La connexion se coupe quand je suis sur YouTube

[Florian Rucquoy]

Bonjour/bonsoir,

Aujourd'hui, j'aimerais de l'aide. Cela fait maintenant presque un an que ce problème se présente, je vous explique :

Je lance YouTube et regarde une vidéo, au bout de quelques minutes, ma connexion coupe et je suis obliger de mettre en veille mon ordinateur puis de redémarrer (F5) ma page, ce qui est assez gênant.

J'aimerais une réponse en prenant compte de ses petits détails que j'ai pu remarqué, s'il vous plaît :

1. Ma connexion ne coupe que quand je suis sur hauts-parleurs.

2. Je suis mis à jour de tous mes logiciels.

3. Je n'ai, je pense, aucun virus, j'ai déjà fait plusieurs nettoyages d'ordinateur.

4. J'ai déjà réinitialiser complètement mon ordinateur ( suppression de fichiers, etc ) donc le problème ne vient pas de logiciel.

5. Evidemment, si je mets en pause la vidéo, la connexion ne coupe pas.

6. Je suis chez le fournisseur VOO ( VOO.be ) en Belgique.

 

En attendant votre réponse, je vous souhaite, à vous, chers utilisateurs, une bonne journée/soirée.

 

EDIT : La connexion coupe aussi quand je suis avec mon casque mais c'est beaucoup beaucoup plus lent.

Modifié le 9 novembre 2019 par Florian Rucquoy

[Odin53]

bonjour , débranche ta box , attends 30 secondes et rebranche la , sinon tu peux essayer en mettant Flash Player à jour , si il te propose d installer un autre logiciel comme mac affee décoche https://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/4481.html

Modifié le 9 novembre 2019 par Tonton
Toujours télécharger à partir du site de l'éditeur, jamais sur des sites tels que 01.net qui repackent !

[Florian Rucquoy]

Pour la box, cela m'étonnerait sachant que sur les autres ordinateurs, le problème ne survient pas. J'essaie Adobe Flash Player, je vous donne des nouvelles dès que possible. Merci pour votre réponse.

[nthor]

Pour Flash, autant le télécharger directement à la source, ça évite d'avoir des surprises https://get.adobe.com/fr/flashplayer/

[morron2]

salut

ne pas télécharger sur 01.net

voir les sites qui repackent

https://www.malekal.com/les-sites-de-telechargements-qui-repackent/

[Florian Rucquoy]

Adobe Flash ne change malheureusement rien. 😕

[tomtom95]

Bonsoir,

Sous quel système exploitation ?
Quelle connexion est utilisée (câble ou Wifi) et quel Navigateur et Antivirus.

[Odin53]

Il y a 2 heures, morron2 a dit :

salut

ne pas télécharger sur 01.net

voir les sites qui repackent

https://www.malekal.com/les-sites-de-telechargements-qui-repackent/

bonjour , le site officiel de flash player est en panne , en tout cas il ne fonctionne pas chez moi http:// https://get.adobe.com/fr/flashplayer/ c est pourquoi j ai proposé un autre site , tu peux contacter le support VOO https://www.voo.be/fr/handicap/services-de-support-voo/

Modifié le 9 novembre 2019 par Odin53

[tomtom95]

Le site fonctionne correctement >> Adobe Flash Player 32.0.0.270

Et l'on  privilégie toujours le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

 

[Odin53]

bonsoir tomtom95 , chez moi le lien ne fonctionne pas , il peut contacter le support VOO https://www.voo.be/fr/handicap/services-de-support-voo/

Modifié le 9 novembre 2019 par Odin53