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Keziah

Enceinte bluetooth qui saccade sous Windows 10

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Bonjour,

je constate que mon enceinte bluetooth n'arrête pas de "sauter", de manière aléatoire, parfois aucun problème pendant plusieurs jours et puis d'un coup l'inverse... C'est surtout via youtube que ça saccade mais également via deezer quand je bouge la souris j'ai l'impression ou que je regarde une vidéo en même temps. Pour info le pc n'a pas de virus j'ai d'abord demandé de l'aide pour le nettoyer dans ce même forum.

Merci par avance pour vos réponses :-)

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Bonjour,

Le service support  de Microsoft a rédigé une procédure pour résoudre les problèmes liés au Bluetooth , sous Windows 10 .

Vous pouvez y accéder à cette adresse :

https://support.microsoft.com/fr-ma/help/14169/windows-10-fix-bluetooth-problems

Il conseille notamment :

  • de vérifier que le mode Avion du PC est désactivé
  • de tenter de résoudre le problème , à l'aide d'un utilitaire Microsoft
  • d'installer un pilote Bluetooth récent

 

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