Info for MachineId: {5BEC28AD-E2DA-4554-80FC-178BA68AFB45}

Volumes

Info File System Performance Health

Drive Letter: CName: DriveType: FixedSize: 464,91 GBSizeRemaining: 7,71 GBHealthStatus: HealthyOperational Status: OK 

NTFS Read Performance 28/01/2018 19:05:01 Latency - 4,89ms IO Count - 18288 Byte Count - 860404074 28/01/2018 18:04:28 Latency - 21,0528ms IO Count - 13584 Byte Count - 655794729 28/01/2018 17:03:51 Latency - 6,6533ms IO Count - 3371 Byte Count - 258538435 Write Performance 28/01/2018 19:05:01 Latency - 0,9759ms IO Count - 26277 Byte Count - 270024270 28/01/2018 18:04:28 Latency - 0,853ms IO Count - 26888 Byte Count - 318858121 28/01/2018 17:03:51 Latency - 0,539ms IO Count - 26729 Byte Count - 289510228 File Flush 28/01/2018 19:05:01 IO Count - 3111 Latency - 22871161 28/01/2018 18:04:28 IO Count - 3735 Latency - 23253336 28/01/2018 17:03:51 IO Count - 4117 Latency - 21882156

Summary:High Latency IO count: 20Failed Writes: 0Failed Reads: 0Bad Clusters reloacted: 0

Drive Letter: Name: DriveType: FixedSize: 0,85 GBSizeRemaining: 0,34 GBHealthStatus: HealthyOperational Status: OK 

NTFS Read Performance Write Performance File Flush

Summary:High Latency IO count: 0Failed Writes: 0Failed Reads: 0Bad Clusters reloacted: 0

Disks

Info Latency Health

Model: ST500DM002-1BD142Manufacturer: HealthStatus: HealthyOperational Status: MediaType: UnspecifiedFirmwareVersion: KC45

2ms 64ms 2048ms 5120ms 5120+ms 28/01/2018 20:00:05 48489 20815 2405 0 0 28/01/2018 18:55:06 65878 30398 1802 0 0 28/01/2018 17:50:07 55983 10208 39 0 0

SMART Predicted to fail: FalseFlushLatencyMax: 983LoadUnloadCycleCount: LoadUnloadCycleCountMax: ManufactureDate: PowerOnHours: 16960ReadErrorsCorrected: 616ReadErrorsTotal: 616ReadErrorsUncorrected: 0ReadLatencyMax: 8715StartStopCycleCount: 4080StartStopCycleCountMax: Temperature: 27TemperatureMax: 0Wear: 0WriteErrorsCorrected: WriteErrorsTotal: WriteErrorsUncorrected: WriteLatencyMax: 10086

Model: HCS5C1010CLAManufacturer: HitachiHealthStatus: HealthyOperational Status: MediaType: UnspecifiedFirmwareVersion: JC4O

2ms 64ms 2048ms 5120ms 5120+ms 28/01/2018 20:00:05 5 1 0 0 0

SMART Predicted to fail: FalseFlushLatencyMax: LoadUnloadCycleCount: 1206LoadUnloadCycleCountMax: ManufactureDate: PowerOnHours: 703ReadErrorsCorrected: 0ReadErrorsTotal: 0ReadErrorsUncorrected: 0ReadLatencyMax: 0StartStopCycleCount: 1206StartStopCycleCountMax: Temperature: 23TemperatureMax: 0Wear: 0WriteErrorsCorrected: WriteErrorsTotal: WriteErrorsUncorrected: WriteLatencyMax: 

Controllers
Service Hardware Id UASPStor USB\VID_2109&PID_0715&REV_0336 USB\VID_2109&PID_0715

Storage Drivers

DriverDesc: Microsoft Storage Spaces ControllerProviderName: MicrosoftDriverDate: 6-21-2006DriverVersion: 10.0.15063.850InfPath: spaceport.infInfSection: Spaceport_InstallMatchingDeviceId: Root\Spaceport

DriverDesc: USB Attached SCSI (UAS) Mass Storage DeviceProviderName: MicrosoftDriverDate: 6-21-2006DriverVersion: 10.0.15063.0InfPath: uaspstor.infInfSection: UASPort_Install_ControlMatchingDeviceId: USB\Class_08&SubClass_06&Prot_62

[Pierre13]

Bonsoir,

 

Petite incruste:

 

Ce serait bien de poster le rapport RepWin[0].txt qui se trouve sur le bureau.

 

La page web qui s'est ouverte contenant le rapport qui a été posté, il vaut mieux en faire une copie d'écran pour mieux voir..

Au format texte, c'est pas clair.

 

Merci.

 

PS:

 

Avec le rapport RepWin[0].txt, je peux donner la commande qui va re ouvrir la page web.

 

@+

[Braveth]

Ups ! Merci voici donc le fichier : https://www.cjoint.com/c/HACucUJucSN

https://www.cjoint.com/c/HACudZFvG1N

https://www.cjoint.com/c/HACueZXv6IN

Modifié le 28 janvier 2018 par Braveth

[Pierre13]

Ok...

Pour avoir de nouveau la page de diagnostic, faire ceci:

 

Appuyer sur les touches Windows + R

Copier/coller ceci:

C:\Users\Loic\Desktop\Infos\StorDiag\diagnostic.html

Valider par Entrée.

La page va s'ouvrir dans le navigateur.

Si possible faire une copie d'écran

Poster cette copie.

 

@+

[Pierre13]

Si besoin, Voir cette page pour poster une image.

[Braveth]

J'ai posté les screens en lien cjoint