Mon PC plante après quelques minutes d'inactivité

[Irenehng]

Bonjour,
J'ai mon pc portable qui depuis hier soir qui a commencé a se figer lors de quelques minutes d'activité.
J'ai utilisé le pc toute la journée, et cela ne l'avais pas fait.
Je me suis renseigné sur internet, j'ai vu des messages similaires mais pas suffisamment pour régler mon problème.
Là ma souris n'est plus du tout détectée, j'utilise du coup uniquement mon clavier.
J'ai lancé CCleaner, du coup aujourd'hui toujours pareil !
quand il se fige, je suis obligé d'éteindre à l'arrache. Je suis un peu désespérée vu que je travaille beaucoup avec.
Tant que je suis en activité dessus ça va ...
Je voulais savoir si on pouvait m'aider s'il vous, juste pour info, je ne suis pas du tout une pro de l'informatique.
Je vous remercie énormément !!!
A très vite.
Irène

[Irenehng]

Bon je pense que c'est peut être la souris infra rouge qui faisait planter le pc.

Pourtant j'ai changé les piles, ça allé et là, plus de bug par contre la souris n'est plus du tout reconnu du pc.

Je ne pensais pas que si la souris été défectueuse, cela pouvais planter mon pc.

 

Bon bah merci quand même

 

Salut

[Apollo]

Bonjour,

Ce n'est pas forcément dû à la souris; par exemple as-tu testé avec une souris filaire par USB?

J'ai eu un PC qui bloquait d'un coup comme ça et tout était figé, même le curseur souris; c'était dû à une barrette de mémoire défectueuse.

Tester avec Memtest: https://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/Tutoriels/tutoriel-memtest86-sujet_342455_1.htm

 

à++

 

Modifié le 13 novembre 2018 par Apollo

[Irenehng]

Salut !!

 

Je vais tester ton lien ! On ne sais jamais

 

Je te tiens au courant ! Merci

[Apollo]

Oui et pour bien faire, il faut les tester une à une; on découvre ainsi laquelle est réellement en cause.

Si des erreurs sont trouvées sur une barrette, il faudra trouver l'identique et la remplacer.

Evidemment, se décharger de son électricité statique avant de toucher aux barrettes qui détestent ça. Et hors secteur bien entendu.

Pour connaitre le genre et  modèle, il y a Speccy: (portable)

https://www.ccleaner.com/speccy/download/portable

@++

Modifié le 13 novembre 2018 par Apollo

[Irenehng]

😓 J'ai essayé et je n'ai pas réussi, rien compris 😭😭😭😭😭😭😭😭😭

[Irenehng]

En plus ça a recommencé…. et maintenant ma souris refonctionne.. Je ne comprends plus rien 😭😭😭😭😭

[Apollo]

Bonjour,

Mais enfin, il ne faut pas baisser les bras comme ça! As-tu essayé avec une souris à fil par USB? Moi aussi, quand j'étais un bleu de gros bleu qui ne connaissait rien aux ordinateurs, j'ai eu besoin qu'on m'aide et qu'on m'explique des tas de choses; l'expérience ne vient pas seule, il faut beaucoup de patience.

Je vais demander à un modérateur qu'il transfère ton sujet sur le forum adéquat: Hardware où se trouvent des personnes beaucoup plus au courant des choses matérielles que moi qui aide plutôt dans la sécurité et la désinfection.

Patiente donc jusqu'à ce qu'une personne compétente te prenne en charge.

@+tard

[pustelnik]

Bonjour à vous,

le sujet est transféré.

Bonne continuation...

[Apollo]

Salut,

Merci!

A la rescousse les spécialistes du hardware.

@++

Apo.