[Résolu] PC au ralenti, navigation lente

[ben627]

Bonjour

J'ai également un PC qui fonctionne au ralenti. Il et énormément de temps à démarrer, puis la navigation est parfois très lente.

Est ce que quelqu'un est en mesure de m'aider ?

Merci d'avance

Ben

[ab-web]

Bonjour

ben627 , il ne faut pas se raccrocher a un sujet en cours , il faut créer un sujet sur la section analyses et éradication malwares ( clic sur : commencer un nouveau sujet )
ici > https://forum.zebulon.fr/forum/51-analyses-et-eradication-malwares/

Modifié le 16 avril 2019 par ab-web

[Dylav]

Messages désimbriqués pour en faire un sujet dédié à ben627...
MP d'information adressé au demandeur.

[tomtom95]

Bonjour Dylav et Merci

Bonjour ben627,

Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
  puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
  Clique sur le bouton ANALYSE.
  L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
  Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
  Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page Clique sur Ouvrir
  Puis sur le site Clique sur  ENVOI,
  Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.

[ben627]

Bonjour,
merci pour le coup de main
Ci dessous les deux liens
FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=R49007dc9a0c85496ca4e722fe3aa3cfd
Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=R626799f8c8841fd19b51be44b680c313
Merci
Ben

[tomtom95]

Re,

Ton ordinateur est infecté.
En ce qui concerne les ralentissements du système.
Commence par désinstaller les antivirus gourmands en ressources, et très intrusif sur ton ordinateur.
Celui de W10 Windows Defender est très bien, est ne crée pas de dysfonctionnements du système.

La version du système W10 n'est pas à jour on verra en fin de procédure pour le faire.

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités :
Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités
Antivirus Avast
Avast Secure Browser
McAfee Security Scan Plus
McAfee WebAdvisor

uTorrent BitTorrent (Source d'infection multiple et risque de vols et perte de données)
Java 8 Update 112 (version obsolète avec faille de sécurité)
Java 8 Update 121 (idem)
Java 8 Update 144 (idem)
Pokki Start Menu (néfaste)

Seulement lorsque les programmes seront désinstallés
Correction avec l'outil FRST

• Ouvre l'outil >>Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  Puis >>> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>   https://textup.fr/328576YJ
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

  (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
  >>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur
  

  Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
  Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
  Clique sur oui pour Accepter la licence
  
  Clique sur Analyser Maintenant
  Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
  Choisir l'option Nettoyer/réparer
  Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
  Ensuite clique sur voir le rapport
  Héberge  le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• La version Malwarebytes est obsolète sur ton ordinateur.
  Ouvre l'outil Puis clique sur Paramètres > onglet Application > Mises à jour d'application > Installer les mises à jour d'application.
  OU Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
  A la fin de l'installation,
  Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
  Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
  Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
  Attende l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui. .

  Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM.

  Clique sur l'onglet Comptes-rendus .
  Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
  Clique sur Afficher Exporter.
  Clique sur Fichier texte (*.txt)
  Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
  Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
  Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  Clique sur OK
  Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

En attente des 3 rapports.
A plus.

[ben627]

Salut
J'ai trouvé tous les programmes à supprimer, sauf Pokki Start Menu.
Est-il ailleurs, ou porte-t-il un autre nom ?
Merci
Ben

[tomtom95]

Bonjour,

Ce n'est pas grave passe à la suite des procédures.

[ben627]

Bonsoir
Voici les rapports, avec du retard, désolé 🤔.
Fixlog : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcbdfb89e16f0c9847760eecb7c9463d0
Adw cleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=R66a4b6e9111715cc96f68d5713408c9c
MBAM : https://up.security-x.fr/file.php?h=R8367874bfd8642836f231ad929235fec
Merci beaucoup, à +
Ben

[tomtom95]

Bonsoir ben627,

Très bien, dis-moi comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
Si c'est bon, je te donne le reste des démarches pour terminer cette désinfection.