[Résolu] Application courrier de Windows 10 HS

[fabio2013]

Bonjour,

Depuis la derniere mise à jour version 1803 l'application courrier de windows 10 ne s'ouvre plus.

Quelqu'un pourrait il m'aider a régler ce problème ? 

Merci par avance de vos réponses.

 

[Tonton]

Bonjour fabio2013,

A priori, lié à la désactivation des dispositifs de 'traçage". Si c'est confirmé, cela n'est pas très normal de la part de Microsoft...

Voir ici.

@+

[fabio2013]

Bonjour 

Effectivement je n'ai pas validé tous les dispositif de traçage après la mise à jour 1803, j'ai installé Mozilla Thunderbird  en attendant que le problème soit résolu au cours d'une prochaine MAJ.

Pas sérieux de la part de Microsoft...

Merci quand même...

[Tonton]

Bonsoir fabio2013,

Pour en être sûr, désactive à nouveau les dispositifs de traçage et vérifie si cela affecte bien le bon fonctionnement de l'application Courrier.

@+

[fabio2013]

Bonsoir Tonton,

Toutes les applications windows (courrier, alarme, calculatrice etc ) ne s'ouvre plus.

j'ai désactivé les dispositifs de traçage pour voir si cela avait une incidence mais cela ne change rien...

[Tonton]

Bonjour fabio2013,

OK, je préfère ça, c'est-à-dire que Microsoft n'ait pas conditionné le bon fonctionnement de ses applications à l'activation des dispositifs de traçage.

Voici comment continuer : tu vas utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes liés aux applications du Microsoft Store que tu trouveras ici :

Redémarre ensuite ton PC ; tout devrait à nouveau fonctionner correctement.

@+

[fabio2013]

Bonjour Tonton,j'ai utilisé l'utilitaire de résolution des problèmes liés aux applications du Microsoft St ore puis redémarré à deux reprises mais rien n'y fait ...
Message : 'Le cache du Windows store a peut être été endommagé ... Corrigé ...'
Les applications ouvre une fenêtre 2 ou 3 secondes puis se referment aussitôt.

[Tonton]

  OK, on passe à ceci (merci à Malekal).

[fabio2013]

Il y a 4 heures, Tonton a dit :

  OK, on passe à ceci (merci à Malekal).

Toujours rien ... rrrrrrr 😬

Merci pour ton aide...

j'aimerai bien éviter une réinstallation de Windows complète

[Tonton]

  On poursuit ; fais ceci, stp :

1. CHKDSK X: /F /R (remplacer X par la lettre du lecteur système) :

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplacer X par la lettre du lecteur système), puis valide par [Entrée]
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
• Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire :
  • télécharge l'outil Report_CHKDSK.exe sur le Bureau
  • clique droit sur l'icône > Executer en tant qu'administrateur
    Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse

2. sfc /scannow :

• Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin)
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
• Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation
• Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log
• Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat (merci à  fspsa.free.fr)
• Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs)
• Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur
• 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs.
• Pour poster chacun de ces 2 rapports :
  • n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum
  • il convient de les héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sous C:\windows\log\cbs
  • puis clique sur ouvrir
  • ensuite, en bas, clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu
      Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt

  Si le problème persiste :

• Ouvre l’Invite de commandes en mode admin
• Saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• Patiente, car cette opération peut durer quelques minutes
• Deux cas de figure peuvent se présenter :

  • 1. Affichage du message « Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté » :

    • l’image de Windows 10 est intègre
    • on en reste là
  • 2. Affichage du message « Le magasin de composants est réparable » :
    • l’image de Windows 10 est endommagée
    • saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    • s'il t'est indiqué que l’image est réparable, saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • le message suivant apparaît : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi »
    • il te reste à redémarrer le PC, afin de vérifier que le problème soit effectivement résolu

@+