[Résolu] Pas de bureau

[iBenny]

Bonjour,

Sur le portable HP G62 de mon neveu qui a fait une gaffe, il n'y a plus de bureau. Win-E ni Win-R ne fonctionnent. Il n'y a que la souri qui se déplace sur un bureau vide.

J'ai démarré F8 sur la dernière configuration fonctionnelle sans résultat. 

J'ai démarré en mode sans échec et créé un autre utilisateur mais celui-ci fait la même chose.

J'ai activé l'utilisateur "Invité" mais celui-ci boucle sur le login des usagers.

Des idées qq'un ?

Merci à l'avance de votre aide

iBenny

Modifié le 26 juillet 2019 par iBenny

[longaripa]

Bonjour 

Quand vous etes sur le bureau noir , faites CTRL-ALT-SUPP , puis en bas à droite, faites redémarrer.

ESt-ce que ca change quelque chose ? 

[nthor]

Je suis sous Win 10 mais il me semble que Win 7 est similaire.

En faisant un clic droit sur le bureau => "Affichage" => "Afficher les éléments du bureau" est bien coché ?

[iBenny]

Bonjour les amis,

Premièrement, ce n'est pas un écran noir que j'ai mais de couleur uniforme avec souri.

Deuxièmement, le clic-droit ne fonctionne pas non plus;

Troisièmement, CTRL-ALT-DEL retourne au login des utilisateurs et on retourne au problème.

iBenny

[ab-web]

Bonjour

il semble que cela fonctionne en mode sans échec
 

Citation

J'ai démarré en mode sans échec et créé un autre utilisateur mais celui-ci fait la même chose. 

si oui , redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau
et fait cela

• télécharge sur le bureau

  SFC.bat

  
  

• lance par clic droit exécuter en tant qu'administrateur

• laisse travailler : le pourcentage d'avancement est indiqué

  

• la vérification terminée
  

• tu auras sur le bureau un dossier nommé SFC contenant [ CBS.log et sfcdetails.txt ]

• héberge les rapports  sur cjoint

• donne les liens dans ta prochaine réponse

[iBenny]

Bien le bonjour ab-web, tu te rappelles pas de moi mais moi de toi, oui 

J'avais déjà effectué un SFC en sans échec mais... sans succès

J'ai effectué une réparation avec "Boot Repair Disk" sans succès

J'ai effectué une réparation avec le CD d'installation Windows 7 AIO sans succès 

Comme ton SFC.bat génère des rapports, je vais le réexécuter... Voici les résultats :

CBS

SFC

Si ça aide, je peux supprimer l'usager que j'ai ajouté et désactiver l'usager Invité afin de ne travailler qu'avec l'usager principal...

Meilleures salutations et merci de ta visite...

iBenny

PS: j'ai changé l'assignation du bouton des paramètres d'ergonomie de la fenêtre login des utilisateurs en invite de commande... au cas où ce serait utile ...

Modifié le 25 juillet 2019 par iBenny

[ab-web]

Hello

si je me rappelle de toi

comme cela fonctionne en mode sans échec (seul les processus nécessaires a windows sont chargés) , le problème peu venir d'un programme ou d'un logiciel ou d'un pilote .
peu tu faire ceci

• télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan

  ici >> N Coolman/FR-ZHPDIAG

  ou la >> N Coolman/site US

  si l'antivirus râle il faut le désactiver

  sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur
  
   
  clic sur Scanner , laisse travailler
  

   a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

   Comment poster les rapportshéberger le rapport
   Aller sur le site : Cjoint
  ou utilisser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

 

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
 une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

 

Modifié le 25 juillet 2019 par ab-web

[iBenny]

Scan en cours...

En attendant, que penses-tu de Opéra par rapport à Firefox ?

iBenny

[iBenny]

ZHPDiag

iBenny

[ab-web]

Hello

un peu de nettoyage a faire

ZHPFIX 2019

Télécharge ZHPFIX 2019 sur le bureau> ZHPFIX2019

Copie tout le texte dans la boite code  ci dessous
 

Start::
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyTracing
EmptyPrefetch
EmptyProxy
WinsockFix
EmptyRecycle
CreateRestorePoint
OPT:O4 - HKLM\..\RunOnce: [MSPCLOCK] . (. - .) -- streamci,StreamingDeviceSetup {97ebaacc-95bd-11d0-a3ea-00a0c9223196},{53172480-4791-11D0-A5D6-28DB04C10000},{53172480-4791-11D0-A5D6-28DB04C10000}.
OPT:O4 - HKLM\..\RunOnce: [MSPQM] . (. - .) -- streamci,StreamingDeviceSetup {DDF4358E-BB2C-11D0-A42F-00A0C9223196},{97EBAACB-95BD-11D0-A3EA-00A0C9223196},{97EBAACB-95BD-11D0-A3EA-00A0C9223196}.
OPT:O4 - HKLM\..\RunOnce: [MSKSSRV] . (. - .) -- streamci,StreamingDeviceSetup {96E080C7-143C-11D1-B40F-00A0C9223196},{3C0D501A-140B-11D1-B40F-00A0C9223196},{3C0D501A-140B-11D1-B40F-00A0C9223196}.
OPT:O4 - HKLM\..\RunOnce: [MSTEE.CxTransform] . (. - .) -- streamci,StreamingDeviceSetup {cfd669f1-9bc2-11d0-8299-0000f822fe8a},{CF1DDA2C-9743-11D0-A3EE-00A0C9223196},{CF1DDA2C-9743-11D0-A3EE-00A0C9223196},C:\Windows\inf\ksfilter.inf,MSTEE.Interface.Install
OPT:O4 - HKLM\..\RunOnce: [MSTEE.Splitter] . (. - .) -- streamci,StreamingDeviceSetup {cfd669f1-9bc2-11d0-8299-0000f822fe8a},{0A4252A0-7E70-11D0-A5D6-28DB04C10000},{0A4252A0-7E70-11D0-A5D6-28DB04C10000},C:\Windows\inf\ksfilter.inf,MSTEE.Interface.Install
OPT:O4 - HKLM\..\RunOnce: [WDM_DRMKAUD] . (. - .) -- streamci,StreamingDeviceSetup {EEC12DB6-AD9C-4168-8658-B03DAEF417FE},{ABD61E00-9350-47e2-A632-4438B90C6641},{FFBB6E3F-CCFE-4D84-90D9-421418B03A8E},C:\Windows\inf\WDMAUDIO.inf,WDM_DRMKAUD.Interface.Install
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] . (. - .) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe =>.SUP.Orphan
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1135786699-3562647776-1515191707-1001\..\Run: [LightScribe Control Panel] . (. - .) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{FDEC3A0D-3495-4BA0-9412-BA150FE17B32}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{FDEC3A0D-3495-4BA0-9412-BA150FE17B32}
C:\Windows\Installer\3a5006.msp
End::

Colle le texte puis clic sur le balai ( voir ci dessous)

Un rapport "ZHPFix.txt" sera placé sur le bureau .
Héberge le rapport sur CJOINT
met le lien vers le rapport dans ta prochaine réponse