[Résolu] Personnalisation du bureau de Windows 10

[tomtitou]

Bonjour,

Sur le PC portable de mon épouse et depuis quelques jours , en  faisant un clic droit sur le bureau pour personnaliser  (pour insérer une photo sur le bureau) l'écran devient bleu avec roue dentée ( voir image 1) et disparaît pour revenir sur l'écran normal( voir image 2)sans accéder à la personnalisation du bureau( même chose pour les autres paramètres de l'ordinateur(système,et sécurité, programmes, options ergonomie, etc...) j'ai fais un sfc /scannowavec invite de commande (admin) mais rien n'y fait. D'où vient ce problème? Merci 

[Yuva-sin]

Bonjour.

Clic droit sur

Clic sur Invite de commandes (admin) ou Powershell (admin)

Puis taper dism /online /cleanup-image /scanhealth

[tomtitou]

Bonjour Yuva-sin,

 Merci pour la réponse; j'ai fais ce que tu m'as dit et ça ne marche pas (voir image ci-jointe)

[Yuva-sin]

Qu' est ce qui ne marche pas, la commande DISM ou le PC ?

[tomtitou]

Re,

Après avoir saisi cette commande, voilà le résultat que j'ai eu ( voir image jointe à ma réponse ),ensuite  j'ai essayé de faire clic droit sur le bureau et je n'ai pas accès à la personnalisation du bureau. J'ai le même problème  cité dans mon premier post.

[Yuva-sin]

Clic droit sur une zone vide de la barre des tâches.
Clic sur Gestionnaire des tâches
Clic sur Démarrage.
Désactiver toutes applications sauf celles de Microsoft.
Redémarrer

Essayer de nouveau la Personnalisation puis réactiver les applications.

[tomtitou]

RE,

j'ai effectué ce que vous m'avez conseillé et j'ai toujours le même problème

[ab-web]

Bonjour a vous deux

tomtitou
il faut être patient et attendre que la commande agisse ( ça commence par un trais clignotant) et se mettent en route , puis laisser terminer ( on vois l'avancement en pourcentage)

nous indiquer le contenu du message qui s'inscrit a la fin de scan .
s'il est indiqué "l'image est réparable" il faudra alors lancer la commande  Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Modifié le 29 avril 2019 par ab-web

[tomtitou]

Bonsoir ab-web,

merci de suivre mon sujet; c'est vrai que j'ai été un peu rapide pour que la commande agisse, j'ai suivi votre conseil et la commande s'est effectuée jusqu'à 100%.

Par contre , après cette commande terminée j'ai redémmaré et relancé personnaliser avec clic droit sur le bureau et toujours le même problème. Ci-joint l'image de la commande dism)

Cordialement

[ab-web]

Bonjour

Il est normal que tu ai l'image avec la roue dentée , quand tu clic sur personnaliser , mais elle ne devrait restée qu'une fraction de secondes ( voir une ou deux secondes maximum)
Je me demande si tu n'aurais pas un souci avec la carte graphique , a tu vérifié si elle est a jour ❔
Lance également une recherche de mises a jour windows ( ouvre les paramètres > mises a jour et sécurité )