[Résolu] Blocages aléatoires, obligé de redémarrer

[maya1]

non il n y a pas de message,l écran se fige,la souris aussi et je ne peux plus rien faire,que redémarrer

j ai changé le thème,j'ai pu faire l évaluation

Windows update fonctionne correctement,sauf que je n'ai pas mis certaines mise a jour 

[maya1]

[tomtom95]

OK merci pour les informations.
Bon on avance un peu pour le thème et l'évaluation.

Lorsque le pc bloque tu utilise un programme en particulier ou tu surf sur le net ?

Fait l'ensemble des mises à jour avec windows update (facultative etc...) ce qui peut résoudre certains problèmes

Quels sont les pilotes qui ont été mise à jour ?

Tu peux vérifie manuellement qu'il ne reste plus de fichier d'avg et tuneup si c'est le cas clique droit et supprimer pense a vider ta corbeille.
Il serai bien que tu fasse le scan sfc /scannow

[maya1]

Ça change ,parfois je suis sur le net,d autre fois,je suis  Word pour faire un courrier,et aussi lorsque  j essai d encoder une vidéo,que je n arrive d ailleurs pas faire,il  se bloque,jamais au même endroit,mail se bloque

Ça commence par la souris qui saccade puis ne répond plus pas et se balade toute seule !

Pour les pilotes je les ai tous mis,sauf un concernant la carte mère,il s est affiché que celui installé était plus récent,donc je ne l ai pas mis

Les mise a jour que je n ai pas mises ce sont des mises a niveaux pour les Windows supérieur,j ai lu ça ici :

https://www.vulgarisation-informatique.com/forum-9-19890-1--Utilisateurs-Windows-7-et-8--Liste-KB-a-masquer.php

Mais si il faut les mettre,je vais les mettres

 

 

[tomtom95]

Quand la souris (avec fil) bouge seule le problème viens souvent d'une instabilité graphique ou un conflit avec des pilotes. (sauf si présence d'infection )

Lorsque l'on regarde ton rapport EVEREST tes pilotes de la Carte mère ne sont pas reconnu.
Carte mère Type de processeur 4x 3500 MHz
Nom de la carte mère  Inconnu
Chipset de la carte mère  Inconnu
Donc il c'est important qu'il soit mis à jour sur tout le chipset intel.

La question des mises à jour ton infos date un peu (2015) il n'y a plus de mises a niveaux pour w7.
J'espére que tu n'as pas exécuter le script Bat de ce site.
il est aussi important que tu fasse l'ensemble des MAJS.

j essai d encoder une vidéo,que je n arrive d ailleurs pas faire

Pour le moment c'est un autre problème mais je pense que lorsque que l'on aura régler ton souci principale le reste sera aussi régler.

Tu as recherché les fichiers AVG et Tunuep pour les supprimer manuellement ?

Bien après les mises à jour avec windows update.
Après Ouvre  l'invite de commande exécuter en tant qu'administrateur
copie/colle la commande suivante sfc /scannow et valide avec Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu aura le message
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
Sinon Télécharge cbslog.bat (sur le site fspsa.free.fr) : cbslog.bat
Enregistre-le sur le Bureau
Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur
Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche, le rapport sfcdetails.txt est minimisé dans la barre des tâches.
Ces 2 rapports sont enregistrés sur le Bureau.
Copie-colle le contenu de ces 2 rapports.
Pour me les transmettre  héberger les fichiesr contenant les rapports sur le site ce site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

[maya1]

C'est bon j'ai tout fait !

IL y en avait beaucoup a retirer,certaines n ont pas être retirer,dont celle là : \AVGPCTuneUp_Task_BkGndMaintenance

J ai fait Scannow,c est bon 

concernant celle de la carte mère,il s affiche que la mienne est plus récente,c est pour ça que je e l ai pas mise,je dois la mettre quand même ,

je vais mettre les MAJ ,non je n'ai pas fait le script,car je ne connais pas alors ! je m’abstiens

[tomtom95]

Très bien ça commence a prend forme.
Si ton pilote de la carte mère est plus récent non laisse tomber.

D'accord fait les mises à jour avec Windows update
Ensuite pour Contrôler et réparer des restrictions.

• Télécharger CTR.exe sur le bureau
  Désactiver le module résident de l'antivirus avant de télécharger et appliquer l'outil
  Pour télécharger l'outil Lire avant régler le navigateur

  Fermer tous les programmes en cours.  
  Pour lancer l'outil clique droit dessus exécuter en tant qu'administrateur
  L'analyse ne dure que quelques instants.
  Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
  Héberge le rapport sur le site rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Important Redémarre ton ordinateur

[maya1]

OK,je fais ca

Je suis retourné voir pour les pilotes,il ne m'en propose plus,je pense être a jour !

la carte mère n a toujours pas de nom !

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfd4595fb706154153c7b85d0dda4169f

[tomtom95]

Parfait 13 restrictions réparées le pc a bien été redémarrer ?
comment se comporte le système maintenant ?

[maya1]

Oui

Je remets les mises à jours qui étaient cachées,c est peux être bete,mais je les remet une par une au cas il y en aurai une qui mettrait le bazar 😉

On verra demain comment il se comporte !

Déjà le comportement de la souris,au début elle bloque plusieurs fois,repart et se bloque complètement après alors  !

Mais ce que je trouve bizarre c est que c est arrivé  d un seul coup,alors que je n avais aucun problème 

Avg TunUp, ça fait des années que je l utilise,je trouvait ça bien pour des personnes comme moi,qui n y connaissent pas grand chose, ça nettoie tout ! 😂😂 peux être trop !

Pourtant je n ai jamais eu de soucis avec,

Mes enfants l utilisent aussi,jamais de problèmes,c est moi qui ai la poisse ! 😟

Bonne soirée 

Merci

A+ pour le résultat ☺