[Résolu] Soucis avec mon ordi portable

[tinou70]

Bonjour,

J'ai constaté certaines choses qui font que je pense qu'une personne à piraté mon ordi... (difficultés à me connecter aux réseaux sociaux, des problème mail, la souris qui bouge toute seule et page qui se ferme lorsque j'ai fait des recherches internet sur le piratage d'ordi voir même sur l'installation de logiciels etc... Mon facebook n'a pu être piraté car cela à commencé par ça et facebook m'a prévenue de suite !  Je souhaiterais que vous me donniez votre avis svp.

j'ai fait un diagnostique avec ZHPDiag,  rapport mis en texte sur mon bureau après analyse, donc comme puis-je vous créer un lien de façon à ne pas mettre en pâture mes infos ?

Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

[tinou70]

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ? 😕 

Modifié le 19 mai 2018 par Tonton
Suppression citation du message précédent

[tomtom95]

Bonjour tinou70,

Pour commencer vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
• Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
• puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
• Cliquez sur le bouton ANALYSE.
• L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
• Héberge les rapports  sur le site  ce service de rapport en ligne
  Sur le site appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page
• Cliquez sur Ouvrir
  Puis sur le site
• Cliquez sur  ENVOI,
  Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

[tinou70]

Voilà c'est fait tomtom

https://up.security-x.fr/file.php?h=R94728375420c1a33dc5c6fe4a5f43485

https://up.security-x.fr/file.php?h=R40630615e35c4475350af2fab1330151

Merci d'avoir bien voulu m'aider

[tomtom95]

Re,

Si tu veux éviter les problèmes je conseille pour l'avenir de faire attention dans ton mode de téléchargement avec les programmes P2P.

Lire >> Les risques du peer-to-peer

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités
Java 8 Update 161 (version obsolète)
McAfee Security Scan Plus (doublon avec l'antivirus de w10 Windows Defender)
TeamViewer (sauf si tu as besoin de partager ton ordinateur)

Correction avec l'outil FRST
clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> http://textup.fr/264606wN
Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
(le correctif est copié dans le Presse-Papier)
Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

[*]clique une seule fois sur le bouton Corriger et et patiente le temps de la correction.
Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
[*]Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
[*]Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.[/list]

 

• Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
  Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
  Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
  Clique sur Analyser Maintenant
  Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
  Choisir l'option Nettoyer/réparer
  Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
  Ensuite clique sur voir le rapport
  Héberge  le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Pour télécharger l'outil Lire avant régler le navigateur

• Télécharger sur cette page CTR.exe sur le bureau
• Fermer tous les programmes en cours. (notamment votre navigateur)  
• Pour lancer l'outil clique droit dessus exécuter en tant qu'administrateur
• L'analyse ne dure que quelques instants.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
• Héberge le rapport sur le site rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Important Redémarre ton ordinateur

 

• Puis avec Malwarebytes Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
• Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
• Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui. .

• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

• Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .

• Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.

• Cliquez sur Afficher Exporter.

• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

• Cliquez sur OK

• Hébergez  le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

En attente des 3 rapports.

A plus.

Modifié le 17 mai 2018 par tomtom95

[tinou70]

Bonjour tomtom,

J'ai regardé ton lien, je venais de me coucher d'ou le fait que je fasse les choses aujourd'hui...

J'ai un fils et son pote à utilisé mon ordi pour y mettre certains programmes, je ne connais pas tout et je n'utilise pas P2P,  je ne connais pas tout car novice désolée. Mais merci pour l'info. Pourras-tu me dire quels sont les dossiers que je dois retirer stp ? 😕

[tinou70]

Et Teamviewer c'est pour qu'un ami regarde mon ordi et essaie de le réparé, il a regardé avant hier mais il avait pas trop de temps, c'est pour cela que je suis revenue vers vous...

D'ailleurs cela fait bien longtemps que je n'avais pas à faire cela 😕

Mon ordi c'est mon outil de travail et depuis que l'autre que j'ai, est devenu obsolète, mon fils m'empreinte mon ordi (surtout son pote).

Sinon j'ai désinstallé les 3 logiciels que tu m'a dit et je vais entamer les autres procédures

Merci de ton aide tomtom

[tinou70]

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc623d636d4d32facb3f0ef185abcc755

le résultat du correctif

[tinou70]

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd83adac2bc50d5688f9d98309493017e

https://up.security-x.fr/file.php?h=R217281692aee98ba22d53dbf24a2ecfd

Les deux fichiers AdwCleaner, analyse et correction

[tinou70]

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4a00a2b3cc1487013f25a7e48d9ecd2d

Fichier CTR.txt