Internet inaccessible - PC coupé du "monde" - urgent

[MCFIVE]

BONJOUR A VOUS TOUS

 

je vous contacte d'un autre pc mobile car le pc de mon fiston  a

son internet qui s'est  interrompu subitement , sans raison apparente, . on a redémarré  vérifié la connectique apparemment fonctionnait normalement ( mais je me méfie de l' apparence). Cela a commencé par l'impossibilité de lancer " nordvpn" qui fonctionne sur le pc mobile

Un  autre pc connecté sur la freebox se connecte bien.

Une fenêtre apparaît disant que la carte de réseau ne fonctionne pas ou ne s'active pas.

pouvez vous m  expliquer comment le reconnecté sachant que je ne peux communiquer avec vous que d'un autre pc

 

 

Modifié le 30 mai 2018 par MCFIVE

[Pang]

Bsoir,

Je passais par là....

Il y a 21 heures, MCFIVE a dit :

Cela a commencé par l'impossibilité de lancer " nordvpn"

Pour éviter de perdre un certain temps, et sans connaitre ton environnement système ou logiciel, je procéderai comme ceci :

Désinstallation complète de NordVPN  (et voir si après reboot la carte réseau retrouve son fonctionnement normal). Si pas de résultat, je désinstallerai la carte réseau (Paramètre ---> Système --> Gestionnaire de périphériques) et la re-installerai après un redémarrage.   

Ça doit fonctionner 

^^

 

[MCFIVE]

 

BONJOUR PANG

MErci de me répondre

j'ai pu récupérer , avant ta réponse, ma connexion,  mais 1 fenêtre m'informe toujours que" nord a cesser de fonctionner malgré sa désinstallation et re-installation; donc, je vais faire ce que tu préconises. J'ai à nouveau désinstaller le vpn et je te joins l'image du gestionnaire périphérique..je ne suis pas sûr de moi

quelle carte réseau dois-je désinstaller , les 3 ? 

Modifié le 1 juin 2018 par MCFIVE