[Résolu] MAJ Windows Update impossible - code 8024402f

[ab-web]

Hello

tu a quel fournisseur et quel type box ?
commence par le contrôle du réseau , donne moi le résultat , en même temps tu me donnera les info sur ton FAI et le type de box , je verrais si je peu t'aider .

[papyreunion]

Contrôle réseau pas de problème. FAI SFR BOX NB6V

[ab-web]

Hello

Bon il semblerait que ce n'est pas trop compliqué je te met deux liens

comment installer la box > https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-nb6/installer-box-nb6-adsl.html
comment se connecter > http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-nb6/connexion-reseau-wifi-prive-box-sfr.html

si cela te fait peur appel SFR , pour leur demander comment cela se passe , après un reset .

[papyreunion]

je vois cela demain avec le décalage horaire il est 22h15 ici

[papyreunion]

Bonjour,

J'ai essayé le PC chez un ami. Et windows update a trouvé des MAJ. Donc tu as raison cela provient certainement de ma box. Mais je ne comprends pas que sur ma Tour

la mise à jour se fait.

Il faudra faire le ménage dans les logiciels installés. Ja vais installer revo uninstaller et pc decrapifier

 

 

[ab-web]

Bonjour

Citation

Mais je ne comprends pas que sur ma Tour la mise à jour se fait.

Peu être tout simplement , ta tours est reliée a la box par cable éthernet , alors que ton PC portable est en WIFI.

tu ne sera peu être pas obligé de faire le reset , essaie de simplement réinitialiser ta box : tu débranche son alimentation électrique , tu attend 5 seconde et tu rebranche l'alimentation .
laisse lui le temps de se remettre en route , une fois qu'elle est opérationnelle , tu refait un essai windows update .

[papyreunion]

Bonjour,

J'ai continué les maj certaines ne s'installent pas j'ai eu 6 maj puis plus rien depuis trois jours. Est ce normal? Je continue les MAJ chez mon ami.

[ab-web]

Bonjour

Ha oui d'accord , mais qu' a tu fait au niveau de la box ? reset ? redémarrage ? Rien ?

[papyreunion]

Bonjour,

Pas nécessaire reset puisque PC est à mon amie . Et sa box est relié à ZEOP Fibre. J'ai encore essayé à l'instant plus de MAJ.

[ab-web]

Bonjour

La j'ai peur de pas bien suivre , le PC est a ton amie OK .
mais c'est chez toi que windows update ne fonctionne pas ❓ alors que ça fonctionne chez elle avec ZEOP Fibre ❓ ou ça ne fonctionne ni chez l'un ni chez l'autre
❓