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[Résolu] Lenteurs, problèmes de MAJ et de transfert de photos


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Bonjour à tous

PC de ma fille. Son diagnostic : lenteur, pas de mise à jour possible et transfert de photo smartphone impossible, lors de le branchement de sur secteur message qui apparait "pb lors du demarrage de BotanistsPincushions.dll le module spécifié est introuvable"

Je viens de faire un ccleaner et desactiver les applications en arrière plan

Merci pour votre aide

Jérôme

Modifié par jerome1974
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Bonjour jerome1974,

On va regarder fait un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) OU Pour systèmes x64

  • Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
    puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
    180531042708840164.png
    Clique sur le bouton ANALYSE.
    L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
    La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
    Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
    Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
    Sur la page Clique sur Ouvrir
    Puis sur le site Clique sur  ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.

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  • Dylav changed the title to Lenteurs, problèmes de MAJ et de transfert de photos sur un Acer

OK c'est un faux positif.
As-tu activé l'option d'accès contrôlé aux dossiers ?
Sécurité Windows -> Protection contre les virus et menaces  -> Protection contre les Ransomwares -> Gérer la Protection contre les Ransomwares -> Dispositif d'accès contrôlé aux dossiers
Si c'est bien le cas, il faut autoriser l'application
Autoriser_une_application

Autrement c'est peut être le SmartScreen qui bloque.
Clique sur information complémentaire puis exécuter quand même.
191201040905913016.png

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  • Dylav changed the title to [Résolu] Lenteurs, problèmes de MAJ et de transfert de photos

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