Le pointeur de la souris bouge tout seul

[quentnt]

Bonjour à tous.
Je viens vers vous car mon curseur bouge seul, avec un mouvement régulier diagonal relativement lent. C'est très handicapant...
Je dispose d'un Lenovo T530.
J'ai beaucoup cherché. Désactivé le Touchpad, la souri tactile (mais impossible de désactiver les deux en même temps, même si je travaille avec une souri externe) rien n'y fait.
J'ai eu du mieux en diminuant la vitesse de la souri, mais le problème est toujours là. 
C'est un problème qui apparaît en général 2 minutes après l'accès au bureau. Parfois, il se règle en faisant rouler la souri tactile avec rage et dans tous le sens, puis réapparaît quelques minutes plus tard. 
J'aimerai savoir s'il s'agit d'un problème software (malware ? pilote ? J'ai déja bien cherché de ce coté en tout cas, mais tous mes pilotes sont à jour...) ou bien plutôt d'un problème hardware, auquel cas je rachèterai un touchpad et un clavier. 
Le problème n'est pas lié à la souris externe (j'ai pu voir que ça pouvait venir d'une souri optique), car une fois la souri éteinte, le curseur continue de bouger...
Pour me protéger, j'utilise Bitdefender et Malwarebytes. J'ai un programme potentiellement indésirable qui fait s'emballer Bitdefender après chaque démarrage, malgré sa suppression systématique, et je me demande si c'est la cause de mon souci...
Dans tous les cas, je vous remercie d'avance pour votre précieuse aide, car c'est à s'arracher les cheveux....

Modifié le 23 décembre 2019 par quentnt

[tomtom95]

Bonjour quentnt,

On va regarder si c'est un problème d'infection.
Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
  puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
  Clique sur le bouton ANALYSER.
  L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
  La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
  Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
  Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page Clique sur Ouvrir
  Puis sur le site Clique sur  ENVOI,
  Puis copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.

[quentnt]

Bonjour et merci de votre réponse, vous êtes géniaux sur ce forum !!!

Voici les liens pour les fichiers sortie : 
1) Addition : https://up.security-x.fr/file.php?h=R34ecd7a40510a0ed5dbc70b78771d2b7

2) FRST :  https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf1d79b2aae4668760429b0750716eabc

[longaripa]

Bonjour à tous

Désolé pour l'incruste

Ce probleme est souvent posé par le Trackpoint, le bitoniau qui est au milieu du clavier qui permet de bouger la souris.
Je ne sais pas si il est possible de le désactiver.

Je repars..... 

[quentnt]

C'est ça qui est un peut bizarre, il est possible de le désactiver via les paramètre souri (soit désactiver le trackpoint soit le trackpad, mais pas les deux en même temps), mais le problème persiste,  comme s'il venait à la fois du trackpoint et du trackpad qui ont pourtant des bus séparés... (de plus, le trackpoint est lié au bus clavier, ce qui fait que je ne peut même pas le débrancher, sinon je peut plus utiliser mon clavier...). C'est pourquoi j'ai l'impression que le souci vient d'un programme indésirable... Sans ça, je tenterai de débrancher le bus du trackpad, puis de désactiver le trackpoint, voir si ça marche... Mais c'est chelou quoi. Et j'ai quand même envie de pouvoir utiliser mon pc sans souri externe...

[tomtom95]

Bonjour,

On va s'occuper d'abord de nettoyer l'ordinateur.
Il faut régler ce problème (ATTENTION: La Restauration système est désactivée )
Réactive la restauration système procédure avec capture protection du système Windows

Présence de crack AutoKMS.
Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et risque de vols et perte de données.
Prendre le temps de lire Le danger des cracks !

Pour une meilleur fluidité Sous Windows 10 je te conseille de désinstaller Bitdefender Total Security.
Les antivirus tiers sont souvent à l'origine de dysfonctionnements sur le système,
comme des blocages,forts ralentissements et occupation anormale des ressources.

L'antivirus Windows Defender est classé dans les meilleurs antivirus.
Plus le pare-feu de Windows et le filtre SmartScreen ce sont de très bonne protection pour l'ordinateur.
Il y a même un Anti-Ransomware que l'on doit activer.
Comment activer la protection Anti-Ransomware de Windows 10

Pour désinstaller  Bitdefender >> Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK

IMPORTANT Déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

Ne passe qu'une seule fois les outils

Correction avec l'outil FRST

• Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/391117nj
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
  (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
  >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  

  Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
  Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
  Clique sur oui pour Accepter la licence
  
  Clique sur Analyser Maintenant
  Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
  Choisir l'option Nettoyer/réparer
  Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
  Ensuite clique sur voir le rapport
  Héberge  le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Modifié le 22 décembre 2019 par tomtom95

[quentnt]

Bonsoir.
Alors voici les rapports : 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R9ce321a68c0b326247569cd6e4c4b0f4 pour Fixlog

Pour les autres : 
https://up.security-x.fr/file.php?h=R6a753d44741554507c7fdfc39a0cc2f4

https://up.security-x.fr/file.php?h=R2894c101543c2a1b606cedcf96cefdc1

https://up.security-x.fr/file.php?h=R3dc2f77a0a51edbc039ba8238c912fda

J'ai désinstallé le crack office... Je suppose que c'est suffisant pour se débarasser de l'AutoKMS
Merci d'avance !!!

 

 

[quentnt]

Pour le moment, plus de pbs de souri... ^^ Merci !

[tomtom95]

Re,

OK c'est une bonne chose.
si c'est bon nous allons pouvoir pour terminer.

• On Supprimer les outils et l'on purger la restauration.
  Télécharge KpRm sur ton Bureau
  Coche les 4 cases.
  Supprimer les outils.
  Supprimer les points de restaurations.
  Créer un point de restauration
  Supprimer maintenant
  
  Puis clique sur Exécuter
  Héberge le rapport sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Il est nécessaire de tenir son système à jour,sans oublier les programmes installés et privilégier le téléchargement sur le site de l'éditeur
Dernières versions des principaux logiciels

En ce qui concerne la Maj de la version de W10.
Actuellement tu as la Version 1903  et la dernière c'est la Version 1909 .
Fait une recherche de mise à jour avec windows update.
Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> mise à jour de sécurité >> windows update.
Si Windows Update ne te propose rien tu peux utiliser les deux liens.
Mettre à jour Windows 10
Assistant Mise à jour de Windows 10

Lorsque  tu considére que ton problème est résolu marque le comme tel.
Voici comment faire Marquer un sujet

Bonne soirée.

 

[quentnt]

https://up.security-x.fr/file.php?h=R95417471c160d33847634e767cd7cf72

Voilà, un grand merci, je vais tout mettre à jour et je vous tiendrai au courant de la situation dans le temps, à priori c'est réglé !!! Je note le sujet comme Résolu.
Bonne soirée !