Plus de son sur un PC portable

[ARDECHOIS]

Bonjour ,

 

Oup's cela faisait une éternité que je n'étais pas venu demander un coup de main ou consulté les news par ici

Bon le soucis n'est pas pour MON pc mais pour le pc de ma fille . Un vieus tromblon SAMSUNG R730 qui marche qd mm suffisamment pour son utilisation , depuis quelques temps le Pc portable a un pb de son , soit des grésillements qui sortent des HP soit comme aujourd'hui , apres mon intervention plus de son du tout ( au moins on est plus embete par les gersillements ) .

Apres avoir fait t ous les nettoyages possibles ( enfin que j'ai l'habitude de lancer : ccleaner , malawarebyte , avast ....) le pb n'est pas solutionné , snif .j'ai décidé de supprimer le driver audio pour le re installé ,: ca a marché le temps d'un session et au redemarrage du PC plus de son :

à l'icone en bas de l'écran , est accolé un rond rouge avec  une croix m'indiquant qu'il n'y a pas de HP ou casque installé !! ( en branchant , le message reste identique ) ,

un message apparait avec la "résolution des pb" : "werconcpl.dll introuvable"

 

Merci par avance pour votre aide .

[Tonton]

Bonsoir ARDECHOIS,

Sous quel OS tourne ce PC ?

@+