[Résolu] PC qui rame

[Apollo]

Le ‎11‎/‎10‎/‎2018 à 13:37, sylviane a dit :

Je ne sais pas comment mais j'ai pu faire ZHPDiag

 

https://www.cjoint.com/c/HJllKFe6Tg7

Okay,

tu peux passer à la suite, nos messages se sont croisées.

@++^^

Modifié le 15 octobre 2018 par Apollo

[sylviane]

1er rapport

https://www.cjoint.com/c/HJlmiOzpRH7

 

Non, MalwareBytes ne m'avait rien trouvé mais il m'avait bloqué des cheval de troies

Je fais la suite

 

[sylviane]

2eme rapport

 

https://www.cjoint.com/c/HJlmHOJBRT7

[Apollo]

Tu as oublie JRT?

 

Mais il semble bien que le pc ne soit pas/plus infecté.

Refais un nouveau scan avec zhpdiag stp.

@++

[sylviane]

désolée, mais ça rame de plus en plus et ça me redémarre le PC . Normal ?

 

https://www.cjoint.com/c/HJlmVFY550D

 

https://www.cjoint.com/c/HJlnywCHZhD

Modifié le 11 octobre 2018 par sylviane

[Apollo]

Non, ce n'est pas normal.

Fais ceci stp:

Désinstaller puis réinstaller le ou les navigateurs qui posent problème. (sauf IExplorer qui ne doit jamais être désinstallé!

Tu vas désinstaller Firefox en suivant rigoureusement cette procédure s'il te plait.

Tout d'abord, télécharger la dernière version du navigateur concerné et l'enregistrer sur le BUREAU.

Firefox: https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Chrome: https://www.google.fr/intl/fr/chrome/browser/desktop/index.html

Sauvegarde favoris Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/restaurer-marque-pages-deplacer-ordinateur

Sauvegarde favoris Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=96816

Désinstaller le navigateur avec RevoUninstaller: http://www.commentcamarche.net/faq/27677-desinstaller-un-programme-proprement-avec-revo-uninstaller

Editeur/télécharger: http://www.revouninstaller.com/start_freeware_download.html

Réinstaller son navigateur. 

Réimporter les favoris.

@++

Modifié le 11 octobre 2018 par Apollo

[sylviane]

ok. Merci

 

[Apollo]

Quand tu auras fait cela, je reviendrai dans la soirée voir quoi.

donne-moi des nouvelles du PC après avoir réinstallé tes navigateurs et tout ce qui suit.

Vérifie également que Windows 10 soit à jour par Windows Update et le cas échéant, faire les mises à jour nécessaires.

1) 

On va vérifier quelque-chose, le redémarrage du PC peut être dû soit à un échauffement du processeur et/ou à une défaillance de barrette ram. (memoire physique)

Télécharger Speccy portable qui ne demande aucune installation et enregistre-le sur le bureau.
https://www.ccleaner.com/speccy/builds

Lancer cet outil, il va donner des renseignements sur les températures du processeur et d'autres composants.
Fais une capture d'écran et héberge la ici: http://www.xooimage.com/fr/ avec l'utilitaire de Windows (Démarrer/clic sur outil capture d'écran)

Copie/colle le lien BB code pour forums.

***********

2) 

Fais les vérifications de mises à jour de tes applications à l'aide de l'utilitaire Kaspersky Software Updater: http://forum.zebulon.fr/kaspersky-software-updater-t217191.html?p=1812832 Sauf si tu as Kaspersky installé, il a la même fonction dans ses modules.

Cet utilitaire est à conserver car très efficace.

Après avoir fait le nécessaire, refais un scan ZhpDiag et héberge son rapport sur Cjoint.com stp: http://www.cjoint.com/ Colle le lien obtenu dans ta réponse.

@++ A ce soir. 

 

[sylviane]

Désolée, j'etais partie chez le medecin
J'ai changé firefox

http://img110.xooimage.com/views/4/c/6/pc-55375da.jpg/

 

Me reste plus que le n° 2 à faire

 

 

[sylviane]

En effet, j'avais des mises à jour importantes; dont Java et Adobe flash player 😏

 

rapport ZhpDiag

 

https://www.cjoint.com/c/HJltiNFzvmD

 

a plus tard ☺️