Gros soucis dont la perte de l'audio

[MagicXarko]

Bonjour

Suite à un problème administratif avec Kapersky, j'ai installé Avaast. Comme il causait des problèmes, j'ai supprimé "Avaast " et amené mon PC chez l'informaticien pour qu'il installe Kapersky sans passer par le site dédié car,selon lui,c'est nécessaire pour sécuriser la navigation.

Il a branché un disque dur contenant ses programmes sur mon PC qui,après ça,était très lent et rencontrait des problèmes. (ma stéréo Logitech,par exemple,n'est plus reconnue ni fonctionnelle.J'ai "Realtech" à la place.)

J'ai restauré au seul point que j'avais.J'ai donc de nouveau Avaast et son VPN mais toujours ce souci avec l'audio.

Serait il possible de m'aider à désinstaller proprement et complètement tous les composants de Avaast et Avaast browser ainsi qu'à récupérer mon ensemble stéréo Logitech?

Je sais que j'ai commis ou que l'informaticien a commis des erreurs et j'en suis la première punie mais lui me dit que ce n'est pas sa faute. En l'absence de solution, l'autre alternative est de ramener mon PC - sous Omnium - chez le commerçant qui le réparera ou le remplacera sous 10 jours. 

[Le Novice °¿°]

Bonjour MagicXarco

A propos d'Avast :
Avast possède son propre utilitaire de désinstallation.
Il se nomme "Avastclear", et il se télécharge ici :
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Ou encore ici :
https://support.avast.com/fr-fr/article/Uninstall-Antivirus-Utility

Avant d'exécuter et/ou de lancer cet utilitaire (avastclear.exe) il est conseillé d'ouvrir Avast et de désactiver ses protections.

Ensuite, et pour exécuter et/ou lancer cet utilitaire, clic DROIT sur le fichier exécutable téléchagé "avastclear.exe" et cliquer sur "Exécuter en tant qu’administrateur".
Une fois que tout sera bien terminé, redémarrer le pc.
...

[ab-web]

Hello

Citation

Avant d'exécuter et/ou de lancer cet utilitaire (avastclear.exe) il est conseillé d'ouvrir Avast et de désactiver ses protections.

Oui ou mieux démarrer windows en mode sans echec , puis lancer le désinstalleur .

En ce qui concerne ton audio il suffit peu être de reconfigurer
Clic droit sur l'icone de son dans la zone de notification > ouvrir les paramètres de son , vérifier quel est système de son en action ( on peu choisir le périphérique son que l'on souhaite utiliser )

[MagicXarko]

Un grand merci à vous deux.

Je vais relire soigneusement pour bien faire tout cela.

[Le Novice °¿°]

RE 
Au cas ou…
A propos de Avast Browser :
Pour désinstaller Avast Browser, voir ici :
https://support.avast.com/fr-fr/article/Uninstall-Secure-Browser

- La première option de désinstallation est simple et classique :
Soit, via le "Panneau de configuration" et la liste de "Programmes et fonctionnalités".
En fait, dans la liste de "Programmes et fonctionnalités", supprimer/désinstaller tout ce qui peut être lié à Avast.
Une fois cela fait et bien fait, redémarre ton pc.

- En cas de problème, la seconde option de désinstallation, consiste à télécharger l'outil de suppression Avast Secure Browser.
(Dérouler la page du lien que j'indique vers le bas, et voir au paragraphe "Autres options")
Le fichier à télécharger se nomme "avast_secure_browser_uninstall.exe".
Pour exécuter et/ou lancer ce fichier, clic DROIT dessus, et cliquer sur "Exécuter en tant qu’administrateur".

Une fois que tout sera bien terminé, redémarrer le pc.

...

 

Modifié le 4 décembre 2019 par Le Novice °¿°

[MagicXarko]

Je ne trouve malheureusement pas le redémarrage en mode sans échec. Je préfère poser une bête question que faire n'importe quoi...

Je suis sous Windows 10

[Jean Mimi 01]

Bonjour,

Pour démarrer Windows 10 en mode sans échec, il suffit de tenir appuyé sur la touche Maj tout en cliquant sur Redémarrer.
Procédure Microsoft ici.

[MagicXarko]

Merci. Cela n'a pas été sans mal car le logiciel renâclait mais j'ai recommencé plusieurs fois la procédure que vous m'avez donnée et ça a fini par payer.

Je m'occuperai de l'audio et du reste demain