[Résolu] Démarrage impossible de Windows 10 sur un Asus

[dogmoa]

Bonjour

depuis hier il m'est impossible de démarrer mon ordinateur, a peine mis sous tension  qu’apparait à l'écran :

votre ordinateur a rencontré un problème de démarrage nous allons le faire pour vous puis c'est préparation  de la réparation automatique , ensuite diagnostic  de votre ordinateur (et souvent s’éteint ici ) et ensuite la réparation automatique n'a pas pu réparer votre ordinateur   à ce niveau apparait un fichier journal : C:\windows\systeme32\log files\Srt\Srtrailtxt.

Je vous remercie par avance de votre aide;

 

 

 

[mehdibleu]

Bonjour,

Quelle version de windows 10 est installée sur ta machine ?

Pour le savoir :

bouton démarrer puis tu tapes :

winver

A quel moment ce probleme est-il apparu ?

Modifié le 28 mars 2019 par mehdibleu

[tomtom95]

Bonsoir,

Voici deux liens qui vont pouvoir t'aider sur ton problème.
Explication Erreur SrtTrail.txt sur Windows 10 et réparation automatique
Et Windows 10 démarre en boucle sur la réparation automatique

[dogmoa]

Bonjour tous

@mehdibleu

impossible de faire  cette manipulation car la machine ne démarre pas . en plus le bouton d'alimentation ne réagit plus ou bien une fois sur cinq

[dogmoa]

@tomtom95

merci je vais essayer si je parviens à allumer la machine et je te tiens au courant

[dogmoa]

 

@tomtom95

 finalement j' ai réussi a démarrer l' appareil  et dans la foulée j'ai fais un scan dont le lien est ci dessous

https://www.cjoint.com/c/ICEtsC4F36G

Modifié le 30 mars 2019 par dogmoa

[tomtom95]

Bonsoir dogmoa,

OK c'est une bonne chose d'avoir réussi la réparation et le redémarrage du pc.
Il n'y a rien en apparence d'inquiétant sur ton rapport ce sont juste des restes de fichiers.

Passe cette outil.
Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Nettoyer/réparer
Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite clique sur voir le rapport
Héberge  le contenu du rapport
sur le site ce site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Il faudrait par contre faire une recherche de mise à jour avec Windows update.
La version Build 17134 de  Windows 10 n'est pas la dernière.

Avant fait une réparation des composants du  magasin de Windows.
Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges
Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  >> valide avec la touche Entrée

Si tout se passe bien, tu aura le message  (La restauration a été effectuée. L’opération a réussi)
Redémarre ton ordinateur puis faire une recherche avec windows update.

[dogmoa]

alwarebytes AdwCleaner 7.2.7.0
# -------------------------------
# Build:    01-30-2019
# Database: 2019-01-25.2 (Local)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    03-31-2019
# Duration: 00:00:03
# OS:       Windows 10 Home
# Cleaned:  0
# Failed:   0

***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [1250 octets] - [31/03/2019 16:12:31]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########

 

[tomtom95]

Salut,

Comme prévu il n'y a rien.

• Supprimer les outils
  Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
  Coche les cases :
  Supprimer les outils de désinfection
  Valide sur Exécuter
  Laisse travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
  Héberge le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Que donne l'analyse Dism et la recherche avec Windows update ?

[dogmoa]

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcbb936e4484bcea811d6f03e7fb2a95f