[Résolu] Le clavier de mon PC portable ne répond plus

[muneghu]

Bonjour à tous

Hier après avoir passé un coup de chiffon et d'alcool pour nettoyer mon pc portable (ecran+clavier), et avoir effectué de grosses mises à jour windows update, je me suis rendu compte que mon clavier déconnait complètement.

Seules quelques touches répondent, le reste sans effet ou alors ne font que mettre le son en muet.

J'ai essayé de tester mon clavier avec logiciel Kbtester, sans vraiment arriver à déterminer l'origine du problème. (beaucoup de touches reviennent à ce fameux "mute")

Quelqu'un pourrait m'aider svp? Démontage du clavier, réinstallation windows, etc?...

Par avance merci

[Tonton]

Bonsoir muneghu,

  Fais ceci, stp :

1. éteins le PC
2. retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil
3. déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
4. débranche l'adaptateur secteur du PC
5. retire la batterie du compartiment du PC
6. appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
7. insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
8. appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
9. si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
10. reconnecte tous les périphériques externes
11. si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques
12. vérifie s'il y a une amélioration

@+

 

 

[muneghu]

Bonjour

J'ai essayé votre procédure et j'ai toujours le même dysfonctionnement.

Par la même occasion j'ai remarqué qu'au moment de relancer le PC, le sigle HP restait fixe un bon moment, et cela se débloquait en appuyant sur une touche https://www.cjoint.com/c/IHAklK6e1jG .

Cela entraîne la mise en route de la session avec un petit rond en pointillés comme lors des mises à jour. https://www.cjoint.com/c/IHAkmRWu3QG

Merci pour l'aide

[Tonton]

Bonsoir muneghu,

Essaie de démarrer en Mode Sans Échec.

Quel OS utilises-tu ?

@+

[muneghu]

Bonjour

J'ai essayé de faire redémarrage en mode sans échec avec infos trouvée sur internet, cela n'a pas fonctionné. Le fait de ne pas avoir de clavier ne doit pas aider. (échap ou f11 au démarrage ne donnent rien)

Mon système d'exploitation est windows 10.

[Invité Notpa]

Bonsoir muneghu,

J'ai bien peur que ton clavier soit HS suite au nettoyage effectué. As-tu la possibilité d'avoir un clavier externe branché en USB pour tester ? Tu peux aussi utiliser le clavier visuel pour rentrer des commandes éventuelles, mais pour ça, il faut qu'au moins la touche Windows fonctionne et les lettres C et L. Autre moyen sans toucher au clavier : cliquer avec la souris sur le bouton Windows, sélectionner Paramètres, Options d'ergonomie et cliquer sur Clavier Visuel. Est-ce que ça marche ?

A+

[muneghu]

Bonjour

J'ai pu tester un clavier externe branché en USB, tout fonctionne.

Je suis bon pour changer le clavier...

Merci encore pour votre aide

[Invité Notpa]

Bonjour,

Pas une bonne nouvelle. C'est quoi comme type et marque de portable ? Changer un clavier de portable n'est pas toujours évident.

[muneghu]

Bonjour

Il s'agit d'un PC Portable de marque HP, pavilion 15. J'ai vu des tutos, ça n'a pas l'air trop compliqué, et il faut compter une vingtaine d'euros pour un nouveau clavier. Je m'attendais à bien pire que ça.

Merci pour votre aide précieuse

[Invité Notpa]

Bonne nouvelle.

Peux-tu marquer le sujet comme résolu ?

Merci

Notpa