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patatarac

[Résolu] Infection sous Mac OS

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Bonjour, je pense avoir un souci de virus Avec Firefox. Je précise que mon ordi est un mac book pro.

J'espère que cela n'est pas un problème (j'ai vu qu'il y avait des sections mac os).

 

Voilà mon souci :

J'ai installé Firefox que j'ai toujours utilisé et que je préfère à Safari.

Mais depuis un certain temps, il est impossible de se connecter à internet avec Firefox. J'ai d'abord eu des ralentissements puis des coupures de plus en plus fréquentes, puis plus rien.

J'avais en outre constaté qu'une bannière de pub s'était installée, je n'ai pas réussi à l'enlever. J'ai recherché sur internet et trouver qu' il s'agissait bien d'un adware très pénible à supprimer. Malheureusement je ne peux plus rien y faire puisque mon navigateur favori est maintenant inutilisable.

 

Je ne sais pas si les deux problèmes sont liés.

Je peux par contre sans aucun problème surfer avec Safari.

 

Voilà, j'espère que vous pourrez m'aider.

Un grand merci par avance icon_smile.gificon_smile.gif

 

Modifié par patatarac

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Bonjour patatarac,

Un ordinateur MAC pose effectivement des problèmes pour la désinfection la plupart des outils sont pour Windows.
Je te conseille de désinstaller Firefox tu pourras le réinstaller après sur cette page
Pour tous les systèmes 32 bits et 64 Bits, Linux et Mac https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Télécharge et exécute la version gratuite Malwarebytes for Mac
Supprime tous ce qu'il trouve.
Lire aussi Virus publicités / PUPs / Adwares sur MacOSX

Lorsque c'est fait réinstalle Firefox dis moi ensuite si c'est OK.

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Merci pour ta réponse, j’ai tout fait, maintenant cela remarche. Mais j’ai du mal à croire que le problème ne revienne pas. En général ce genre de souci ne se règle pas si facilement. J’attends de voir la suite. Par ailleurs je précise que j’avais installé un vpn. Je le soupçonne d’avoir occasionné des ralentissements.

 

En tout les cas pour l’instant ça refonctionne. Merci pour ton aide.

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C'est bien nous allons pouvoir terminer la procédure.

Quelques conseils et préventions pour l'avenir:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)

 

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour sans oublier les logiciels installés.

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware

Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire
resolu.jpg

Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

 

Bonne continuation.

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