Problèmes lors du démarrage : « Le module spécifié est introuvable »

[Rasha]

Bonjour à tous, j'ai un problème sur mon ordinateur du fait que quand je démarre mon ordinateur, il freeze, mais une fois j'ai reçu ce message donc je l'ai noté 
" Problème lors du démarrage de C:\ProgramData\Lenovo\ImController\Plugins\LenovoBatteryGaugePackage\x64\LenovoBatteryPackage.dll 
Le module spécifié est introuvable. 

J'aimerais recevoir de l'aide svp. Merci d'avance.

[Tonton]

Bonsoir Rasha,

Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections.

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• Avant de démarrer, prends connaissance de l'article Outils de désinfection - Faux-positifs
• Télécharge ZHPDiag
• Enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » (sous XP, un simple double-clic suffit)
• Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » (sous XP, un simple double-clic suffit)
• La fenêtre suivante apparaît :

         

• Clique sur SCANNER
• Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%
• A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt
• Pour poster ce rapport :
  • n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum
  • il convient de l'héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau
  • puis clique sur ouvrir
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu

surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

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@+

[Rasha]

Bonsoir,

voici le lien du copié coller de ZHPdiag : https://www.cjoint.com/c/HJnqORK3mJI

Modifié le 13 octobre 2018 par Rasha

[Tonton]

Bonjour Rasha,

1. Quelques indésirables & superflus => je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, en insérant dans ton post les liens suivants :

• log ZHPDiag
• le présent sujet

2. Recommandations :

• Apple Application Support, Apple Mobile Device Support, Apple Software Update, iTunes et Bonjour => à désinstaller, car ne bénéficient plus de support technique
• Java 8 Update 171 et Java Auto Updater => à désinstaller, sauf si fréquemment utilisé (ce qui est rarement le cas)
• Norton Security => Windows Defender remplit bien son rôle ; de plus, l'utilisation d'un antivirus tiers peut empêcher le bon déroulement de certaines mises à jour via Windows Update

3. Une fois "1" et "2" traités, on reprendra ici.

@+

 

[Rasha]

bonjour,

Je me suis aperçue que mon PC était encore sous garantie, je l'ai donc rapporté et on me l'a réinitialisé mais merci pour vos conseils et votre patience. Cordialement

[Dylav]

Bonjour Rasha,
Si tu considères qu'ici la question est réglée, n'oublie pas de le signaler en ajoutant le mot [Résolu] au début du titre de ton sujet… Pour ce faire, voir Pour bien utiliser le forum > Comment marquer un sujet [Résolu] :wink: