[Résolu] PC qui rame

[sylviane]

Bonjour
J'ai, depuis quelques jours, de gros soucis avec mes pages web
Elles mettent un temps infini à s'ouvrir et meme si elles s'ouvrent, c'est long pour que tout s'affiche et que je puisse commenter.
Je vous remercie d'avance pour bien vouloir m'aider ;)
Bonne journée

[Apollo]

Bonjour,

 

Pour établir un diagnostic:

Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885

http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464

ZHPDiag :

• [*]Télécharge

ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

[*]Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation

• Important: 
  Sous Vista et Windows 7/8[/10[ /b] : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

[*]L'outil a créé une  icône ZHPDiag sur le Bureau.

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

• Important: 
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Clique sur Scanner.

[*]

[*]Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
Clique sur Rapport

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)
Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

• soit sur http://dl.free.fr/

[*]soit sur cjoint: http://cjoint.com/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. 

@++
 

Modifié le 11 octobre 2018 par Apollo

[sylviane]

Merci Apollo.
Je ne peux pas télécharger ZHPDiag. Mon antivirus me le bloque
J'ai ce message :

élément infecté par URL:Mal

[Apollo]

Dans ce cas, voir comment faire pour le désactiver provisoirement, car c'est une fausse alerte.

http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?t=27097&sid=3e73e49880a6c5b5110ce3053700f381

@++

[sylviane]

Je l'ai désactivé ainsi que malwarebytes
J'installe E=ZHP, mais ça ne me l'installe pas

[Apollo]

Etrange, il y a peut-être des restrictions qui empêchent l'installation; la fais-tu bien par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur?

Contrôle et réparation des restrictions.

• Ne passer les outils qu'une seule fois.
  • Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions.
  • Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  • 
    [*]Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même[/list][/list]
    

    • Télécharger CTR.exe (Nouvelle version 2.3.0.3 du 11/03/2018)
    • Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. (sauf sousXP)
    • L'analyse ne dure que quelques instants.
    • L'analyse ne dure que quelques instants.

      

    • Il sera demandé si le Pare feu de Windows doit être activé ou non..

      

      • Siaucun autre pare feu n'est installé, répondre Oui.
      • Poster le contenu du rapport.
      • Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
      
      

    • Si le siteCjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport.
      

    • Me donner le lien vers ce rapport.

 

Modifié le 11 octobre 2018 par Apollo

[sylviane]

Ok. Je ferais ça tout à l'heure car j'ai un "cravaté" qui vient à 13h30
Merci beaucoup et à +

[sylviane]

J'ai eu le temps de le faire

 

https://www.cjoint.com/c/HJlltNCP2r7

[sylviane]

Je ne sais pas comment mais j'ai pu faire ZHPDiag

 

https://www.cjoint.com/c/HJllKFe6Tg7

[Apollo]

Ok,

réessaie de faire la manip avec ZhpDiag sinon passe d'abord ces outils; on y reviendra plus tard.

=>>NB: MalwareBytes n'avait rien trouvé de mauvais?

A) Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... )

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

Il ne nécessite aucune installation.

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

*****
B)

Poursuis avec les deux outils suivants stp:
Si tu ne trouves pas JRT, passe directement à AdwCleaner.

1) Télécharge Junkware Removal Tool et enregistre-le  sur le bureau:

https://downloads.malwarebytes.com/file/JRT-EOL

http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8,10, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

Prendre patience pendant que JRT tourne.

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

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*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** Onglet fichier/désinstaller

2) Télécharge AdwCleaner de MalwareBytes.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.
Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en tant qu'administrateur.

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

Cliquer sur Nettoyer,  le bouton sera alors accessible.

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1] 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html
http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

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@++