Supprimer des malwares suite à un scan ZHPDiag

[tomtom95]

Bizarre la clé ShellNew elles sont identiques d'un compte à l'autre.
De plus tu as bien la valeur Folder = Dossier que l'on trouve dans clique droit et sur nouveau.
Si tout fonctionne bien sur le nouveau compte avec cette clé, le problème ne vient pas de là.
Depuis la désinfection et réparation le problème est pareil ?
Que ce passe t'il exactement losque tu clique sur nouveau et dosssier ?

[clamouette]

Sur mon ancien compte, quand je clique sur "Nouveau" dans la menu contextuel de la souris, l'onglet se fige. Ce qui fait que le menu contextuel est également figé. Pour rétablir la situation, je clique sur le menu contextuel, qui est figé, puis en-dehors. Alors, l'écran devient noir. Puis il se rallume et tout rentre dans l'ordre. 

[tomtom95]

Cela fait plutôt penser à un souci matériel que du système. (écran noir) pas de problème de pilotes dans le gestionnaire des périphériques ?
Il faut dire que tu as beaucoups de partitions sur ce PC.

Sur le rapport je vois qu'il y a des erreurs de packages défectueux et un problème de lecture de clusters.

Tu vas faire un CHKDSK
Clique ordinateur  >> clique droit sur ton lecteur C:\
Propriété >> onglet outils >> clique sur vérifier maintenant.
Coche la case:
réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers.
Rechercher et tenter une réparation des secteurs défecteux.
puis clique sur démarrer.
Après le scan Redémarre l'ordinateur
Tu n'auras pas de rapport, mais s'il trouve des erreurs sur ton Pc, ils seront réparés.

Puis faire ou refaire un scan SFC et dism.
Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges
Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu aura le message  (La restauration a été effectuée. L’opération a réussi)
Redémarre l'ordinateur pour prendre en compte les modifications.

De nouveau Ouvre une invite de commandes
Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante : sfc /scannow >> valide avec la touche Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu aura le message
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

 

[clamouette]

Après vérification, à l'instant, il me manque ces pilotes :

- marvell 91xx config ATA device
- ATAPI iHAS124 Y ATA Device

C'est une disparition très récente, j'ai regardé le gestionnaire de périphériques, il y a à une semaine.
Ma carte mère est ancienne. C'est une Gigabyte GA-X58A-UD3R. Les pilotes ne sont plus actualisés. 

Je vais lancer les différentes opérations que tu mentionnes.

Modifié le 13 février 2019 par clamouette

[tomtom95]

Bonjour,

Ces deux pilotes ne sont plus proposés pour w10.
Dis-moi ce que donnent les scans si rien ne change. Le mieux, c'est de,

• transférer les données du premier compte vers le nouveau compte administrateur que tu as créé,
• vérifier que l'ensemble des programmes fonctionne correctement sous le nouveau compte,
• Puis supprimer l'ancien compte.

[clamouette]

Il y a 4 heures, tomtom95 a dit :

 

• transférer les données du premier compte vers le nouveau compte administrateur que tu as créé,
• vérifier que l'ensemble des programmes fonctionne correctement sous le nouveau compte,

Bonsoir;

Je vais faire cela. Je pense qu'on cherche une aiguille dans une meule de foin.

Je copie donc le contenu de mon dossier Utilisateur de mon compte actuel dans le dossier Utilisateur de mon nouveau compte Administrateur ?

Est-ce que je risque de perdre les le contenu du dossier appData, par exemple ?
 

[tomtom95]

Bonsoir,

Déjà sur ton nouveau compte vérifie ce qui est présent ou pas comme dossiers et fichiers et programmes.
Ensuite oui il faut déplacer le dossier utilisateur qui comprends aussi le dossier caché Appdata.
Voici deux tutoriels pour t'aider Déplacer ses données utilisateurs Windows
Déplacer Mes Documents (ou tout dossier personnel) sur une autre partition